ファイアウォールに関する高度な設定

UDP接続タイムアウト

SonicWallのファイアウォールなど、一部のファイアウォールでは、UDP接続タイムアウトがShopify POSの動作に遅延やエラーを引き起こす設定になっている可能性があります。このガイドでは、パフォーマンスの問題を防止するためのルールをSonicWallのファイアウォール内で設定する手順について説明します。

注意

ファイアウォールに変更を加える上でサポートが必要な場合は、ネットワーク管理者にご連絡ください。ネットワークデバイスの設定を間違えると、ショップのネットワーク接続において問題が発生する可能性があります。

手順

1. [オブジェクト] > [アドレス] タブの順に移動し、Shopifyのネットワークを対象とするアドレスオブジェクトを設定します。

   1. [ゾーンの割り当て] は [WAN] を選択します
   2. [種別] は [ネットワーク] を選択します
   3. [ネットワーク] には、23.227.32.0を入力します
   4. [ネットマスク/接頭辞長] には、255.255.224.0を入力します

      

2. [ポリシー] > [アクセスルール] タブの順に移動し、新しいルールを設定します。

3. 「ShopifyのUDPタイムアウトを増やす」などの名前をルールに付けます。

4. [優先順位] で [手動] を選択し、優先順位として1を入力します。

5. [送信先] の [アドレス] で、手順1で設定したアドレスグループを選択します。

6. [送信先] の [ポート/サービス] で、[すべて] を選択します。最終的な設定は、以下のスクリーンショットのようになるはずです。

   

7. [ユーザとTCP/UDP] タブで、[UDP無動作タイムアウト] を185秒に設定します。

   

8. [保存] をクリックします。警告バナーが表示されたら、[はい] をクリックしてから [保存] をクリックします。