Shopify Fulfillment Networkの配送料の設定
Shopify Fulfillment Network (SFN) を通じて注文をフルフィルメントすると、フルフィルメントと配送にかかる費用が合算され、毎月のShopifyからの請求に含められます。SFNを利用する場合、パッケージのサイズ、重量、配送エリアに基づいて送料が決まります。送料の計算方法の詳細については、「価格と請求」を参照してください。
適切な送料が確実に適用されるために、あなたのビジネスに最適なのはどの配送料戦略なのかを確認しましょう。配送料は、ビジネスニーズの変化に応じていつでも変更できます。SFNは、配送業者の計算済み配送料には対応していません。
Shopifyの配送概要
Shopifyの配送設定は、主に配送プロファイルを使用して行ないます。配送プロファイルには商品ベースの配送ルールが使用されます。この配送ルールを使用することで、特定の商品の配送料を設定することや、商品の配送先に基づいて異なる金額を請求できます。
各プロファイル内で、配送エリアを作成できます。配送エリアは、国または地域のグループを作成するために使用され、このグループ内では同じ配送料を割り当てることができます。たとえば、アメリカ向けに無料配送の配送エリアを作成し、カナダ向けに配送料が定額5ドルの配送エリアを作成できます。
各配送エリア内では、配送料を設定できます。SFNでフルフィルメントした商品については、定額配送料または無料配送料を使用できます。SFNは配送業者の計算済み配送料には対応していません。
ロケーションとは、物理的な場所か、アプリを使用して商品の販売、注文の配送とフルフィルメント、在庫の保管を行なっている場所を意味します。SFNを使用して注文をフルフィルメントすると、SFNのロケーションが自動的に管理画面に追加されます。他のロケーションから商品の保管またはフルフィルメントを行なう場合は、管理画面に各ロケーションを追加する必要があります。
複数のロケーションがある場合は、フルフィルメントの詳細をご確認ください。
SFNの配送エリアを設定する際の考慮事項
配送料が割り当てられている配送エリアに国や地域が追加された場合、その国や地域はフルフィルメントの対象になります。[世界のその他の地域] 機能を使用して、配送プロファイルにエリアと配送料を割り当てる場合、SFNが対応していない国や地域が追加される可能性があります。配送エリアには、フルフィルメントセンターでサポートされている国と地域のみを追加してください。
もう1つの注意点として、注文のフルフィルメントがSFNともう1つのロケーションに分割される場合、注文が2つの異なるエリアで処理される可能性があります。各配送エリアに手数料が割り当てられている場合、両方の手数料が合算されます。配送料を設定するにあたり、お客様に過剰請求することがないよう、配送料の合算についてご確認ください。
配送料の設定が完了したら、配送スピードを配送料に割り当て、SFNがサポートする配送スピードを配送料に関連付けることができます。
SFNでの発送の分割
SFNのロケーションだけでなく他のロケーションからの注文をフルフィルメントし、単一の配送プロファイルを両方のロケーションに関連付けている場合は、発送が分割されることがあります。
1つのロケーションで注文の発送を完了できない場合、以下の要件を満たしていれば荷物は分割されます。
- 必要な在庫がある他のロケーションが存在している
- 他のロケーションに、エリア内の同じ国または地域、および配送料が設定されている
荷物を分割すると、複数回の配送手数料が請求されます。たとえば、注文に3つの項目があり、そのうち2つのアイテムはSFNでフルフィルメントでき、もう1つはSFN以外のロケーションでフルフィルメントできる場合、注文は分割されます。SFNでは2つのアイテムを配送し、SFN以外のロケーションではもう1つのアイテムを配送します。各荷物の配送手数料が請求されます。
荷物の分割を避けるために、すべてのフルフィルメントロケーションに十分な在庫が保管されていることを確認してください。
SFNの下書き注文
オンラインストアから直接送信されていない下書き注文は、注文をフルフィルメントするロケーションを決定する際に、オンラインストアと同じロジックには従いません。これらの注文はデフォルトでフルフィルメントの優先ロケーションに設定されています。アプリによっては、注文がデフォルトでフルフィルメントの優先ロケーションに設定される場合があります。承認済みのアプリの詳細については、SFNサポートにお問い合わせください。