ポーランド向けShopify ペイメントを使用して決済を受領する、支払い期間について理解します

Shopify ペイメントは、ポーランドに拠点を置くビジネスが、クレジットカードやデビットカード、簡単なチェックアウト、現地の決済方法など、さまざまな決済方法を受け付けることを可能にする決済ソリューションです。この記事では、ポーランドでShopify ペイメントを使用して決済を受領するプロセスを説明します。

ポーランドでShopify ペイメントを使用する主な利点と利用できる機能

ポーランドでShopify ペイメントを使用する主な利点と利用できる機能について、以下を確認してください。

複数の決済方法に対応：Shopify ペイメントを使用すると、主要なクレジットカードを受け付けることが可能になり、お客様にシームレスなチェックアウト体験を提供することができます。
自動設定：Shopifyストアを作成して、Shopify ペイメントを有効にすると、ストアでVisa、Mastercard、アメリカンエキスプレス、UnionPayのクレジットカードやUnionPayのデビットカードなどの主要な決済方法を受け付けられるように自動設定されます。
自動支払い：売上金は定期的に銀行口座に自動入金されるため、キャッシュフローを簡単に管理できます。
柔軟なカード手数料：取引で発生するカード手数料は、ストアのShopifyサブスクリプションプランに基づきます。必要に応じていつでも柔軟にプランを変更できるので、ビジネスに最適な料金体系を選択できます。
Shopify と統合: 統合された決済ソリューションであるShopify ペイメントは、支払い処理と注文管理を1つのプラットフォームに統合することで、オンラインストアの管理を簡素化します。
安全な取引：Shopify ペイメントでは、3Dセキュアチェックアウトなどの高度な暗号化と不正注文の措置により、お客様の支払い情報のセキュリティを確保します。

ポーランドでShopify ペイメントを使用する際に受け付け可能な決済方法

ポーランドのShopify ペイメントで利用可能な決済方法については、以下を確認してください。

クレジットカードとデビットカード

以下のクレジットカードとデビットカードによる決済を受け付けることができます。

Visa
Mastercard
アメリカンエキスプレス
UnionPay

簡単なチェックアウト

以下の簡単なチェックアウトオプションをお客様に提供できます。

ローカル決済方法

以下の現地の決済方法を使用して、決済を受け付けることができます。

ポーランドでShopify ペイメントを使って支払いを受け取る

ポーランドでShopify ペイメントを利用し、すべてのサブスクリプションプランで、ユーロ (EUR) またはポーランドズウォティ (PLN) で支払いを受け取ることができます。お客様が注文の支払いに使用する通貨は、Shopify ペイメントからあなたに支払われる通貨と異なることがあります。さまざまな通貨での販売および支払いの受け取りについて詳しくはこちらをご覧ください。

ポーランドのShopify ペイメントで複数通貨による支払いを受け取れます

Advanced ShopifyプランまたはShopify Plusプランに加入しているストアでは、サポートされている任意の支払い通貨をデフォルトに設定できます。この通貨がポーランドのPLNのように国内の通貨である場合、複数通貨による入金処理の手数料は発生しません。複数通貨による入金処理の手数料について詳しくはこちらをご覧ください。

支払い用に追加の銀行口座を設定すると、ロケーションやShopifyのプランに応じて複数通貨による入金処理の手数料が発生します。Shopify ペイメントのアカウントで支払い設定していない通貨で受けた注文は、デフォルト通貨の銀行口座に払い出されます。口座が自国通貨以外の場合、為替手数料が発生します。

国内の通貨がデフォルトの支払い通貨でない場合でも、国内の通貨で国内地域の銀行に支払われる注文に対しては追加料金はかかりません。

デフォルト通貨に、ポーランドにいながら米ドルのような自国通貨以外を選択すると、ロケーションやShopifyプランに応じて、すべての支払いに複数通貨による入金処理の手数料がかかります。

ポーランドのShopify ペイメントでサポートされている支払い通貨

ポーランドのShopify ペイメントで複数通貨による入金処理を使用する場合に利用可能な支払い通貨。
支払い通貨	銀行口座のロケーション	国内通貨	複数通貨による入金処理手数料
ユーロ	オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス	はい	いいえ
PLN	ポーランド	はい	いいえ
オーストラリアドル、カナダドル、スイスフラン、チェココルナ、デンマーククローネ、イギリスポンド、香港ドル、ハンガリーフォリント、日本円、ノルウェークローネ、ニュージーランドドル、ルーマニアレイ、スウェーデンクローナ、シンガポールドル、米ドル、南アフリカランド	オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス	いいえ	はい

複数通貨による支払いを受け付ける場合は、Shopifyサブスクリプション、ロケーション、銀行口座に関する特定の要件を満たす必要があります。複数通貨による入金処理について、詳しくはこちらをご覧ください。

ポーランドにおけるShopify ペイメントの手数料

Shopify ペイメントの手数料はロケーションによって異なる場合があります。手数料に関する最も正確で詳細な情報を取得するには、お住いの地域の料金プランページを参照してください。

プランと価格のページには、その国の通貨に基づく情報のみが、その国の言語のみで掲載されています。プランと価格のページを翻訳する必要がある場合、Google Chromeの拡張機能など、ブラウザの拡張機能を使用してください。

管理画面で決済手数料を確認する

ポーランドでShopify ペイメントを設定している場合は、ストアロケーションと選択したプランに適用される特定の料金と手数料に関する情報にアクセスできます。適用される手数料の詳細については、管理画面からShopify ペイメント利用規約をご覧ください。

手順

管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。
Shopify ペイメントセクションで、管理をクリックします。
さまざまな決済方法に適用される料金を確認します。

ポーランドにおけるShopify ペイメントの支払い期間

支払い期間とは、お客様の決済が確定された時点から、それらの資金が銀行口座に送金されるまでの期間を指します。お客様の決済を確定するためのタイムスタンプは、協定世界時 (UTC) で記録されます。金曜日、土曜日、日曜日に確定された決済は統合され、単一の支払いとして送信されます。

ポーランドでの支払い期間は3営業日です。ポーランドのShopify ペイメントのアカウントで支払いが可能な最低金額は、1ユーロです。この金額より少ない額の支払いは、より多くの資金が支払えるようになるまで保留状態となります。

Shopify ペイメントで決済を受け付けることについて、詳しくはこちらをご覧ください。

支払いを表示

管理画面で支払いを表示し、保留中または送金中の送金、完了または失敗した送金を確認できます。

手順

デスクトップ

管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。
Shopify ペイメントセクションで、[支払いを表示する] をクリックします。

iPhone

Shopifyアプリで、…をタップした後、設定をタップします。
[ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
[Shopifyペイメント] セクションで、[支払いを表示] をタップします。

Android

Shopifyアプリで ☰をタップした後、設定をタップします。
[ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
[Shopifyペイメント] セクションで、[支払いを表示] をタップします。

Shopify ペイメントでKlarnaによる決済を受け付ける

ポーランドのShopify ペイメントでは、Klarnaによる決済オプションをお客様に提供できます。条件を満たすお客様は、即時決済、請求書による支払い、あるいは口座引き落としまたはクレジットカードによる分割払いから選択できます。ポーランド向けにShopify ペイメントを設定すると、Klarnaの決済方法はデフォルトで無効になりますが、管理画面の [Shopify ペイメント] セクションから有効にすることができます。

チェックアウト時にお客様に提供されるKlarnaの決済オプションは、特定の要因によって異なります。お客様がオーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ギリシャ、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、またはイギリスにいる場合、Klarnaの決済オプションをご利用いただけます。

また、現地通貨または特定の通貨でのマーケット販売を有効にしている場合、お客様は現地通貨でチェックアウトすることもできます。

スイスフラン (CHF)
チェココルナ (CZK)
デンマーククローネ (DKK)
ユーロ (EUR)
イギリスポンド (GBP)
ノルウェークローネ (NOK)
ポーランドズウォティ (PLN)
スウェーデンクローナ (SEK)

Shopify ペイメントでKlarnaを使用する際のお客様からの問い合わせや異議申し立て

お客様がShopify ペイメントでKlarnaを使用して支払いを行った取引について異議を申し立てた場合、その処理は管理画面で行われ、標準的なカード取引の異議申し立てと同様の手順となります。

お客様は購入日から180日以内に問い合わせを行うことができます。問い合わせがあった場合、次のプロセスが開始されます。

お客様はKlarnaアプリから問い合わせを行います。
マーチャントに対し、問い合わせがあったことがShopify管理画面から通知されます。
マーチャントは、返金を行うか、またはお客様との新たな合意によって、問い合わせを解決することができます。

13日以内に問い合わせが解決されない場合、問い合わせは異議申し立てとなります。

マーチャントは管理画面で対応する必要があります。マーチャントとKlarnaの間でやりとりは行われません。後から証拠を追加することはできないため、マーチャントは可能な限りすべての証拠を提出する必要があります。

通常、Klarnaは証拠が提出されてから1か月以内に異議申し立てに関する決定を行います。

お客様は代わりに銀行にチャージバックを申請することはできますが、これらの異議申し立てはKlarnaによって管理されず、銀行の異議申し立てプロセスに従います。