Customer Viewアプリ

Customer Viewアプリでは、Shopify POSの顧客対応ディスプレイとしてAndroidデバイスを使用できます。チェックアウト中、顧客ビューには顧客カートに関する以下の情報が表示されます。

  • 項目の名前、数量、価格
  • お客様の名前とメール (任意)
  • 割引管理
  • 税金
  • 注文の合計と小計
  • 注文の領収書
  • チップの金額 (チップが有効な場合)

Shopify POS - Customer Viewアプリ

チェックアウトが完了すると、お客様は領収書をテキストまたはメールで受け取る、あるいは印刷 (iPadのみ) することを選択できます。

Customer Viewアプリを実行するAndroidデバイスは、Wi-Fiネットワーク経由でShopify POSデバイスとペアリングされます。両方のデバイスが同じWi-FiネットワークとWi-Fiバンド (2.4GHzまたは5GHz) に接続されていることを確認します。

デバイス要件

Androidデバイスは次の要件を満たす必要があります。

  • Androidのバージョン5.0以上
  • 7〜8インチのタブレット

Shop POSとCustomer Viewをペアリングする

いずれかのデバイスを再起動するたびに、Shopify POSデバイスとCustomer Viewデバイスをペアリングする必要があります。

手順:

  1. Shopify POSで、[ストア] > [ハードウェア] をタップします。

  2. [Customer Viewに接続] をタップしてペアリングQRコードを表示します。

  3. Customer Viewで、[POSとペアリングする] をタップします。

  4. Shopify POSデバイスでQRコードをスキャンします。ペアリングが完了すると両方のアプリに接続済と表示されます。

  5. お客様がCustomer Viewアプリを閉じるのを防ぐには、顧客ビューで [Pinアプリ] をタップします。Android端末の戻るボタンと概要ボタンを押したままにして、Customer Viewアプリのピンを解除します。

Customer Viewアプリをカスタマイズする

Shopify POSからCustomer Viewアプリをカスタマイズすることができます。

  • 取引が進行していないときに顧客ビューに表示されるメッセージを選択します。

    デフォルトのウェルカムメッセージとカスタムメッセージのどちらを表示するかを選択できます。デフォルトのメッセージは「ようこそ」とあなたのストアの名前です。カスタムメッセージの例としては、「ウィンターセール40%オフ」などがあります。

  • メール回収を有効または無効にします。

    メール回収が有効になっていると、お客様は、カスタムメッセージまたはウェルカムメッセージが表示されたときにはいつでも、メールにサインアップするオプションを目にします。

手順:

  1. Shopify POSで、[ストア] > [ハードウェア] をタップします。

  2. [Customer View] をタップします。

  3. オプション: [カスタムメッセージ] をタップし、カスタマイズされたメッセージを入力します。

  4. オプション: メールの回収を有効にします。

Shopify POSからCustomer Viewを切断する

Shopify POSからCustomer Viewをいつでも切断することができます。

手順:

  1. Shopify POSで、[ストア] > [ハードウェア] をタップします。

  2. [Customer View] をタップします。

  3. [デバイスを切断する] をタップします。

Customer Viewアプリを使用する

Customer ViewアプリがShopify POSとペアリングされると、ペアリングしているShopify POSデバイスを使用して処理された注文のチェックアウト情報が表示されます。チップが有効な場合、顧客はチップの金額を顧客ビューで選択できます。チェックアウトが完了すると、以下の方法から顧客は領収書の受け取り方を選択できます。

  • email
  • text
  • 印刷 (iPadのみ)
  • 領収書なし

トラブルシューティング

Shopify POSとCustomer Viewアプリの接続に問題がある場合は、次のステップを試してください。

手順:

  1. Shopify POSとCustomer Viewアプリを閉じます。

  2. Shopify POSを開き、[ストア] > [ハードウェア]に移動します。

  3. Customer Viewアプリがまだ接続されていると表示されている場合は、Customer Viewの横にある [-] をタップして切断します。

  4. Customer ViewアプリがWi-Fiネットワークから切断されている場合は、省電力モードをオフにします。

  5. Customer Viewアプリを開き、Shopify POSとペアリングします。

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