Shopify フルフィルメントネットワークに連絡してサポートを求める: マーチャント

Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) のサポートチームは、仕入れの受領、注文処理、特別なプロジェクト、在庫、SFNの請求など、SFNに関連する質問や問題の解決に特化しています。

Shopify ヘルプセンターを通してSFNサポートチームに問い合わせることができます。SFNサポートチームは、以下の時間内で営業してます。

• 月曜から金曜 午前7時から午後8時 (EST)
• 土曜から日曜 午前10時から午後6時 (EST)

SFNに関する最新情報や告知を受け取ることを希望する場合は、SFNニュースレターにサインアップしてください。

SFNパートナーの皆さまは、パートナーサポートページを参照してください。

SFN以外の分野でShopifyのサポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

SFNアプリからSFNサポートに問い合わせる

1. 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順にクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [物流Expertに問い合わせる] セクションで、[サポートリクエストを作成する] をクリックします。

ShopifyヘルプセンターからSFNサポートに問い合わせる

1. Shopify ヘルプセンターのSFNお問い合わせフォームに移動します。
2. [ログイン] クリックして、Shopifyアカウントにログインします。複数のShopifyストアがある場合は、サポートリクエストを作成するストアを選択します。
3. フォームに情報を入力して [送信] をクリックします。

Shopify フルフィルメントネットワークからサポートリクエストに対して返信がある場合、連絡がメールで届き、そのメールに返信する形でやり取りできます。