Shopify フルフィルメントネットワークに連絡してサポートを求める: マーチャント
このページはMay 17, 2022に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/contact/for-merchantsをご覧ください。
Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) のサポートチームは、仕入れの受領、注文処理、特別なプロジェクト、在庫、SFNの請求など、SFNに関連する質問や問題の解決に特化しています。
Shopify ヘルプセンターを通してSFNサポートチームに問い合わせることができます。SFNサポートチームは、以下の時間内で営業してます。
- 月曜から金曜 午前7時から午後8時 (EST)
- 土曜から日曜 午前10時から午後6時 (EST)
SFNに関する最新情報や告知を受け取ることを希望する場合は、SFNニュースレターにサインアップしてください。
SFNパートナーの皆さまは、パートナーサポートページを参照してください。
SFN以外の分野でShopifyのサポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
SFNアプリからSFNサポートに問い合わせる
- 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順にクリックします。
- [設定] をクリックします。
- [物流Expertに問い合わせる] セクションで、[サポートリクエストを作成する] をクリックします。
ShopifyヘルプセンターからSFNサポートに問い合わせる
- Shopify ヘルプセンターのSFNお問い合わせフォームに移動します。
- [ログイン] クリックして、Shopifyアカウントにログインします。複数のShopifyストアがある場合は、サポートリクエストを作成するストアを選択します。
- フォームに情報を入力して [送信] をクリックします。
Shopify フルフィルメントネットワークからサポートリクエストに対して返信がある場合、連絡がメールで届き、そのメールに返信する形でやり取りできます。