集荷のスケジューリング

Shopify ShippingでDHL ExpressまたはUPSラベルを購入する場合、管理画面で直接集荷の予定を決めることができます。集荷は希望の日付、時間、住所で予定を決めることができます。選択した配送業者は、有効なラベルが貼り付けられたパッケージであればすべて集荷します。

集荷の予定を決める

集荷の対象となるには、UPSまたはDHL ExpressのラベルをShopifyから購入する必要があります。

集荷時刻は、集荷する住所のタイムゾーンに基づいたものとなります。

手順:

  1. 管理画面から、注文に移動します。

  2. 集荷をスケジューリングするには、以下の1つを実行します。

  • 注文の配送ラベルを購入した直後に、パッケージ集荷セクション[集荷のスケジューリング] をクリックする。
  • UPSまたはDHL Expressを利用してフルフィルメントした注文のページから、[詳細] > [集荷のスケジューリング] とクリックする。
  1. ドロップダウンメニューから集荷する住所を選択します。別の場所での集荷が必要な場合は、カスタムアドレスを入力します。
  1. 必要に応じて、ドライバーが連絡可能な人物の名前と電話番号を入力します。

  2. [日付] ドロップダウンメニューから、集荷する日付を選択します。

  3. 集荷予定時刻ドロップダウンメニューから、パッケージの集荷を希望する時間枠を選択します。

  1. UPSでの出荷をスケジューリングする場合、[パッケージの場所] でドライバーがパッケージを探すべき場所を最もよく表すオプションを選択します。

  2. 特別な指定フィールドで、宅配便についての追加情報 (たとえば、建物名の呼出番号または部屋番号) を入力します。

  3. UPSでの集荷をスケジューリングする場合、パッケージの重量が70ポンドを超えるようであれば、70ポンド超のパッケージであることを配送業者に通知するにチェックを入れます。

  1. 集荷のサマリーを確認し、[集荷の予定を決める] をクリックします。

管理画面の注文ページから、スケジュール設定された集荷を確認することができます。

集荷をキャンセルする

管理画面の注文ページから、スケジュール設定された集荷をキャンセルすることができます。

手順:

  1. 管理画面から、注文に移動します。

  2. 注文ページから [集荷を見る] をクリックします。

  3. [集荷をキャンセルする] をクリックします。

  4. 確認のため、[集荷をキャンセルする] を再度クリックします。

価格

UPS On-Call Pickup®の費用は4.00ドルです。パッケージの個数、集荷の日時、住所に関係なく同じ価格となります。

DHL Express Pickupは無料です。このサービスは購入したラベルに含まれるものです。

パッケージをドロップオフする

UPSまたはDHL Expressのドロップオフロケーションでは、パッケージをドロップオフすることが可能です。UPSのドロップオフページまたはDHL Expressのドロップオフロケーターから、最寄りのドロップオフロケーションを検索することができます。

よくある質問

集荷についてのよくある質問に回答します。

Shopify以外でUPS On-Call Pickup®を利用した場合でも料金は同じですか?

いいえ。4.00ドルという集荷手数料はShopify Shippingをご利用のマーチャント限定の特別価格であり、追加料金が発生しません。

集荷のキャンセルを試みましたが、キャンセルの申し込みが遅すぎると表示されました。請求は発生するのでしょうか?ドライバーの訪問時に渡すパッケージがない場合、どうなるのでしょうか?

はい。ドライバーはスケジュールどおりに集荷に訪れるため、請求は発生します。

集荷のキャンセルを試みましたが、技術的な問題によりキャンセルできないと表示されました。何をすればいいのでしょうか?請求は発生するのでしょうか?

数分待ってから、もう一度集荷のキャンセルを試みてください。ドライバーはスケジュールどおりに集荷に訪れるため、請求は発生します。Shopifyサポートに連絡し、集荷のキャンセルについてサポートを求めることもできます。

集荷は何日前からスケジューリング可能となりますか?

集荷の7日からスケジューリングすることができます。

荷物のうち1つは今日、1つは明日、1つは後日に集荷してもらうようにスケジューリングする必要があります。どのようにすればよいのでしょうか?

UPSまたはDHL Expressのラベルを少なくとも1枚以上購入しているのであれば、集荷が複数回になるようにスケジューリングすることが可能です。

配送には個人用のUPSまたはDHL Expressアカウントを使用しています。管理画面で集荷のスケジューリングを行うにはどのようにすればいいですか?

集荷を利用できるのは、Shopifyでラベルを購入した場合のみとなります。

10個のパッケージについて集荷をスケジューリングしましたが、集荷の必要なパッケージが15個に増えてしまいました。何をすればいいのでしょうか?

ドライバーは、集荷のスケジューリング時に購入していた配送ラベルの枚数とは関係なく配送準備の整っているすべてのパッケージを追加料金なしで集荷します。

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