2段階認証をリセットする

ドメインの確認済み所有権がある場合は、アカウントからロックアウトされている組織のユーザーの2段階認証をリセットできます。認証済みドメインに関連付けられたメールアドレスを持つユーザーの2段階認証のみをリセットできます。

たとえば、組織がexample.comのドメインを認証しました。組織の2人のユーザーであるJonathanとLeslieがアカウントからロックアウトされています。Leslieはメールアドレスleslie@example.comを使用しています。これは認証済みドメインを使用するメールアドレスのため、Leslieの2段階認証をリセットできます。Jonathanはメールアドレスjonathan@gmail.comを使用しています。これは組織が認証できないパブリックドメインを使用するメールアドレスであるため、Jonathanの2段階認証はリセットできません。アクセスを回復するには、Jonathanがリカバリーコードを入力するか、リカバリーコードがなくなっている場合は、Shopify サポートに問い合わせます。

2段階認証をリセットする

2段階認証をリセットするには、ユーザー管理へのアクセス権が必要です。

手順:

1. 組織の管理画面で、[ユーザー] に移動します。
2. 2段階認証をリセットする必要があるユーザー名をクリックします。
3. [セキュリティ] セクションで、[認証をリセット] をクリックします。
4. ログイン情報を確認します。
5. [リセット] をクリックします。

ユーザーの2段階認証をリセットした後、組織で要求される場合には、ユーザーは新しい2段階認証方式を設定するよう促されます。