ビジネスを移管する

Shopifyアカウントチームは、購入者がEscrow.comの取引におけるマイルストーンをすべて承認すると、あなたのShopifyビジネスの所有権移管を処理します。あなたの代わりに所有権変更を行うことによって、私たちはあなたのクレジットカードを削除し、新しい所有者が自身の財務情報を入力できるように、あなたのShopify ペイメントアカウントを無効にします。ストアの所有権が移管されたら、あなたと購入者の両方に私たちからのメールが届きます。Shopifyアカウントチームが所有権の移管を行う間、あなたは合意したアセットすべてを引き続き自身の責任で購入者に引き渡す責任があります。

移管チェックリスト

あなたは購入者を見つけ、購入者のオファーを受け入れ、ExchangeマーケットプレイスアプリでEscrow取引を始めました。今度はあなたのビジネスを新しい所有者のために準備する時間です。このリストにある通り、購入者が新しいビジネスオーナーになる前にいくつかすべきことがあります。この内のいくつかは、あなたの販売に当てはまらない可能性があります。これらは、ほとんどの販売に適用されるものについて私たちが推奨する事項に過ぎません。

  • すべてのカスタムドメイン名を移管します。
  • すべてのSNSアカウントの所有権を移管します。
  • インストールされているすべてのアプリの所有権とログイン情報を移管します。 - アプリを移管する前に、アプリから連絡先情報やクレジットカード情報といったすべての個人情報を削除してください。

  • 商品の写真を移管する場合は、Googleドライブ、Dropbox、WeTransferなどのサービスを使用して、購入者に提供することができます。

  • 実在庫を移管する場合は、郵送されるとただちに追跡番号を伝えるようにしてください。

購入者に移管する必要がない唯一のものは、Shopifyアカウント自体です。移管する代わりに、購入者にスタッフの権限を付与さえすれば、ShopifyアカウントチームがEscrow取引を確定する段階で3営業日以内にそのアカウントを新しい所有者にします。

Exchangeは、支払い情報を削除し、Shopifyアカウントを購入者に引き渡すことになります。

すべてのオープン注文を発送する

Exchangeを通してビジネスを売却する際は、購入者にビジネスを移行する前に、お客様の注文をフルフィルメントし終えておくことが重要です。あなたは、ビジネスオーナーである間に行われたすべての注文について責任を負います。これは、あなたの所有権の下で処理された注文に対する未処理のチャージバックの責任もあります。注文をフルフィルメントし、お客様に注文に関する情報を可能な限り知らせることが重要です。チャージバックが発生した場合に証拠を提出する必要がある場合もあります。そのため、取引完了後も購入者と連絡を取り合うほうが良い場合もあるでしょう。自分自身を守るために、新しいオーナーが引き継ぐ前に、すべてのお客様が満足していることを確認してください。購入者と追跡番号を共有することをおすすめします。これにより、所有権の移管後にこれらの注文をサポートできるようになります。

オープン注文を確認するには、管理画面の注文タブをクリックします。そこまで来たら、オープン注文のみを表示するよう、簡単にフィルターをかけることができます。これらの注文をフルフィルメントして、顧客に追跡情報を送信し、購入者へのストアの円滑な引渡しを確実にします。所有権が完全に購入者へ移るまで、注文を監視しておく必要があります。

詳細情報は、Shopifyには注文を発送するための徹底的なガイドもあります。

ドメインを移管する

Shopifyでドメインを購入した場合、ドメイン名の所有権を購入者に移管する場合、管理画面から行うことができます。

Shopifyドメインを購入者に移管するには、以下の手順を実行します。

  1. [オンラインストア] > [ドメイン] をクリックします。
  2. 移管するドメインの横にある [管理] をクリックします。
  3. [レジストラ情報を編集する] をクリックします。
  4. 入力されている情報を購入者の名前と連絡先情報に変更します。

所有権が購入者に移管されると、新しいストアオーナーになった時点で、すべてのドメイン更新手数料が購入者に請求されます。GoDaddyやNamecheapなどの外部サービスのホストを通じてドメインを購入した場合は、ドメイン名の所有権を購入者に移管する方法について、ドメインホストにお問い合わせください。

SNSのアカウントを移管する

ビジネスに関連付けられているSNSアカウントは、多くの場合アセットとしてリストに表示されています。FacebookやInstagramを購入者に移管することができます。

Facebook

Facebookのビジネスページの所有権を移管する前に、購入者がFacebookアカウントを持っている必要があり、ビジネスページに「いいね」をするか、Facebookの友達になる必要があります。この手順が完了したら、購入者をFacebookページの管理者にすることができます。

手順:

  1. FacebookアカウントからFacebookページにアクセスします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [ページの役割] をクリックします。
  4. 新しいページの役割を割り当てるセクションで、購入者の名前を追加し、それらを管理者として追加します。

購入者がページの管理者になったら、既存のページの役割セクションから自分を管理者として削除することを選択できます。

Instagram

販売にビジネスのInstagramアカウントを含めることに同意した場合、移管プロセスの間にお客様にアカウントの所有権を譲渡する責任があります。

手順:

  1. モバイルデバイスでInstagramアプリを開き、設定に移動します。
  2. 2要素認証が有効になっている場合は、それを無効にしてください。これを行うには、[設定] > [プライバシーとセキュリティ][2要素認証] リンクをタップします。
  3. [設定] で、[リンクされたアカウント] をタップします。あなたの購入者が、ここに記載されているアカウント (FacebookビジネスページやTwitterアカウントなど) のなかで転送する予定のものにアクセス可能であることを確認してください。リンクされたアカウントのなかで購入者に転送しないものがある場合は、リンクされたアカウントをこちらから削除する必要があります。
  4. 設定[決済] をタップします。ファイルのクレジットカードまたはPINを削除します。
  5. [プロフィールを編集する] > [個人情報] に移動して、ファイルの連絡先情報を確認します。
  6. 電話番号を削除し、メールアドレスを編集して、購入者のメールアドレスと一致させます。
  7. [完了] をタップします。Instagramがプロフィール情報の変更を確認するためのメールを送信した場合、あなたはこのメールを購入者に転送して購入者が確認できるようにする必要があります。

他のほとんどのSNSアカウントで、購入者のログイン情報を変更する必要があります。

SNSアカウントにリンクされている販売チャネルを切断する

FacebookやPinterestなどのソーシャル販売チャネルがある場合は、それらを削除します。これは、購入者がビジネスオーナーになりインストールをすると決めた場合、販売チャネルの利用規約に同意しなければならないことを意味します。

販売チャネルを削除するには、管理画面のメインメニューにある販売チャネルの横にある [+] アイコンをクリックしてください。

次に、ポップアップウィンドウの下部にある [販売チャネルを管理する] リンクをクリックします。そこから、あなたのSNSアカウントにリンクされている販売チャネルを削除することができます。

販売レポートをエクスポート

売上情報は税務上必要な場合があるため、バックアップしておくことをおすすめします。

管理画面の [ストア分析] タブからこれを行うことができます。購入者が新しい所有者になると、これらのレポートにアクセスできなくなるため、保存したいものはすべてエクスポートしておく必要があります。

税務フォームをエクスポート

ビジネスに税務フォームが発行されている場合は、必ず管理画面の決済ページからフォームをエクスポートしてください。移行後は、これらのフォームにアクセスできなくなります。

直近の課税年度の1099K要件を満たしている場合は、購入者が利用可能になったときには、購入者と連絡を取り、1099Kをあなたに送信できるようにしてください。また、Shopify サポートと連絡を取ることで、Shopifyの適切なチームがあなたと連絡を取り、1099Kの配達を手配することもできます。

配送アカウントを切断

アカウントをFedExやUSPSなどの配送業者に接続している場合は、それらを削除してください。

あなたの購入者にビジネスへの「スタッフのアクセス」を提供する

最後に、購入者にスタッフ権限を付与します。Shopifyアカウントチームは、Escrow取引を確定する段階で3営業日以内に購入者のスタッフアカウントを新しいアカウントオーナーに変更します。

ビジネスを移管する準備が整ったら、Exchangeマーケットプレイスアプリでアセットステージの移管を完了することができます。すべてのアセットが移管されたことをマークすることにより、購入者には検査期間を開始するよう通知されます。

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