配送スピード

チェックアウト時の配送料に配送スピードを追加することで、お客様はストアから購入する際、より安心感を持って購入を行うことができます。お客様は料金が高くても早く到着する配送オプションを選ぶ価値を理解できるようになるため、商品をすぐに手に入れたいお客様への販売に効果的です。また、配送スピードを明確にすることは、注文のフルフィルメントの優先順位を設定するのにも役立ちます。

留意事項

配送料に配送スピードを追加する前に、以下の考慮事項を確認してください。

配送スピードに注文の処理時間は含まれません

処理時間とは、ビジネスが注文を受けてから、配送業者が荷物を収集するまでの時間を指します。配送時間とは、配送業者が荷物を収集してから荷物がお客様の住所に到着するまでの時間を指します。配送スピード機能は、配送時間のみを説明するためのものです。

処理時間について詳しくは、「処理時間の理解と削減」を参照してください。

処理時間について顧客に通知する方法の詳細については、「処理時間の公表」を参照してください。

配送エリアは特定の地域に限定される必要がある

配送スピードは、世界の特定の地域間のサービスに基づいています。配送料に配送スピードを追加するには、配送エリアに特定の地域に属する国および地域が含まれている必要があります。すべての配送エリアは、国内の配送先または海外の配送先のいずれかでなければなりません。配送スピードを使用できる配送エリアの例は、以下のとおりです。

  • カナダまたはカナダの州のみ
  • アメリカまたはアメリカの州のみ
  • ドイツまたはドイツの州のみ
  • フランスのみ、またはフランスの州のみ
  • イタリアまたはイタリアの州のみ
  • スペインまたはスペインの州のみ
  • イギリスのみ
  • オーストラリアまたはオーストラリアの州のみ
  • 海外の国のみ

たとえば、配送エリアにアルバータ州、オンタリオ州、マニトバ州が含まれている場合、これらはすべてカナダの州なので、この配送エリアの配送料に配送スピードを追加することができます。ただし、配送エリアにアメリカ、メキシコ、グアテマラが含まれている場合、配送エリアにアメリカや他の海外の国が含まれているため、その配送エリアに配送スピードを追加することはできません。

あなたがアメリカにいる場合、カナダを独自のエリアとして追加するか、他の国や地域と共に1つのエリアに追加することができます。カナダを他の国や地域と共に1つのエリアに追加する場合、配送スピードは、カナダへの最速配送スピードではなく、より時間がかかる国際配送スピードが表示されます。

あなたがカナダにいる場合、アメリカを独自のエリアとして追加するか、アメリカを他の国や地域と共に1つのエリアに追加することができます。他の海外の国や地域と同じエリアに追加すると、表示される配送スピードは、アメリカへの最短配送スピードではなく、より時間がかかる国際配送スピードとなります。

配送エリアの詳細については、「配送エリアの設定」を参照してください。

合算された配送料の場合は配送スピードが表示されない

異なる配送プロファイルまたはロケーショングループからの配送料が適用された2個の商品によってチェックアウト時に異なる配送料が合算された場合、配送スピードは合算された料金とともに表示されません。配送料の合算方法の詳細については「チェックアウト時の合算された送料」を参照してください。

配送ロケーショングループのロケーションは、それぞれ同じ国にある必要がある

配送スピードは、アメリカ、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オーストラリア、イギリスでのみ利用可能です。基本配送プロファイル、またはカスタム配送プロファイルを設定する場合、その中に作成するロケーショングループには、カナダ、アメリカ、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オーストラリア、またはイギリスにあるロケーションのみを含める必要があります。

配送プロファイルの設定の詳細については、「配送プロファイル」を参照してください。

配送スピードを設定する前に、ロケーションとアプリを設定する

配送スピードは、特定の国や地域への、またはそれらの国や地域からの配送時間の平均に依存しています。配送スピードを設定する際に1か所のロケーションしかなく、2か所目のロケーションを追加した場合、その2つ目のロケーションは配送設定に自動的に追加されます。Oberloなどの特定のアプリをShopifyストアにインストールした場合にも、それらのアプリがロケーションとして追加されます。アプリの設定ではロケーションとして追加されますが、アプリには国または地域内の物理的なロケーションがありません。そのため、アプリが配送設定でロケーショングループに追加された場合、チェックアウトの配送スピードは、アプリを配送設定のロケーショングループから削除するまで非表示になります。

チェックアウトでの配送スピードの復元に関する詳細については、「トラブルシューティング」を参照してください。

配送スピードを追加する

料金に配送スピードを追加すると、配送スピードのタイトルが配送料のタイトルになり、お客様がチェックアウト時に選択することができます。

配送スピードを新しい配送料に追加する

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
  2. 配送料の設定に移動します。*カスタム配送プロファイルを作成していない場合は、[基本配送料] の横にある [送料を管理] をクリックします。*カスタム配送プロファイルを作成している場合は、配送料の追加を希望する配送プロファイルの横にある [送料を管理] をクリックします。3. 送料の追加を希望するエリアの横にある [送料を追加] をクリックします。あなたのエリアが含まれているロケーショングループには、カナダ、アメリカ、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オーストラリア、またはイギリスにあるロケーションのみが含まれていることを確認してください。4. 配送スピードを選択します。5. 送料の金額を入力します。6. オプション: 重量ベースまたは価格ベースの条件を追加します。1. [条件を追加] をクリックします。2. 条件の基準を注文の重量または価格のどちらにするかを選択します。3. 条件の最小値と最大値を入力します。6. [完了] をクリックして [保存] をクリックします。

配送スピードを既存の配送料に追加する

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
  2. 配送料の設定に移動します: *カスタム配送プロファイルを作成していない場合は、基本の配送料の横にある [送料を管理する] をクリックします。*カスタム配送プロファイルを作成している場合は、配送料の追加を希望する配送プロファイルの横にある [送料を管理する] をクリックします。3. 送料の横にある ... ボタンをクリックし、[送料を編集する] をクリックします。4. 配送スピードドロップダウンメニューで、配送スピードを選択します。5. [完了] をクリックし、[保存] をクリックします。

配送スピードなしで新しい配送料を追加する

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
  2. 配送料の設定に移動します: *カスタム配送プロファイルを作成していない場合は、基本の配送料の横にある [送料を管理する] をクリックします。*カスタム配送プロファイルを作成している場合は、配送料の追加を希望する配送プロファイルの横にある [送料を管理する] をクリックします。3. 送料の追加を希望するエリアの横にある [送料を追加する] をクリックします。4. 配送スピードドロップダウンメニューで、[カスタムの一定料金 (配送スピード非表示)] を選択します。5. 送料の名前と金額を入力します。6. オプション: 重量ベースの、または価格に応じた条件を追加します。1. [条件を追加する] をクリックします。2. 条件の基準を注文の重量または価格のどちらにするかを選択します。3. 条件の最小と最大値を入力します。7. [完了] をクリックし、[保存] をクリックします。

配送スピードに対応するサービス

配送スピードは各国の利用可能な配送業者オプションに基づいています。

アメリカ

アメリカの配送スピード内で配達する配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
アメリカ国内 エコノミー (5〜8営業日)
  • USPSメディアメール
  • USPS Parcel Select Ground
  • UPS SurePost (Shopify Shippingでは利用できません)
標準 (3〜4営業日)
  • UPS Ground
  • USPS第1種郵便
  • USPS First Class Parcel Service
  • USPS優先郵便
  • UPS 3 Day Select
速達 (1〜2営業日)
  • UPS 2nd Day Air
  • USPS Priority Mail Express
  • UPS Next Day Air
カナダ 国際エコノミー (6~10営業日)
  • USPS国際優先郵便
国際標準 (2〜3営業日)
  • UPS Standard
国際速達 (1〜2営業日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express
国際 国際エコノミー (6~18営業日)
  • USPS First Class Package International
国際標準 (6〜12営業日)
  • USPS国際優先郵便
  • UPS Worldwide Expedited
  • USPS Priority Mail Express International
国際速達 (1〜5営業日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express

カナダ

カナダの配送スピード内で配達する配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
カナダ国内 標準 (3〜9営業日)
  • Canada Post Expedited Parcel
  • Canada Post Regular Parcel (Shopify Shippingでは利用できません)
速達 (1〜2営業日)
  • Canada Post Xpresspost
  • Canada Post Priority
アメリカ 国際標準 (4〜8営業日)
  • Canada Post Small Packet Air USA
  • Canada Post Tracked Packet USA
  • Canada Post Expedited Parcel USA
国際速達 (2〜3営業日)
  • Canada Post Xpresspost USA
国際 国際エコノミー (20~60営業日)
  • Canada Post Small Packet International Surface
  • Canada Post International Parcel Surface
  • Canada Post International Parcel Air
国際標準 (6〜10営業日)
  • Canada Post Small Packet International Air
  • Canada Post Tracked Packet Intl
国際速達 (4〜7営業日)
  • Canada Post Xpresspost Intl

フランス

配送スピード内で配達を行うフランスの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
フランス国内 標準 (2〜4営業日)
  • La Poste Lettre Verte
  • Lettre Recommandée
  • La Poste Prêt-à-Recommandée Suivi
  • La Poste Prêt-à-Poster Lettre Suivie
  • La Poste Lettre Recommandée Mobile
  • La Poste Valeur Declarée Nationale
  • La Poste Lettre Suivie
  • La Poste Prêt-à-Poster Smart Valeur Declarée
  • La Poste Prêt-à-Poster Lettre Verte
  • La Poste Prêt-à-Poster Regionaux Lettre Verte
  • Colissimo France (Métropole)
  • Colissimo Etiquette Prepayée
  • Colissimo Prêt-à-Envoyer France
  • Colissimo Expert
  • Colis Privé Livraison a domicile
  • Mondial Relay Points Relais
  • DPD Classic
  • UPS Standard
速達 (1〜2営業日)
  • La Poste Lettre Prioritaire
  • La Poste Prêt-à-Poster Regionaux Lettre Prioritaire
  • La Poste Prêt-à-Poster Lettre Prioritaire
  • Chronopost Chrono Relais 13 (Métropole)
  • Chronopost Chrono Sameday
  • Chronopost Chrono (8, 9, 10, 13, 18)
  • Chronopost Prêt-à-Expedier Chrono 13 (Métropole)
  • DHL Express (DHLエクスプレス) (9:00、12:00、18:00)
  • UPS Express Plus (UPSエクスプレスプラス)
  • UPS Express (UPSエクスプレス)
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)
国際 (ヨーロッパ)
標準 (2〜8営業日)
  • La Poste Lettre Suivie Internationale
  • Chrono Classic (ヨーロッパ)
  • Chrono Relais (ヨーロッパ)
  • Colissimo Expert (ヨーロッパ)
  • Colissimo International (ヨーロッパ)
  • Colissimo Prêt-à-Envoyer Europe
  • DHL GlobalMail (DHLグローバルメール)
  • DHL Colis
  • DHL Economy Select (DHLエコノミーセレクト)
  • Delivengo Easy
  • Mondial Relay Points Relais
  • Mondial Relay Accueil
  • DPD Classic Europe
  • UPS Standard (UPSスタンダード): ヨーロッパ
速達 (1〜3営業日)
  • La Poste Lettre Prioritaire Internationale
  • Chronopost Prêt-à-Expedier Chrono Express (ヨーロッパ)
  • Chronopost Chrono Express (ヨーロッパ)
  • DHL Express Worldwide
  • UPS Worldwide Express Freight
  • UPS Worldwide Express Freight Midday
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)

ドイツ

配送スピード内で配達を行うドイツの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
ドイツ国内 標準 (2〜4営業日)
  • DHL Päckchen (SまたはM)
  • DHL Paket
  • GLS Paketversand National (XS~XL)
  • GLS BusinessParcel - Paketversand National
  • Deutsche Post Brief (Standard, Kompakt, Gross, Maxi) National
  • Deutsche Post Einschreiben (Brief) National
  • Deutsche Post Wertbrief National
  • Deutsche Post Warenversand (< 500g, < 1000g) National
  • Hermes Päckchen und Pakete: 国内
  • DPD Brief (Standard、Kompakt、Gross、Maxi 1、Maxi 2)
  • DPD Shop2Shop
  • DPD Classic
  • UPS Standard (UPSスタンダード): Versand Deutschland
速達 (1〜2営業日)
  • DHL ExpressEasy (DHLエクスプレスイージー)
  • DHL Express (DHLエクスプレス) 国内
  • DHL Express (DHLエクスプレス) 国内 (9:00、10:00、12:00)
  • GLS ExpressParcel - Geschäftskunden - Express Versand National
  • DPD Express: 国内
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー): 国内
  • UPS Express (UPSエクスプレス): 国内
  • UPS Express (UPSエクスプレス) 12:00: 国内
  • UPS Express Plus (UPSエクスプレスプラス): 国内
  • UPS Express Critical Domestic
  • Fedex翌営業日優先配送
国際 (ヨーロッパ)
標準 (2〜8営業日)
  • GLS Paketversand Eurozone (I - IV)
  • GLS EuroBusinessParcel: Paketversand Europa
  • Deutsche Post Briefe (Standard, Kompakt, Gross, Maxi) International
  • Deutsche Post Einschreiben (Brief) International
  • Deutsche Post Wertbrief: 国際
  • Deutsche Post Warenpost (XS、S、M、L) 国際
  • DHL Economy Select (DHLエコノミーセレクト)
  • FedExインターナショナル・エコノミー
  • DPD Brief (Standard、Kompakt、Gross、Maxi 1、Maxi 2)
  • DPD Classic
  • DPD Guaranteed
  • UPS Standard (UPSスタンダード): ヨーロッパ
速達 (1〜4営業日)
  • DHL ExpressEasy (DHLエクスプレスイージー)
  • GLS EuroExpressParcel - Geschäftskunden - Express Versand Europa
  • DPD Express - International - Europa
  • FedEx Europe First
  • FedExインターナショナル・プライオリティ

イタリア

配送スピード内で配達を行うイタリアの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
国内 (イタリア) 標準 (2〜6営業日)
  • Italy SDA Extra Large
  • Poste Italiane Posta 1
  • Poste Italiane Posta 4
  • Poste Italiane Pieghi di libri
  • Poste Italiane Delivery Standard
  • UPS Standard
速達 (1〜4営業日)
  • Bartolini (BRT) Servizio Express
  • Bartolini (BRT) Servizio Priority
  • Bartolini (BRT) Servizio 10:30
  • GLS Italy National Express
  • GLS Italy Safe Plus
  • Poste Italiane Delivery Express
  • TNT Express (10:00、12:00)
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)
国際 (ヨーロッパ)
国際標準 (4〜9営業日)
  • Bartolini (BRT) Il Servizio DPD Group
  • Bartolini (BRT) Il Servizio EuroExpress
  • GLS Italy Parcel
  • Poste Italiane Delivery Europe
  • Poste Italiane Postamail Internazionale
  • UPS Standard
国際速達 (2〜6営業日)
  • GLS Italy Express
  • Poste Italiane Postapriority Internazionale
  • Poste Italiane Delivery International Express
  • TNT Express (9:00、10:00、12:00)
  • UPS Express (UPSエクスプレス)
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)

スペイン

配送スピード内で配達を行うスペインの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
国内 (スペイン) 標準 (2〜5営業日)
  • Correos Paq Estándar
  • Correos Paquete Azul
  • Correos Paq Ligero
  • Correos Carta Ordinaria
  • GLS Business Parcel
  • GLS Business Small Parcel
  • UPS Standard
速達 (1〜4営業日)
  • Correos Express Equipaq 24
  • Correos Express Paq 10、14、24
  • Correos Express Islas Express
  • Correos Express Paq Empresa 14
  • Correos Paq Premium
  • Correos Paq Today
  • Correos Carta Urgente
  • GLS ExpressParcel (8:30、10:00、14:00)
  • TNT Express (9:00、10:00、12:00、18:00)
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)
国際 (ヨーロッパ)
国際標準 (4~10営業日)
  • Correos Paq Light Internacional
  • Correos Express Internacional Estándar
  • GLS EuroBusinessParcel
  • GLS EuroBusinessSmallParcel
  • UPS Standard
国際速達 (2〜7営業日)
  • Correos Express Internacional Express
  • TNT Express (9:00、10:00、12:00)
  • UPS Express (UPSエクスプレス)
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)

オーストラリア

配送スピード内で配達を行うオーストラリアの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
国内 (オーストラリア) 標準 (2〜8営業日)
  • Australia Post Parcel Post
  • Australia Post Regular Letters
  • Sendle Domestic
  • Sendle Satchel
  • Sendle Unlimited Satchel
速達 (1〜4営業日)
  • Australia Post Express Post Parcels
  • Australia Post Express Post Letters
国際 (全世界)
国際標準 (6〜27営業日)
  • Australia Post International Standard
  • Sendle International
  • DHL Paket International
  • DHL Packet Plus International
  • DHL Parcel International Standard

イギリス

配送スピード内で配達を行うイギリスの配送サービス
配送先 利用可能な配送スピード 対応するサービス
国内 (イギリス) 標準 (2〜4営業日)
  • Royal Mail 1st and 2nd Class
  • DHL Parcel
  • UPS Standard
速達 (1〜3営業日)
  • Royal Mail Tracked 24 and 48
  • Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 9am® and 1pm®
  • Royal Mail Sameday
  • Royal Mail 24® and 48®
  • Parcelforce (express9、express10、expressAM、express24、express48、express48large)
  • DPD 10:30 & DPD 12:00
  • DHL Local NEXT DAY
  • DHL Express (9:00、12:00)
  • DHL Express Domestic
  • DHL Express Easy
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)
国際 (ヨーロッパ)
国際標準 (2〜11営業日)
  • Royal Mail International Signed
  • Royal Mail International Tracked
  • Royal Mail International Standard
  • Royal Mail International Business Standard Priority
  • DPD Classic
  • DPD Air Classic
  • DPD Direct
  • DHL Parcel Connect
  • UPS Standard
国際エコノミーl (10〜15営業日)
  • Royal Mail International Business Standard Economy
国際 (全世界)
国際標準 (3~17営業日)
  • Parcelforce globalvalue
  • Royal Mail International Signed
  • Royal Mail International Tracked
  • Royal Mail International Standard
  • Royal Mail International Business Standard Priority
  • DPD Air Classic
  • DPD Direct
  • DHL Parcel International
  • UPS Standard
国際速達 (2〜11営業日)
  • Parcelforce globalexpress
  • DPD Express
  • DHL Express (DHLエクスプレス) (9:00、10:30、12:00)
  • DHL Express Worldwide
  • DHL Express Easy
  • UPS Express Saver (UPSエクスプレスセイバー)
  • UPS Expedited
国際エコノミー (10~60営業日)
  • Parcelforce globaleconomy
  • Royal Mail International Economy
  • Royal Mail International Business Standard Economy

トラブルシューティング

以下の状況での問題をどのように解決するかについて確認してください。

チェックアウト時に配送スピードが表示されない

チェックアウト時に配送スピードが表示されない場合は、チェックアウト時に配送料が合算された、あるいはロケーションまたはアプリがShopifyアカウントに追加され、配送エリアに干渉している可能性があります。

合算された配送料

チェックアウトの2個の商品に対して、異なる配送プロファイルまたは配送プロファイル内の異なるロケーショングループから別々の配送料が適用されると、配送料が合算される可能性があります。配送料が合算されると、配送料はShippingと呼ばれ、配送スピードは合算された料金とともに表示されません。

配送料の合算に関する詳細については、「チェックアウト時の合算された送料」を参照してください。

配送設定で、あるロケーションがロケーショングループに自動的に追加された

管理画面で追加するロケーションに基づいて、配送エリアと料金を配送プロファイル内で指定できます。そうすることで、各ロケーションで発送される注文ごとに異なる配送料を請求できます。ロケーションが1か所のみの場合、配送エリアすべてと料金がそのロケーションに適用されます。ただし、2か所目のロケーションを追加すると、そのロケーションに別個のエリアと料金を割り当てることができます。あるいは、同じエリアと料金を割り当てることもできます。

デフォルトでは、ロケーションが1つだけで、2つ目を追加した場合、その2つ目のロケーションは、すべての配送プロファイルの最初のロケーションと共にロケーショングループに追加されます。これにより、両方のロケーションでは同じ配送エリアと料金を共有します。2つ目のロケーションが1つ目のロケーションとは別の国または地域にある場合、配送スピードは正しく計算されず、チェックアウト時にお客様には表示されません。

チェックアウトで表示される配送スピードを元に戻すには、配送設定のロケーショングループから2つ目のロケーションを削除します。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
  2. 配送プロファイルの横にある [料金を管理する] をクリックします。3. 配送元セクションで、[詳細を表示] をクリックします。4. 追加されたロケーションの横にある [管理] をクリックします。5. そのロケーションの新しい料金を作成するか、ロケーショングループから削除するかを選択し、[完了] をクリックします。6. [保存] をクリックします。

ロケーションとみなされるアプリがShopifyストアに追加された

Oberloなどのフルフィルメントサービスとして機能するアプリは、管理画面でロケーションとしてカウントされます。アプリが追加された時点で1か所のロケーションしかない場合は、アプリは配送プロファイルに自動的に別のロケーションとして追加され、そのロケーションにはあなたが設定した配送エリアおよび送料が適用されます。アプリにはロケーションがないため、配送スピードの計算はチェックアウトで表示されません。

チェックアウト時に表示される配送スピードを復元するには、配送設定のロケーショングループからアプリを削除します。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
  2. 配送プロファイルの横にある [料金を管理する] をクリックします。3. 配送元セクションで、[詳細を表示] をクリックします。4. 追加されたアプリの横にある [管理] をクリックします。5. そのアプリの新しい料金を作成するか、ロケーショングループから削除するかを選択し、[完了] をクリックします。6. [保存] をクリックします。

すでにエリア内にある国とは異なる配送スピードの国がエリアに追加された

配送スピードを使用するには、配送エリアの国が同じ地域にある必要があります。すでにエリア内にある国とは属している地域が異なる国をエリアに追加した場合、エラーが表示されます。同一のエリアでグループ化できる国の詳細については、「配送エリアは特定の地域に限定される必要がある」を参照してください。

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