メールマーケティングにKitを使用する

Kitのダッシュボードから、あなたの商品向けのメールマーケティングキャンペーンの設定を行うことができます。キャンペーンを作成した後に、Kitにメッセージを送り、お客様にメールを送信するよう設定できます。さらに、お客様が商品を購入した後に、Kitを使用してサンキューメールを送信することもできます。

Kitでマーケティングメールを設定する

Kitを使用してメールを送信する前に、Kitのダッシュボードからメールマーケティングの設定を調整することができます。

8つのメールテンプレートから選択して、使用するテンプレートにストア情報を追加することができます。

手順:

  1. Kitダッシュボードから、調整 > メールマーケティングに移動します。

  2. リストからテンプレートを選択します。

  3. オプション: [プレビュー] をクリックして、どのように表示されるかを確認します。あるいは [サンプルを送信] をクリックし、サンプルのマーケティングメールを自分のメールアドレスに送信することもできます。

詳細については、メールマーケティングキャンペーンの運営に関するビデオをご覧ください。

マーケティングメールにストアの連絡先情報を追加する

マーケティングメールを送信する前に、テンプレートにストアの住所を追加することをおすすめします。そうすることで、あなたのストアから送信するメールがお客様のメールサービスでスパムとしてマークされるリスクを減らすことができます。また、お客様がマーケティングメールへの返信に使用するメールアドレスを表示あるいは変更することもできます。

手順:

  1. Kitダッシュボードから、調整 > メールマーケティングに移動します。

  2. ストアの住所で、ストア情報を入力します。ストアの住所がマーケティングメールに表示されます。

  3. [Save] をクリック

  4. マーケティングのメールアドレスで、お客様が返信の際に使用するメールアドレスを確認し、メールアドレスを変更した場合は [保存] をクリックします。マーケティングメールアドレスを変更しても、Kitアカウントに関連付けられているメールアドレスは変更されません。

Kitを使用してメールマーケティングキャンペーンを実施する

Kitにメッセージを送ることで、マーケティングメールを送信することができます。メールは、Kitダッシュボードから設定したテンプレートに基づいています。マーケティングメールを送信するようにKitを設定していない場合、Kitはデフォルトのテンプレートを使用します。Kitは、どの商品を宣伝するかあなたと確認し、送信前にメールのプレビューを送信します。

手順:

  1. Kitとの通信に使用するメッセージングサービスで、「hi kit」と言って新しい会話を開始します。

  2. 商品のマーケティングを行うには、1で返信します。

  3. メールマーケティングキャンペーンを実施するには、2で返信します。

  4. メールに含めたい商品に対応する番号を入力して返信してください。

- 1 優先商品は、ストアのマーケティングにおいて最も重要であると考えている商品です。ストアのブランド、ベストセラー商品、またはお客様に見せたい商品です。Kitのダッシュボードから優先商品を設定できます。 - 2 最新の商品は、直近でストアに追加した商品です。最新の商品に関する情報をファンに知らせるためにKitを使用することは、ストアに新たに追加されたものを目立たせて宣伝する優れた方法です。 - 3 最近のベストセラー商品は、最近ストアで最も売れている商品です。このオプションを選択すると、Kitでベストセラー商品を投稿できます。

  1. オプション: マーケティングメールのプレビューを表示するには、メールのインボックスを開きます。

  2. メールを送信するには、1でKitに「はい」と返信します。

詳細については、サンキュー通知に関するビデオをご覧ください。

Kitでサンキューメールを送信する

サンキューメールは、お客様との関係を強めるための素晴らしい方法です。メールが過度に繰り返しにならないよう、Kitは初回と2回目の購入を行ったお客様にのみメールを送信します。

サンキューメールのテンプレートを設定する

Kitのダッシュボードから、サンキューメールのテンプレートをカスタマイズできます。また、メールを自動的に送信したり、送信前に確認を求めるメッセージを送ったりできるように、Kitを設定することもできます。

メールのコンテンツはカスタマイズできますが、カッコ内 ([]) にあるテキストは変更または削除できません。その部分はKitが自動的に補充します。

手順:

  1. Kitダッシュボードから、調整 > サンキューメールに移動します。

  2. 新規顧客テンプレートタブで、あなたのメールアドレスと名前、およびメールの件名を入力します。

  3. メッセージフィールドで、初回購入のお客様に送信するメッセージのコンテンツをカスタマイズします。カッコ内 ([]) にあるテキストは、変更または削除できません。

  4. [保存] をクリックします。メールをプレビューするか、メールのインボックスでサンプルを確認できます。

  5. リピート顧客テンプレートタブで、ストアの情報を入力し、2回目の購入を行ったお客様へのメッセージをカスタマイズします。

  6. [Save] をクリック

  7. 自動送信の下にあるトグルボタンをクリックして、サンキューメールを自動的に送信したり、送信前に確認を求めるメッセージを送ったりできるように、Kitを設定します。

- 自動送信がオンになっていると、Kitは初回または2回目の購入をしたお客様へ24時間後にサンキューメールを自動的に送信します。 - 自動送信が無効の場合、Kitはサンキューメールを送信する前に毎朝あなたにメッセージを送信します。

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