エキスパートとの連絡

ジョブをリクエストすると、サービスマーケットプレイスを通じて、資格のあるShopify Expertが自動的にマッチされます。エキスパートマッチしたジョブリクエストに返信すると、次の手順は会話を始めることです。これは、サービスマーケットプレイスを通して直接行うことができます。

サービスマーケットプレイスを通してのエキスパートとのコミュニケーション

サービスマーケットプレイスのジョブセクションから、マッチしたエキスパートにメッセージを送信できます。

手順:

  1. 管理画面でアカウントメニューをクリックし、[Shopify Expertを雇う] をクリックします。

    アカウントメニューの [サービスマーケットプレイス] をクリックします。

  2. [ジョブ] をクリックします。

  3. 検討するジョブの名前をクリックします。

  4. 連絡するエキスパートの名前をクリックします。

  5. テキストフィールドにメッセージを入力し [送信] をクリックします。エキスパートが返信すると、このページにその内容が表示されます。

ジョブについての連絡メールに返信することもできます。返信はサービスマーケットプレイスの会話に自動的に追加されます。

コミュニケーションガイドライン

エキスパートとコミュニケーションを取るときは、ジョブリクエストについて十分詳しい内容を伝えてください。あなたとエキスパートがプロジェクトを完全に理解し、ジョブ完了後に何が提供されるかについて合意できるように、依頼内容を明確にすることが重要です。

当社はあなたとエキスパートの両方が迅速かつ明確にメッセージに返信することを期待しています。誤解や時間の浪費を避けるために、期日、価格、里程標について明確にすることが重要です。

あなたとエキスパートがジョブリクエストについて合意に達することができない場合、または行われた作業について懸念がある場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください

エキスパートとの協力

ジョブによっては、エキスパートが管理画面にアクセスする必要があるかもしれません。これを行う最適な方法は、コラボレーターのアカウントを作成することです。コラボレーターのアカウントにより、エキスパートにはストアの閲覧を許可するセクションのみにアクセスしてもらうことができ、ストアのスタッフ制限にはカウントされません。

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