Shopify Audiencesのレポート
レポートの情報を使用して、Shopify Audiencesがビジネスに与える影響を追跡できます。レポートの情報を使用すると、広告キャンペーンのパフォーマンスを最適化するのに役立ちます。レポートのデータはUTC時間に基づいており、毎日更新されます。
Shopify Audiencesのレポートにアクセスする
オーディエンスに関する以下のレポートを見ることができます。
[関心が低くリーチが高い] オーディエンスは、FacebookやGoogleによって作成されるため、Shopify Audiencesアプリでレポートにアクセスすることはできません。Facebook広告やGoogle広告マネージャーで、[関心が低くリーチが高い] オーディエンスのレポートにアクセスすることができます。
手順
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Shopify Audiences] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[概要] をクリックします。
詳細レポートを表示するオーディエンスをクリックします。
オプション: 日付ピッカーをクリックして、異なる日付範囲を選択します。
オプション: オーディエンスの注文指標と販売指標から除外されている関連性のない注文の数を表示するには、[注文] にカーソルを置いて [さらに表示する] をクリックします。
オプション: 他のオーディエンスと重複する注文を表示するには、[解決済みの重複] セクションの [その他のオーディエンス] をクリックします。
Shopify Audiencesのレポートを理解する
オーディエンスレポートを確認すると、Shopify Audiencesを使用することでビジネスに生じる効果を理解できるようになります。レポートが利用できる場合、次の主な指標が表示され、オーディエンスのパフォーマンスが測定されます。
- 注文
- 売上
- 平均注文金額
- 新規のお客様
- 売上の上位商品
注文の重複は、注文が行われる際に解決されます。複数のオーディエンスに属するお客様が注文を行うと、注文数と販売額は各オーディエンス間で均等に分割されます。たとえば、4つのオーディエンスに属するお客様が1件の注文を行った場合、各オーディエンスには、注文数0.25件と販売額の4分の1が追加されます。
レポートの指標は以下のとおり定義できます。
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 注文 | 選択したオーディエンス内のお客様による注文の推定数。広告キャンペーンの実施中およびキャンペーンの終了後7日以内の注文が含まれます。 |
| 売上 | 選択したオーディエンス内のお客様による注文の販売推定額。広告キャンペーン実施中、およびキャンペーン終了後7日以内に行われた注文による販売が含まれます。 販売金額は、次の公式を使用して計算されます。販売額 = 総売上高 (ギフトカードの販売額を除く) - ディスカウント - 返品金額 + 税金 + 配送手数料 |
| 平均注文金額 | 選択したオーディエンスのお客様が行った注文数で販売額を除算したもの。広告キャンペーン実施中およびキャンペーンの終了後7日以内の販売額と注文数が含まれます。 |
| 新規のお客様 | 選択したオーディエンス内の、ストアへの新規お客様の推定数。 |
| 売上の上位商品 | 選択したオーディエンス内のお客様が最も購入した商品。 |
注文のアトリビューション
エクスポートされたオーディエンスを使用する広告キャンペーンのパフォーマンスレポートを提供するために、特殊なアトリビューションモデルが使用されます。オーディエンスパフォーマンスは、ストアでなされた注文から得られるお客様のメールアドレスを、広告の配信後に商品を購入した可能性のあるエクスポートされたオーディエンス内の購入者メールアドレスと一致させることで追跡できます。クロスデバイストラッキングなど、広告追跡に特有の限界を回避するために、レポートでは、ビュースルーやクリックスルーのアトリビューションモデルは使用されません。
オーディエンスリストを使用している広告の実施中および広告キャンペーン終了後7日以内に、エクスポートされたリスト内のお客様が注文を行った場合、その注文はそのオーディエンスに割り当てられます。
エクスポートされたオーディエンス内のお客様が注文を行ったものの、そのお客様はあなたが配信した広告を見た結果として注文を行ったわけではない場合、その注文はオーディエンスに割り当てられません。そのような注文は、関連性のない注文と呼ばれ、Shopify Audiencesレポートで確認できます。関連性のない注文とは、統計的サンプリング法によって算出され、広告キャンペーンのオーディエンスとしてターゲットとしなくても、オーディエンスに含まれている購入者が行った可能性のある推定注文数です。