カナダのShopify ペイメントのビジネスの詳細の更新

Shopifyでは、Shopify ペイメントを使用するための確認要件を定期的に見直して更新しています。ストアを金融規制に準拠させ、最新の状態に維持するために、タイミングを問わず個人情報またはビジネス情報の更新が必要になる場合があります。

Shopifyでは、カナダでShopify ペイメントを使用しているマーチャントを対象に、マーチャントのビジネス情報を収集、検証、確認する方法を更新しています。このガイドでは、追加情報を提供する必要があることを知る方法、提供が必要になる可能性がある情報の種類、情報を収集する際に問題を解決する方法に関するよくある質問に回答しています。

追加情報の提供が必要になった場合はどのように通知されますか？

追加情報が必要な場合は、送信する必要がある情報について説明するメールが届きます。Shopifyペイメントアカウントを確認するための追加書類のリクエストメールを受け取った場合、[詳細を確認] をクリックしてファイル上の情報を更新します。アカウントの確認のために追加書類が必要であると記載されたメールを受け取らない限り、この情報を更新することはできません。

個人情報を確認するためのリクエストはどのように完了すればよいですか？

Shopify ペイメントアカウントに登録されている情報が正しくないと思われる場合には、Shopify ペイメントアカウントに登録されている個人の情報の確認を求めるリクエストが届きます。Shopify ペイメントアカウントに登録されている個人の情報が正しくない場合は、管理画面で情報を更新できます。その後、個人の情報はシステムにより自動的に確認されます。

情報が正しいにも関わらず確認を求めるリクエストが届いた場合は、管理画面のアップロードツールを使用して、身分証明書と住所証明書を個別にアップロードすることで、リクエストを解決できます。

ビジネス情報を確認するためのリクエストはどのように完了すればよいですか？

ビジネスまたは法人の情報を確認するように求めるリクエストを受け取った場合、Shopifyペイメントアカウントに記載されている情報が正しくない可能性があります。Shopifyペイメントアカウントに記載されているビジネス情報が正しくない場合は、管理画面で情報を更新できます。その後、ビジネス情報はシステムにより自動的に確認されます。

情報が正しいにも関わらず、確認のリクエストを受け取っている場合は、管理画面のアップロードツールを使用して、Shopifyペイメントアカウントのビジネス名と住所が記載された使用可能なドキュメントをアップロードすることで、リクエストを解決できます。

取締役情報の確認を求められているのはなぜですか？

会社の取締役に関する情報を確認するように求めるリクエストを受け取った場合、当社ファイル上の情報を確認できないことを意味しています。取締役の情報が正しくない場合は、以下の情報を確認して、管理画面で間違いを修正できます。

• 取締役の名前が正しく入力されていることを確認する
• 取締役が全員「取締役」としてマークされていることを確認する

これらのチェックが実行されている場合は、会社のすべての取締役が記載された受け付け可能書類をアップロードしてください。この書類では、どの個人が取締役であるかを明記する必要があり、その名前がShopify ペイメントアカウントに登録されている名前と一致している必要があります。

どのような新しい情報を提供する必要がありますか？

提供が必要な情報はビジネスタイプによって異なりますが、以下の情報の一部またはすべてが対象となる場合があります。

• アカウント担当者の電話番号と役職 (すべてのビジネスで必要)
• ビジネスが法人、登録済みの慈善団体、または非営利団体である場合は取締役全員の名前とメールアドレス
• ビジネスが法人またはパートナーシップである場合はオーナーの名前、生年月日、メールアドレス (事業体の25%以上を所有している人がオーナーとみなされます)
• 個人事業体と個人事業を除くすべてのビジネスがビジネスの電話番号を提供する必要があります。

また、以下のビジネスの詳細の確認が必要になる場合があります。

• 会社の代表者の確認 (すべてのビジネスで必要)
• 個人および個人事業を除くすべてのビジネスで法人の確認が必要
• 法人、登録済みの慈善団体、非営利団体の場合は取締役の確認が必要
• 登録済み慈善団体の場合は登録状況の確認が必要

確認書類をアップロードする際のガイドラインはありますか？

はい。確認書類を提出する際には、書類が条件を満たしていることを確認するために知っておくべき注意事項があります。カナダでShopify ペイメントを使用する場合に書類が条件を満たしていることを確認する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

ビジネスの住所として私書箱を使用できますか？

いいえ。Shopify ペイメントには有効な実在するカナダの住所が必要です。当社の財務パートナーの要件により、私書箱を住所として使用することはできません。

1月14日までに必要な確認タスクを完了できなかった場合、どうなりますか？

1月14日までに必要な情報が提供されない場合、支払いが保留にされ、1月15日から支払いを受け取れない場合があります。

必要な情報を提供できない場合は、どうする必要がありますか？

求められた情報を提供できない場合は、Shopify サポートに連絡して、情報を確認する代替手段を確認できます。

確認書類に問題がある場合は教えてもらえますか？

はい。書類に問題がある場合は、確認を完了するために必要な情報が記載されたメールが届きます。

確認情報はどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？

規制要件の世界的な進化に伴い、オンボーディング要件も変更される可能性があります。こうした変更のスケジュールは定期的なものではありません。Shopify ペイメントの利用規約に従い、ご自身の責任で、アカウントの情報が正確かつ最新の状態であることを確認していただく必要があります。

確認期日が変更されましたか？

はい。確認タスクを実行する時間に余裕を持たせ、支払いやチェックアウトに予期せぬ問題が発生しないよう、期日は1月14日に変更されました。