Shopify フルフィルメントネットワークの設定

Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) を利用すると、ユーザー設定をユーザーのビジネスに合わせて最適化できます。

Shopify フルフィルメントネットワークに連絡する

SFNアプリ内にある [フルフィルメントマーチャントマネージャー] セクションの [設定] ページでSFNチームに連絡できます。

マーチャントマネージャーがいて、アカウント管理に関する質問がある場合は、そのマネージャーのメールアドレスをクリックしてリクエストを開始します。

マーチャントマネージャーがいない場合、またはサポートをリクエストする場合は、[サポートリクエストを作成する] をクリックします。発生している問題を説明してください。SFNサポートチームがメールで問題に対応します。

支払い済の注文の遅延を設定する

注文のキャンセル、注文の編集、またはお客様の問題解決に時間をかけるために注文処理を遅らせることを希望する場合は、遅延時間を設定できます。

手順:

  1. 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順にクリックします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [支払い済の注文の遅延] セクションに、時間を分単位で入力します。

遅延時間が特定の注文には適用されないようにする必要がある場合は、SFNチームに該当する注文のフルフィルメントをリクエストできます。

明細表を編集する

SFNアプリの [設定] ページにある [明細表] セクションで [編集] をクリックして、明細表を編集できます。この明細表は管理画面の [配送] セクションでも確認できます。SFNがフルフィルメントしていない注文についても同様です。

詳細については、「明細表の編集」をご覧ください。

配送サービスのレベルを管理する

配送サービスのレベルを使用して、SFNが提供する料金に配送料をマッピングできます。

配送料の名前を確定してから料金をマッピングしてください。料金のマッピング時に配送料の名前を変更する必要がある場合、管理画面の [配送と配達] 設定で料金名を変更してから、Shopify フルフィルメントネットワークアプリで料金をマッピングします。

手順:

  1. 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順に移動します。
  2. [設定] をクリックします。
  3. 配送サービスのレベルセクションで、[サービスを管理する] をクリックします。
  4. そのレベルにマッピングする配送料をサービスレベルごとに選択します。
  5. [保存] をクリックします。

詳細については、「配送料の名前の編集」と「配送料のマッピング」を参照してください。

注文処理

[注文処理] セクションには、注文処理が有効になっているか無効になっているかが表示されます。

[注文処理] を有効にすると、SFNは新規注文を処理してフルフィルメントします。注文処理を無効にする場合は、SFNアプリの [設定] ページの [注文処理] セクションで [無効にする] をクリックします。無効化を確定すると、SFNは新規注文の処理を行いません。この操作によりストアからSFNが削除されることはありません。SFNは引き続きストアと連携し、フルフィルメントされている注文の請求や情報の更新を行います。注文処理を無効にしても、SFNによって処理中の注文がキャンセルされることはありません。承認済または保留中の注文をキャンセルするには、SFNアプリの [注文] セクションに移動し、注文をキャンセルします。

[注文処理] が無効になっている場合、SFNは注文を処理しません。SFNフルフィルメントを有効にするには、SFNアプリの [設定] ページの [注文処理] セクションで [有効化する]をクリックします。有効化を確定すると、SFNは注文のフルフィルメントを開始します。

注文をフルフィルメントするには、商品をアクティブにし、商品をフルフィルメントセンターに配置する必要があります。

注文処理について詳しくはこちらをご覧ください。

在庫通知を設定する

残りの在庫の予定日数に基づいて、SFNフルフィルメントセンターの在庫を補充するように促す通知を受け取る設定にすることができます。いずれかのバリエーションの在庫の日数が、設定した最小値を下回ると、通知が届きます。在庫通知は、Shopify フルフィルメントネットワークアプリの [概要] タブおよび [在庫] タブに表示されます。

手順:

  1. 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順に移動します。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [在庫通知] セクションで、商品に必要な最小在庫日数を設定します。

連絡先の各種設定を管理する

SFNアプリの [連絡先の各種設定を管理する] セクションで、SFNに関連する特定のトピックのメール通知を受け取るスタッフを指定できます。スタッフに割り当てることができるのは次のトピックです。

  • 仕入れの監査
  • 在庫の問題
  • 注文は保留中
  • 注文予測
  • 返品
  • 特別なプロジェクトのリクエスト

手順:

  1. 管理画面から、[アプリ] > [Shopify フルフィルメントネットワーク] の順にクリックします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [連絡先] セクションで、[管理] をクリックします。
  4. ダイアログで、各トピックの横にあるドロップダウンメニューからスタッフを選択して、スタッフをトピックに割り当てます。
  5. [保存] をクリックします。

Shopifyで販売を開始する準備はできていますか?

無料体験を試す