サブスクリプション商品の考慮事項と決済ゲートウェイサービス
ストアでサブスクリプション商品を使用するための要件と考慮事項について学びましょう。
サブスクリプションアプリをすでにインストールしている場合は、管理画面の以下のエリアでサブスクリプション情報が表示されるようになります。
サブスクリプションオプションのある商品は、オンラインストアフロントの商品ページとチェックアウトでお客様に追加情報も表示されます。
Shopify管理画面でサブスクリプションに関する情報を表示するには、Shopify App StoreからSubscriptionアプリ (たとえば、無料の公式Shopify Subscriptionsアプリ) を使用する必要があります。
特定のレポートでサブスクリプションデータを追跡できます。データを表示するには、購入オプションの絞り込みまたは列を追加する必要があります。サブスクリプションデータは、すべての販売レポートで利用できます。
目次
留意事項
ストアでサブスクリプション商品を使用する際は、次の考慮事項を確認してください。
サブスクリプションに関する考慮事項
- 管理画面の [ディスカウント] セクションで作成された自動ディスカウントは、指定されたディスカウントが各注文に反映されるように、サブスクリプションの注文に適用されます。
- 請求は、サブスクリプションの期限が設定された日の翌日、ストアの現地時間の午前10時に行われます。
- サブスクリプションの支払いに使用されたギフトカードは、最初の支払いにのみ適用されます。
- サブスクリプションの価格や配送料を割引するスクリプトは、最初の支払いにのみ適用されます。
- サブスクリプション商品は、オンラインストアとカスタムストアフロントの販売チャネルでのみサポートされています。
- order edits APIは、サブスクリプションに対応していません。
- 配送と配達の選択肢を使用すると、ローカルデリバリーや店舗受取などのサブスクリプション注文を配達することができます。
- サブスクリプションには、対応している決済ゲートウェイサービスのいずれかを使用する必要があります。
- お客様の支払い情報はShopifyで安全に保管されます。あなたがアクセスできるのは、お客様の入力済みクレジットカード情報の一部です。
購入オプションに関する考慮事項
- サブスクリプションの購入に、Klarna、モバイルiDEAL、Sofortなどの地域限定の決済方法を使用することはできません。
- 下書き注文では、購入オプションを使用できません。
- Shopify POSアプリでは、ご注文に購入オプションを使用できません。
ユーザーの役割が持つ権限
ユーザーがthe subscription appにアクセスするには、 アプリと販売チャネルのストア権限を持つ役割が必要です。
サポートされているサブスクリプション商品決済ゲートウェイサービス
third-party subscription appsを使用するには、ストアで次のいずれかの決済ゲートウェイサービスを使用する必要があります。
決済ゲートウェイサービスが利用できるかどうかは、地域と利用規約によって異なります。
Shopify ペイメント
third-party subscription appsと一緒にShopifyペイメントを使用する際の以下の利点と制限をご確認ください。
- カードの自動更新により、特にお客様が新しいカードを受け取った際に、決済の失敗や拒否を減らすことができます。
- お客様はサブスクリプションの購入に、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalなどの簡単なチェックアウト方法を利用できます。
- 一部のストアで、お客様はShop Payのみを使用できます。
- Apple Payを利用したサブスクリプションは、VisaかMastercardを用い、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドでのみご利用いただけます。
PayPal エクスプレス
third-party subscription appsと一緒にPayPal Expressを使用する際の以下の利点と制限をご確認ください。
- お客様はPayPal ExpressゲートウェイとPayPalをデジタルウォレットオプションとして使用できます。
- ストアでShopifyペイメントが有効になっていない場合、外部サービス取引手数料が請求されます。
Authorize.net
third-party subscription appsと一緒にAuthorize.netを使用する際の以下の利点と制限をご確認ください。
- PayPalは、お客様が利用できる唯一のウォレットオプションです。Google PayとApple Payには対応していません。
Stripe
third-party subscription appsと一緒にStripeを使用する際の以下の利点と制限をご確認ください。
- 選ばれたマーチャントのみ利用可能です。
- ストアでShopifyペイメントを使用できない場合、Stripeをウォレットのオプションとして使用できる場合があります。
Shopifyペイメントのカードの自動更新機能
お客様のカードの有効期限が切れた、またはカードが変更された場合、Shopifyペイメントや他の決済ゲートウェイサービスでは、カードの自動更新に対応している場合があります。
Shopifyペイメントの統合
カードの自動更新：Shopifyペイメントでは、主要なカードネットワークと連携し、お客様が新しいカードを受け取った際に保存されたカードの詳細を自動的に更新します。
利点： - 決済の失敗や拒否の可能性が減ります。 - カードの変更時に新しいカードの詳細情報を収集する必要性を最小限に抑えることができます。
可用性：アメリカでは、主要なカードネットワークにおいてカードの自動更新に幅広く対応していますが、国際的な対応状況は、場所により異なります。
その他の対応している決済ゲートウェイサービス
別の対応しているゲートウェイを使用する場合、請求を継続するために、お客様に決済の詳細情報を手動で更新してもらう必要があります。更新された決済の詳細情報を主要なカードネットワークから自動的に受け取れるかどうかは、決済ゲートウェイサービスに確認する必要があります。
定期的な配送
サブスクリプションが含まれる注文で、お客様が利用可能な配送方法を選択すると、その配送方法は、注文内の全サブスクリプションの初回配送と1回限りの購入に適用されます。初回配送後のサブスクリプションの定期配送は、サブスクリプションのデフォルトの配送方法に戻ります。
注文にサブスクリプションが含まれる場合は、[配送方法] セクションに以下のセクションが追加されます。
- [最初の発送] セクション。お客様は、このセクションで注文の配送方法を選択できます。ここでの選択内容は、サブスクリプションや1回限りの購入アイテムを含む、注文内のアイテムすべての初回配送に適用されます。
- [定期的な支払い] セクション。このセクションには、注文に含まれる定期的な各配送について、配送方法、所要時間、料金、配送頻度が表示されます。
お客様は、初回配送時に、注文に含まれる商品に適用される利用可能なすべての配送料から選択できます。
初回配送の料金は、注文に含まれているアイテムがサブスクリプションのみか、サブスクリプションと1回限りの購入の両方かによって異なり、また、サブスクリプションに適用される配送の出荷元によっても異なります。このため、以下を考慮してください。
- サブスクリプションについて、管理画面で配送プロファイルを作成した場合は、1つの配送料が注文全体に適用されます。
- 外部サービスのSubsucriptionアプリで配送プロファイルを作成した場合、配送料は以下の要素に基づいて適用されます。 - 注文にサブスクリプションと1回限りの購入が両方含まれている場合は、そのアプリでの配送料が、お客様が選択した1回限りの購入の配送料に加算されます。 - 注文がサブスクリプションの商品のみの場合、外部アプリの配送料がその注文に適用されます。
初回配送後の定期的な配送については、利用可能な最安価の配送方法がデフォルトで適用されます。定期的な配送は、配達日が重複している場合でも、個別に請求およびフルフィルメントされます。定期的な配送の頻度には、指定した配送方法での推定配達所要時間は含まれません。たとえば、サブスクリプションによる配送が当月の15日に行われ、指定した配送方法の配達所要時間が5日の場合、お客様は注文を19日以内に受け取ることになります。
サブスクリプションの配送頻度が週または月の特定の曜日に設定されている場合は、選択された注文の配送方法にかかわらず、初回配送はその曜日に行われます。たとえば、お客様が毎月15日に発送されるサブスクリプションを含む注文を月の初日に行い、配送方法として2日の配送を選択した場合、サブスクリプションは当月の15日に発送されます。初回は15日に速達配送され、その後の定期的な発送については、サブスクリプションのデフォルトの配送方法が適用されます。
サブスクリプションのチェックアウト例
たとえば、あなたのストアで、トラベルマグとホールビーンコーヒー (パウンド単位) を販売しているとします。お客様は、1回限りの購入またはサブスクリプションで、ホールビーンコーヒーをパウンド単位で購入できます。週または月の特定の日には、サブスクリプションを配送しないものとします。
お客様は、以下の商品をカートに追加します。
- コーヒーマグ
- 2週間ごとに配達される1パウンドのコーヒー豆
お客様はチェックアウトに進みます。画面には、[最初の発送] セクションに以下の配送方法が表示されます。
- Express：配達所要時間は1～2日、配送料は20米ドル
- Standard：配達所要時間は5～8日、配送料は10米ドル
お客様はお気に入りのトラベルマグを割ってしまい、できるだけ早く交換したいので、「Express」配送を選択しました。この注文自体に対しては20米ドルが請求されます。
[定期的な支払い] セクションで、お客様は注文に含まれるコーヒー (パウンド単位) に関する以下の配送情報を確認することができます。
- 配送方法は「Standard」、配達所要時間は「5～8営業日」
- 初回配送は送料込み、以降は2週間ごとに10米ドルを請求
初回配送の方法が「Express」で、ストアでは月の特定日にサブスクリプションを配送しないため、お客様は2日以内にトラベルマグと1パウンドのコーヒーの両方を受け取ります。最初の注文から2週間後に、次回のコーヒー1パウンドに対して10米ドルが請求され、5日後に商品を受け取ります。これは、デフォルトの最安価な配送方法が「Standard」であるためです。
お客様のチェックアウト体験
注文にサブスクリプションが含まれる場合は、チェックアウト時に以下の追加情報が表示されます。
- サブスクリプションの各項目の下に、配達頻度が表示されます。
- [配送方法] セクションには、初回配達の方法の選択肢と、サブスクリプションの定期配送に関する追加情報が表示されます。
- チェックアウト画面には、購入オプション契約が表示されます。ここで支払いに進むか注文を確認することで、お客様は、サブスクリプション購入について理解していることを承認したことになります。
- [設定] > [チェックアウト] で、[確認のためのステップを必要とする] にチェックが入っている場合、注文の確認ページには、注文にサブスクリプションの定期請求が含まれていることをお客様に確認する通知が表示されます。
サブスクリプション分析
特定のレポートでサブスクリプションデータを追跡できます。データを表示するには、購入オプションの絞り込みまたは列を追加する必要があります。サブスクリプションデータは、すべての販売レポートで利用できます。
Subsucriptionアプリのアンインストール
Subsucriptionアプリをアンインストールすると、アプリ内で作成したすべてのサブスクリプションデータ (サブスクリプション契約とお客様の支払い情報を除く) は48時間後に削除されます。アプリにバックアップ機能が搭載されている場合、このデータは後日復元できます。