Shopify POSでギフトカードへの返金をする

このページはMar 01, 2021に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/gift-cards/refund-to-gift-cardをご覧ください。

お客様がギフトカードを使用して購入した商品を返品して返金を希望する場合、同じギフトカードに返金を行うことができ、その残高は自動的に更新されます。

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Shopify POSでギフトカードに注文全体を返金する

ギフトカードで支払われた注文全体を返金するには:

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. [返品や交換] をタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. [返金する] をタップします。

  6. 決済を返金する画面には、決済がギフトカードに返金されていることが表示されます。[返金する] をタップします。

  7. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして注文詳細画面に戻ります。

Shopify POSでギフトカードに注文の一部を返金する

ギフトカードで支払われた注文を返金た場合、返金額をカスタマイズして、注文の一部のみを返金してギフトカードに戻すことができます。

注文ごとに返金を1回しか行うことはできませんので、一部の返金を行うと、後日、注文の残りの部分の返金を行うことはできません。

ギフトカードで支払われた注文の一部を返金するには:

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. 返金アイテムをタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. オプション: 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. [返金する] をタップします。

  6. 決済を返金する画面には、決済がギフトカードに返金されていることが表示されます。返金額をタップすると、それよりも低い値を入力できます。

    返金額をカスタマイズした決済の返金画面 — iPad向けShopify POS

  7. [返金する] をタップします。

  8. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして注文詳細画面に戻ります。

Shopify POSでギフトカードに注文全体を返金する

ギフトカードで支払われた注文全体を返金するには:

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. 返金アイテムをタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. [返金する] をタップします。

  6. 決済を返金する画面には、決済がギフトカードに返金されていることが表示されます。[返金する] をタップします。

  7. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして注文詳細画面に戻ります。

Shopify POSでギフトカードに注文の一部を返金する

ギフトカードで支払われた注文を返金た場合、返金額をカスタマイズして、注文の一部のみを返金してギフトカードに戻すことができます。

注文ごとに返金を1回しか行うことはできませんので、一部の返金を行うと、後日、注文の残りの部分の返金を行うことはできません。

ギフトカードで支払われた注文の一部を返金するには:

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. 返金アイテムをタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. オプション: 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. [返金する] をタップします。

  6. 決済を返金する画面には、決済がギフトカードに返金されていることが表示されます。返金額をタップすると、それよりも低い値を入力できます。

    返金額をカスタマイズした決済の返金画面 — iPhone向けShopify POS

  7. [返金する] をタップします。

  8. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして注文詳細画面に戻ります。

Shopify POSでギフトカードに注文全体を返金する

ギフトカードで支払われた注文全体を返金するには:

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文の詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. 返金アイテムをタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. オプション: 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. [返金] をタップします。

  6. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして商品画面に戻ります。

Shopify POSでギフトカードに注文の一部を返金する

  1. Shopify POSの注文画面で、ギフトカードで支払った注文をタップします。

ヒント: 注文の詳細画面で [決済の詳細] をタップすると、注文の決済方法を確認できます。

  1. 返金アイテムをタップします。

  2. 各商品の横にある [+] と [-] を使用して、返金する数量を入力します。

  3. オプション: 注文にお客様が送料の支払いを行ったことが示されている場合は [追加] をタップして返金に送料を含めます。

  4. オプション: 返金の理由を入力します。

  5. ギフトカードの決済方法の横にある金額をタップし、返金額を入力します。

    ギフトカード決済の返金額フィールド — Android向けShopify POS

  6. [返金] をタップします。

  7. 返金が正常に処理されたら、[完了] をタップして商品画面に戻ります。

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