Shopify Shippingラベルの変更と無効化

配送ラベルに変更を加える必要がある場合、ラベルを無効にし、注文詳細を変更して、ラベルを再度購入する必要があります。

配送ラベルのフォーマットについて

配送ラベルのフォーマットは、ラベルの購入時に選択した配送業者と郵便種別によって異なります。配送業者各社はラベルに指定の要件を設けているため、ラベルフォーマットの編集はできません。

Shopify Shippingを利用してラベルを購入する場合、管理画面の注文番号がラベルに記載されます。ラベルの注文番号により、パッケージと注文が一致することをより簡単に確認できます。注文番号の位置は配送業者によって異なります。

メモ

USPSのFirst Class Package Internationalのラベルには、注文番号が記載されません。

配送遅延のリスクを減らすには、パッケージにラベルを付ける際にすべてのバーコードがスキャンしやすい状態か確認してください。たとえば、円筒形の梱包材を使用する場合、バーコードが縦向きになるようにしてください。

配送ラベルのサイズを変更する

購入後に配送ラベルのフォーマットを変更する必要がある場合は、ラベルを無効にして、正しいラベルのサイズでラベルを再購入してください。ラベルの再購入方法は、所在地がオーストラリア、カナダ、アメリカのいずれかによって異なります。

配送ラベルを無効にする

次の要件を満たしている場合は、配送ラベルを無効にすることができます。

• ラベルの購入から30日以上経過していない。
• 配送業者が荷物を受け付けるなど、ラベルに追跡イベントはありません。

配送ラベルを無効にすると、ラベルの費用がアカウントに入金されます。この入金額は、今後購入する配送ラベルの費用に適用されます。パッケージが配送済の場合、パッケージ参照番号を準備して配送業者にサポートを受けるために連絡してください。

手順:

デスクトップ

1. 管理画面から、注文に移動します。

2. 無効にする配送ラベルの注文番号をクリックします。

3. [発送済み] セクションで、[...] アイコン > [ラベルを無効にする] の順にクリックします。

   メモ

   注文ページの [タイムライン] セクションから、[配送を管理] ドロップダウンメニューを使用して配送ラベルを無効にすることもできます。

4. ラベルを無効にする理由を選択します。

5. [無効なラベルと保険] をクリックして確定します。

   この注文用の新しいラベルは、注文詳細ページから購入することができます。ラベルの購入方法は、所在地がオーストラリア、カナダ、アメリカのいずれかによって異なります。

iPhone

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 無効にしたい配送ラベルの注文をタップします。
3. 発送済セクションで、...をタップして配送ラベルメニューを展開します。
4. [配送ラベルを無効にする] をタップします。
5. [無効化する理由] を選択します。
6. [無効なラベルと保険] をタップします。

Android

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 無効にしたい配送ラベルの注文をタップします。
3. 発送済セクションで、[⋮] をタップして配送ラベルメニューを展開します。
4. [配送ラベルを無効にする] をタップします。
5. [無効化する理由] を選択します。
6. [無効なラベルと保険] をタップします。