Product Reviewsを使用したレビューをインポートおよびエクスポートする
Product Reviewsアプリを使用すると、他のレビューサービスからの商品レビューのインポートおよびそのサービスへのエクスポートを実行できます。
Online Store 2.0を使用している場合、評価データはProduct Reviewsアプリによって、[商品評価] と [商品評価数] の標準メタフィールドに保存されます。これは、評価データが商品の追加データとして保存されるということです。この評価データは、標準メタフィールドに保存されるため、他のアプリでも利用できる可能性があります。他のアプリでも、これらのメタフィールドに書き込みを行うことで、商品評価データの更新ができます。
商品レビューのCSVファイル
インポートおよびエクスポートされた商品レビューは、CSVスプレッドシートファイルの形式になります。以下の表は、スプレッドシートのヘッダー (一番上の行) と、各列に属する情報の種類を説明しています。
| ヘッダー名 | 商品レビュー情報 |
|---|---|
| product_handle | 商品のURLの末尾。たとえば、商品がオンラインストアhttps://johns-apparel.com/products/blue-t-shirtに表示されている場合、product_handleはblue-t-shirtです。 |
| state | レビューのステータス (承認済みや公開済など)。 |
| rating | 0から5のスコア。5が最も評価が高い商品レビューです。 |
| title | お客様の体験を要約した太字の短いタイトル。たとえば「すばらしい!」など。 |
| author | レビューを提出したお客様アカウントに連携されている姓と名。 |
| お客様のメールアドレス。 | |
| ロケーション | 都市や国などのお客様の住所。 |
| body | お客様の体験に関する詳しい説明。お客様は商品に関する良い評価や悪い評価を詳しく説明できます。 |
| reply | レビューに対する回答 (オプション)。 |
| created_at | お客様が商品レビューを作成した日時。 |
| replied_at | 返信が作成された日時。 |
レビューをインポートする
初めに、移行元のレビューサービスからレビューデータのCSVファイルをダウンロードします。ほとんどのレビューサービスでは、データをCSVファイルにエクスポートできます。
一般的なレビューサービスではCSVインポーターが自動的に動作しますが、このCSVファイルの例の形式と一致するようにCSVファイルをフォーマットする必要が生じる場合があります。CSVテンプレートからサンプル商品を確実に削除します。削除しない場合、CSVファイルをインポートする際にエラーを受け取る可能性があります。
レビューをProduct Reviewsアプリにインポートするには、以下の手順を実行します。
インポートするレビューのCSVファイルが正しい形式であることを確認します。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Product Reviews] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[設定] をクリックします。
[インポート] をクリックします。
[ファイルを選ぶ] をクリックし、CSVファイルを選択します。
[インポート] をクリックします。
レビューをエクスポートする
Product Reviewsアプリから既存のレビューをエクスポートするには、以下の手順を実行します。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Product Reviews] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[設定] をクリックします。
[エクスポート] をクリックします。
CSVスプレッドシートファイルがブラウザにダウンロードされます。