SMS通知

チェックアウト時に、メールアドレスの代わりに電話番号を入力するオプションをお客様に提供することができます。メールアドレスのかわりに電話番号を入力することを選択したお客様は、SMSによる注文確認と配送の更新を携帯電話で受け取ります。

Shopifyのチェックアウトページで、チェックアウト時に電話番号を入力するオプションを有効にすることができます。

Shopifyの通知ページで通知をカスタマイズすることができます。

お客様が、チェックアウト中に電話番号を使用しないことを選択した場合、注文更新をオプトインすることができます。これにより、お客様は注文がなされた後に、SMSによる更新を受け取ることができます。

チェックアウト時に電話番号を入力するオプションを有効にする

お客様がストアのチェックアウトを使用して注文すると、デフォルトではメールアドレスを入力することになっています。電話番号を使用してチェックアウトできるようにすると、お客様は、メールアドレスまたは電話番号のどちらを入力するかを選択できるようになります。電話番号を入力することを選択したお客様は、注文確認と配送の更新を携帯電話のSMSで受け取ります。

お客様が電話番号を入力すると、電話番号はお客様情報に保存されます。デフォルトの配送先の電話番号としても使用されます。お客様のメールアドレスを入手する必要がある場合、このオプションを有効にしないでください。

手順:

  1. お客様の連絡先セクションで、[お客様はチェックアウト時に電話番号かメールのいずれかを使用する] を選択します。

通知設定でメールまたは電話オプションを使用してチェックアウトする

  1. 保存をクリック

注文のSMS通知を表示して再送信する

手順:

  1. 管理画面から [注文] に移動します。

  2. 注文番号をクリックします。

  3. タイムラインセクションで、注文のSMS通知を表示できます。通知を再送信する場合は、その横にある [再送する] をクリックします。

SMS通知のテンプレートを編集する

SMSで送信する通知のテンプレートを編集して、ストアのコンテンツをカスタマイズすることができます。通知のテンプレートでは、Liquid変数が使用されています。詳しくは、「通知に関するLiquid変数」をご覧ください。

手順:

  1. 編集する通知をクリックします。

  2. [SMS] をクリックして、通知用のSMSテンプレートを表示します。

注文確認通知用のSMSテンプレート

  1. 変更を行い、[保存] をクリックします。

よくあるご質問

注文した後に、注文のSMS通知を無効にすることはできますか?

はい。Shopifyの注文の詳細ページのお客様セクションで、注文の連絡先情報を編集して、注文のSMS通知を無効にすることができます。お客様の情報を変更せずに注文の連絡先情報を削除および編集する場合、[顧客プロフィールを更新する] のチェックを外して、その注文の変更だけを保存します。

お客様はメールアドレスなしでチェックアウトできますか?

はい。お客様がチェックアウト時に電話番号を入力できるようにして、お客様が電話番号を使用してチェックアウトした場合、お客様のメールアドレスはその注文に関して保存されることはありません。ただし注文した後でも、その注文に関するメール通知を受け取るために、お客様は注文状況ページでメールアドレスを入力することを選択できます。

チェックアウト時にお客様にメールアドレスを入力してもらうことはできますか?

はい。チェックアウトの設定から、チェックアウト時に電話番号を入力するオプションを無効にすることができます。[メールのみでチェックアウト] を選択した場合、お客様はチェックアウト時にメールアドレスを入力する必要があります。ただし、お客様は注文状況ページで電話番号の入力を選択して、注文した後にその注文のSMS通知を受け取ることもできます。

SMS通知としてお客様に送信したメッセージを編集することはできますか?

はい。[通知] ページから、SMSメッセージのテンプレートを表示および編集することができます。

お客様は、メールアドレスではなく電話番号を使用してアカウントを作成できますか?

いいえ。お客様はアカウントを作成するためにメールアドレスを入力する必要があります。

お客様はSMS通知に返信することはできますか?

いいえ。SMS通知への返信としてメッセージを送信することはできません。

SMS通知の費用は請求されますか?

いいえ。費用は請求されません。ただし、お客様の電話業者に応じて、標準のメッセージ料金がお客様に課される場合があります。

お客様が電話番号でチェックアウトを開始した場合、カゴ落ちを回復することはできますか?

いいえ。お客様にカートリカバリーSMSを送信することはできません。

メールアドレスの代わりに電話番号を入力したお客様は、デジタルダウンロードを購入できますか?

はい。サンキューページからダウンロードのリンクを利用できます。これは、SMSで送信した注文の確認にリンクしています。ただし、一部のデジタルダウンロードアプリでは別のメールを送信する場合があるため、テストを行う必要があります。

メールアドレスの代わりに電話番号を入力したお客様は、ギフトカードを購入できますか?

はい。お客様は、ギフトカードのリンク付きのSMS通知を受け取ります。

お客様は電話番号でチェックアウトするときにShopify Payで支払えますか?

いいえ。電話番号によるチェックアウトのShopify Payでの支払いには、まもなく対応させていただく予定です。

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