配送料を設定する

Shopify フルフィルメントネットワークを通じて注文を発送すると、フルフィルメントと配送にかかる費用が合算され、毎月のShopify請求書で請求が行われます。これらの費用を相殺するには、ビジネスに適した配送料金を戦略として決定する必要があります。

Shopify フルフィルメントネットワークでは、送料を決定するうえでエリアに基づいた価格設定を使用しています。請求額の計算方法に関する詳細は、「請求情報および価格」を参照してください。

Shopifyの配送機能

Shopifyの配送設定の中心には、配送プロファイルがあります。配送プロファイルを使用すると、プロファイルに追加する商品に合わせた配送料を作成することができます。カスタム配送プロファイルに追加していない商品にはすべて、一般の配送プロファイルで設定した配送料が使用されます。

各プロファイル内では、配送エリアを作成することができます。配送エリアでは、どの地域でどの配送料を適用するか指定します。例えば、アメリカ国内の配送エリアは無料配送とし、カナダの配送エリアには一律5ドルの配送手数料を作成することができます。配送エリアは国や州単位で決定できます。郵便番号ごとに配送エリアを指定する必要がある場合は、Shopify アプリストアのアプリを使用することができます。

各配送エリア内で、同じ配送料を使用するロケーションのグループを作成することができます。これにより、注文を発送するロケーションに応じて、異なる配送料を請求することができます。例えば、あるプロモーションTシャツの配送プロファイルについて、ご自身のフロリダの倉庫から発送した場合は無料配送とし、ニューヨークの倉庫から発送した場合は5米ドルの請求を行うよう設定できます。

詳細については、「配送プロファイル」を参照してください。

無料配送料を請求する

一般的な配送戦略は、フルフィルメントと配送にかかる費用を商品価格に含め、チェックアウト時に無料配送を提供することです。これにより配送料をシンプルにし、ビジネスのマーケティングに活用することもできます。

無料配送料の設定に関する詳細は、「無料配送料を作成する」を参照してください。

定額配送料を請求する

一定料金を使用すると、特定の商品、地域、またはフルフィルメントロケーションに応じて特定の配送料を設定できます。また、価格や重量に基づいて条件を追加し、注文の価格や重量に応じて異なる定額配送料を請求できるよう設定することもできます。

一定料金は配送料をシンプルに保つ助けとなりますが、お客様に請求する配送料が実際の費用と比べて過度に高くまたは少なくなる可能性があります。

定額配送料の設定に関する詳細は、「定額配送料を作成する」を参照してください。

定額配送料を決定するうえでアドバイスが必要な場合は、Shopify フルフィルメントネットワークアプリ内の概要タブから、フルフィルメントサクセスチームにお問い合わせください。

計算済み配送料を請求する

お客様の計算済み配送料をチェックアウト時に作成する場合は、SFN配送サービスレベルを使用して配送料を算定します。

配送プロファイルとSFN

配送プロファイル内のロケーションに、配送料が割り当てられたエリアとも呼ばれる国または地域が含まれる場合、このロケーションはフルフィルメント用のオプションになります。フルフィルメントセンターが注文をそのエリアに配送する場合にのみ、ロケーションに国または地域を含める必要があります。

世界のその他の地域 (ROW) 機能を使用して配送プロファイルにエリアと配送料を割り当てる場合は注意が必要です。エリアには、そのロケーションでサポートされている国と地域のリストのみを含める必要があります。同じエリアが複数のロケーションにリストされている場合、荷物が分割される可能性があります。

1つのロケーションで注文の発送を完了できない場合、以下の要件を満たしていれば荷物は分割されます。

  • 必要な在庫がある他のフルフィルメントが存在している
  • 他のフルフィルメントロケーションには、エリア内の同じ国または地域、および配送料が含まれている

荷物を分割すると、複数回の配送手数料が請求されます。たとえば、注文に3つの項目があり、そのうち2つのアイテムはSFNでフルフィルメントでき、もう1つはSFN以外のロケーションでフルフィルメントできる場合、注文は分割されます。SFNでは2つのアイテムを配送し、SFN以外のロケーションではもう1つのアイテムを配送します。各荷物の配送手数料が請求されます。

荷物の分割を避けるために、すべてのフルフィルメントロケーションに十分な在庫が保管されていることを確認してください。

下書き注文やオンラインストアから直接送信されていない注文は、配送プロファイルのロジックに従っていません。これらの注文はデフォルトでフルフィルメントの優先ロケーションに設定されています。一部のアプリでも、注文がデフォルトでフルフィルメントロケーションの優先ロケーションに設定される場合があります。承認済みアプリの詳細は、SFN-Help@shopify.comにお問い合わせください。

支払い済みの注文の遅延が期限切れではない場合、注文のフルフィルメントロケーションを手動で更新できます。

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