OberloでAliExpressの注文を行い、発送する
AliExpressのアイテムを含む注文を受けたら、サプライヤーからアイテムを購入する必要があります。Oberloは、お客様のアイテムとその配送情報をAliExpressのチェックアウトに追加することで注文プロセスの自動化をサポートしますが、お客様がアイテムを受け取れるように、自分で注文する必要があります。
AliExpressの注文を行い、発送する前に、次の要件が満たされていることを確認します。
- デスクトップまたはラップトップコンピューターを使用していること。
- Google Chromeブラウザーを使用していること。Chromeブラウザーがコンピューターにインストールされていない場合は、google.co.jp/chromeからChromeをダウンロードすることができます。
- Oberlo Chrome拡張機能がChromeブラウザーにインストールされていること。
- AliExpressのAliExpress購買者アカウントにログイン済みであること。AliExpress購買者アカウントをお持ちでない場合は、AliExpressからサインアップすることができます。
- あなたのAliExpressカートが空であること。
1件の注文を行う
- Oberloダッシュボードから注文ページに移動し、発送する注文までスクロールします。
- 発送する注文の横の [注文] をクリックします。
- AliExpressにリダイレクトされたら、注文の詳細を確認します。
- 決済の詳細を入力し、[確認] をクリックします。
- 注文を確認し、[注文する] をクリックします。
サプライヤーから商品を購入すると、Oberloにおけるステータスが注文するから処理中に変わります。
サプライヤーは、その後2〜7日以内に注文を出荷するはずです。サプライヤーからアイテムが配送された後、注文を配送済としてマークする方法については、注文を配送済としてマークのセクションを確認してください。
複数の注文を行う
ボスプランをご利用の場合は、一度に複数の注文を行うことができます。Oberlo内で一度に行うことのできる注文数に制限はありませんが、AliExpressのチェックアウトでは、チェックアウトごとに30件の注文制限があります。
たとえば、100件の注文をする場合、Oberloを通じて100件すべての注文を行ってから、AliExpressで、30件分の注文を3回のチェックアウトで、10件分の注文を1回のチェックアウトで支払うことができます。
スタータープランを利用しており、この機能を使用する場合は、プランを変更できます。
複数の注文を処理する場合は、該当するパーソナライズされた配送方法を使用します。処理された残りの注文は、デフォルトの配送方法を使用するか、デフォルトの方法が利用可能でない場合は最も安い方法を使用します。配送設定を変更するには、サプライヤー設定を参照してください。
Oberloから複数の注文を一度にすると、ブラウザーで新しいAliExpressタブが開き、注文が処理されます。タブを閉じると、注文の処理は停止します。処理中の注文の進捗状況はOberloに表示されます。進行状況の詳細を表示するには、ダイアログボックスで [ステータスページ] のリンクをクリックします。各注文が処理されると、Ali注文IDが割り当てられ、そのステータスがTo orderからIn processingに変わります。
手順:
- Oberloダッシュボードから、注文ページに移動します。
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次のいずれかの方法を使用して、発送する注文を選択します。 - 発送する特定の注文を選択する場合は、それぞれの横にあるチェックボックスを選択します。
- ページ上のすべての未発送の注文をフルフィルメントしたい場合は、[#件の注文を表示] を選択します。
[#件のAliExpress注文を実行する] をクリックします。
注文の処理中にエラーが発生した場合は、エラーが解決されるまで注文処理が停止します。各エラーの詳細については、一括注文エラーメッセージの修正を参照してください。
すべての注文が処理されたら、注文処理ダイアログボックスで [すべての注文に支払う] をクリックします。
オプション: 注文の配送方法を変更する場合は、注文確認セクションで注文の横にある配送方法リンクをクリックし、新しい方法を選択します。
Aliexpress.comチェックアウトでの注文の支払いを完了します。
サプライヤーは、2〜7日以内に注文を出荷します。サプライヤーからアイテムが配送された後に注文を配送済としてマークする方法については、注文を配送済としてマークのセクションを確認してください。
一括注文エラーを修正する
複数の注文をする場合は、一括注文ダイアログボックスに次のエラーが表示されることがあります。
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注意が必要です - 商品はAliExpressのチェックアウトに追加することができませんでした。たとえば、AliExpress商品が在庫切れになった可能性があります。
詳細については、注文処理ダイアログボックスで [解決] をクリックしてください。その後、注文できない商品のAliExpressページに移動します。注文をスキップしたい場合は、Oberlo Chrome拡張機能ダイアログボックスで [注文のスキップ] をクリックします。注文は、注文処理ステータスページで
Failedとしてマークされます。バリエーションのマッピングを使用して、商品を新しいサプライヤーに連携しようとすると、注文を後で再試行できるようになります。詳細については、バリエーションのマッピングで商品を組み合わせるを参照してください。
他のサプライヤーが商品を持っていない場合は、顧客との状況を解決する必要があります。たとえば、顧客に連絡して、商品の別のバリエーションを希望するかどうか、または支払った金額をストアの別の商品の価格から差し引くことを希望するかどうかを確認することができます。顧客が他の商品を必要としない場合は、キャンセルして注文を返金する必要があります。
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配送情報を入力できませんでした - Oberlo は、AliExpressのチェックアウトに顧客の配送先住所を追加できません。
この状況を解決するには、注文処理ダイアログボックスで [解決] をクリックします。その後、AliExpressチェックアウトに移動し、不足している情報を追加できます。情報を入力したら、[保存] をクリックしてこの住所に配送します。
情報がない場合は、Oberlo Chrome拡張機能ダイアログボックスで [注文のスキップ] をクリックします。Oberloは注文をスキップし、注文は
Failedとしてマークされ、Oberloはキュー内の他の注文を処理し続けます。その後、正しい情報について顧客に連絡し、後で注文を再試行することができます。 -
Captchaを解決する - AliExpressでは、注文処理を続行する前にCAPTCHAの解決を求めています。
この状況を解決するには、注文処理ダイアログボックスで [解決] をクリックします。その後、AliExpressのチェックアウトに移動します。Oberlo Chrome拡張機能ダイアログボックスで、CAPTCHAを解決し、[解決] をクリックします。
注文をフルフィルメント済としてマーク
サプライヤーが商品を配送した後は、注文を発送済としてマークする必要があります。注文を発送済としてマークしたときに自動的にお客様に配送情報通知メールを送信するには、「配送の通知」を参照してください。次の方法で注文を発送済としてマークすることができます。
Oberloで注文を発送する
- Oberloダッシュボードから、注文ページに移動します。
- 発送する各注文の横にある [トラッキングコードを取得] をクリックします。
AliExpressアカウント内で注文を発送する
AliExpressアカウントでログイン中に、私の注文へ移動し、次のいずれかの方法を行います。
- 1件の注文を発送済としてマークする: 発送する注文の横にある [詳細を送信] をクリックします。
- 現在のページのすべての注文を発送済としてマークする: [このページを同期] をクリックします。
- すべての注文を発送済としてマークする: [すべての注文を同期] をクリックします。
手動で注文を発送する
サプライヤーより配送されたAliExpressのアイテムを含む注文のフルフィルメントを手動で行うことができます。そのためには、AliExpressの注文のトラッキングコードをOberloの注文に貼り付けます。
手順:
- AliExpress購買者アカウント内で、私の注文セクションに移動します。
- 発送済としてマークする注文を見つけ、[注文を追跡する] をクリックします。
- 追跡番号をコピーします。
- Oberloダッシュボードに移動します。
- [注文] ページに移動し、発送する注文の横にある [発送済みとしてマークする] をクリックします。
- テキストフィールドに、トラッキングコードを貼り付け、[保存] をクリックします。