ライブネスチェックの証明

Shopify Payments の Proof of Liveness チェックの要件は、お住まいの国によって異なります。サポートされている国とドキュメントの要件については、詳しくはこちらをご覧ください。生存証明チェックを完了するには、ウェブカメラまたは携帯電話を使用して自撮り写真をアップロードします。また、次のいずれかの方法で写真付きIDを確認する必要もあります。

• ウェブカメラまたは携帯電話を使用して身元証明の書類の写真を撮影する。
• 身元証明の写真をアップロードする。

生体確認と写真付きIDの確認を完了できるのは、アカウント所有者のみです。このチェックは、 Shopifyペイメント設定プロセスを完了し、ストアがShopifyペイメントを使用して取引を処理できることを確認するために必要です。

身分証明書のご提出に関するご案内

身分証明書を提出する際は、身分証明書の提出が成功するように、以下の点を確認してください。

• 透明な画像を撮影します。 画像が暗すぎたり明るすぎたりしないようにし、反射がないことを確認してください。
• スキャンするファイルをアップロードする代わりに、モバイル デバイスで ID のライブ写真を撮ります。
• 暗い背景で ID をキャプチャします。明るい色やカラフルな背景、模様のある背景は受け入れられない可能性が高くなります。
• 画像内のIDの一部を隠したり編集したりしないでください。
• 強い頭上照明のある場所は避けてください。これらはあなたのIDに影や作成するグレアを落とします。

セルフィーチェックを完了するためのガイダンス

セルフィー チェックを完了する際、次の手順に従うと、セルフィー チェックが成功することを確認できます。

• デバイスにカメラ/ウェブカメラへのアクセスを許可してください
• 顔の一部を遮らないでください。サングラス、マスク、その他のアクセサリーを外してください。
• 周囲に照明があるロケーションを見つけます。顔が白くなってしまうような明るい光の真正面や、顔に影を落とすような強い天井照明の下に座るのは避けてください。

生存証明チェックのトラブルシューティング

身分証明書または自撮り写真の提出に問題がある場合は、次のことを試してください。

• ブラウザのキャッシュをクリアして再度送信してください。
• VPN や広告ブロッカーなど、現在アクティブなブラウザ拡張機能を削除するか、無効にしてみてください。
• 別のデバイスまたは別のブラウザから試してください。