Shopify POSアプリのトラブルシューティング

Shopify POSアプリでパフォーマンスの問題が発生した場合は、トラブルシューティングのための一般的な手順がいくつかあります。

問題が発生した場合は、Shopify POSアプリを削除して再インストールしないことをおすすめします。アプリを削除すると、技術的な支援を提供するときに使用するアプリのログが失われ、レジスターシフトや保存されたカートなどといった保存されたデータが失われます。

Shopify POSアプリは以下の端末で動作します。

Shopify POSアプリで動作するデバイス
デバイス 説明
iPhone iOS 11.4以降を搭載するiPhone 5以降
iPad Air iOS 11.4以降を搭載する第2世代以降
iPad iOS 11.4以降を搭載する第5世代以降
iPad mini iOS 11.4以降を搭載する第2世代以降
iPad Pro iOS 11.4以降を搭載するiPad Proのすべてのモデル
Android バージョン5.0 (Lollipop) 以上を搭載するAndroid端末

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