トラブルシューティング

テーマエディタで問題が発生している場合は、その問題が以下に表示されているかどうかを確認してください。

一般的な問題

問題: ページを読み込むことができませんでした

プライマリードメインが正しく設定されていません

ページがサポートされていないURLにリダイレクトされています

ショップと連携していないURLにユーザーをリダイレクトするコードがストアフロントに含まれている場合は、テーマエディタにアクセスし、にリダイレクトが無効になっているかどうかを確認してください。

たとえば、このタイプのリダイレクトをストアフロントに追加することで、お客様の場所に応じて異なるShopifyストアにお客様を誘導できます。このタイプのリダイレクトコードは、テーマまたはインストールしたアプリのいずれかに含めることができます。

リダイレクトが編集操作に干渉しないようにするために、テーマのJavaScriptコード内で、window.location.href =window.parent.location.href =に置き換えてください。それができない場合は、テーマエディタにアクセスし、リダイレクトを無効にするJavaScriptのwindow.Shopify.designMode変数を参照してください。この変数はストアフロントがエディタに読み込まれた場合にtrueに設定され、読み込まれなかった場合にfalseに設定されます。

エラーが発生したためページを読み込むことができませんでした

ページはさまざまな理由で読み込めないことがあります。たとえば、ネットワーク接続の問題が発生しているか、テーマに無効なLiquidコードが含まれている場合です。上記の2つの問題に起因したエラーが発生していないことが判明した場合、テーマエディタのサイドバーにあるテーマアクションドロップダウンからpreview themeを使用してストアフロントにアクセスしてみます。ページを読み込めない場合は、Shopifyサポートに連絡し、ストアフロントに関連したサポートを受けてください。

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