ビジネスを移管する

Shopify アカウントチームは、お客様がEscrow.comの取引におけるマイルストーンをすべて承諾すると、あなたのShopifyビジネスの所有権移管を処理します。あなたの代わりに所有権変更を行うことによって、私達はあなたのクレジットカードを削除し、新しい所有者が自分自身の財務情報を入力できるように、あなたのShopify ペイメントアカウントを無効にします。ストアの所有権が移管されたら、あなたとお客様の両方に私達からのメールが届きます。

移管チェックリスト

あなたはお客様を見つけ、お客様のオファーを受け入れ、Exchangeで取引を始めました。今度はあなたのビジネスを新しい所有者のために準備する時間です。これは、お客様が新しいビジネスオーナーになる前にすべきことのいくつかのリストです。

この内のいくつかは、あなたの販売に当てはまらない可能性があることにご留意ください。これらは、ほとんどの販売に適用されるものについての私たちの推奨事項です。

お客様に移管する必要がない唯一のものは、Shopifyアカウント自体です。代わりに、お客様にスタッフの権限を付与して、Exchangeが取引の終わりにそのアカウントを新しい所有者にします。

Exchangeは、支払い情報を削除し、Shopifyアカウントをお客様に引き渡すことになります。

すべてのオープン注文をフルフィルメントする

Exchangeを通じてビジネスを販売する場合は、顧客の注文を処理してから、お客様にビジネスを移管することが重要です。あなたは、ビジネスオーナーである間に行われたすべての注文について責任を負います。これは、注文の1つに対して返金が発行された場合、その費用をカバーする責任があることを意味します。あなたの所有権の下で処理された注文に対する未処理のチャージバックの責任もあります。注文をフルフィルメントし、顧客に注文に関する情報を可能な限り知らせることが重要です。チャージバックが発生した場合に証拠を提出する必要がある場合は、取引完了後もお客様と連絡を取り合うことをしてください。自分自身を守るために、新しいオーナーが引き継ぐ前に、すべての顧客が満足していることを確認してください。お客様との追跡番号を共有することをおすすめします。これにより、所有権の移管後にこれらの注文をサポートできるようになります。

オープン注文を確認するには、Shopify管理者の注文タブをクリックします。そこまで来たら、オープン注文のみを表示するよう、簡単にフィルターをかけることができます。これらの注文をフルフィルメントして、顧客に追跡情報を送信し、お客様へのストアの円滑な引渡しを確実にします。所有権が完全にお客様へ移るまで、注文を監視しておく必要があります。

詳細情報は、Shopifyには注文をフルフィルメントするための徹底的なガイドもあります。

ドメインを移管する

Shopifyでドメインを購入した場合、ドメイン名の所有権をお客様に移管する場合、管理画面から行うことができます。

Shopifyドメインをお客様に移管するには、以下の手順を実行します。

  1. [オンラインストア] > [ドメイン] をクリックします。
  2. 移管するドメインの横にある [管理] をクリックします。
  3. [レジストラ情報を編集する] をクリックします。
  4. 入力されている情報をお客様の名前と連絡先情報に変更します。

所有権がお客様に移管されると、新しいストアオーナーになった時点で、すべてのドメイン更新手数料がお客様に請求されます。GoDaddyやNamecheapなどの外部サービスのホストを通じてドメインを購入した場合は、ドメイン名の所有権をお客様に移管する方法について、ドメインホストにお問い合わせください。

ソーシャルアカウントにリンクされている販売チャネルを切断する

FacebookやPinterestなどのソーシャル販売チャネルがある場合は、それらを削除します。これは、お客様がビジネスオーナーになりインストールをすると決めた場合、販売チャネルの利用規約に同意しなければならないことを意味します。

販売チャネルを削除するには、管理画面のメインメニューにある販売チャネルの横にある [+] アイコンをクリックしてください。

次に、ポップアップウィンドウの下部にある [販売チャネルを管理する] リンクをクリックします。そこから、あなたのソーシャルアカウントにリンクされている販売チャネルを削除することができます。

アセットの移管中、すでにすべてのソーシャルメディアアカウント、ドメイン名、アプリアカウントの所有権がすでに移管されています。

販売レポートをエクスポート

売上情報は税務上必要な場合があるため、バックアップしておくことをおすすめします。

管理画面の [ストア分析] タブからこれを行うことができます。お客様が新しい所有者になると、これらのレポートにアクセスできなくなるため、保存したいものはすべてエクスポートしておく必要があります。

税務フォームをエクスポート

あなたのビジネスが税務フォームを発行されている場合は、管理画面の決済ページから必ずエクスポートしてください。移管後、これらのフォームにアクセスすることはできなくなります。最新の課税年度の1099K要件を満たしている場合は、課税時に1099Kが自動的にメールで送信されます。このために販売されたShopifyアカウントに再度アクセスする必要はありません。

配送アカウントを切断

アカウントをFedExやUSPSなどの配送業者に接続している場合は、それらを削除してください。

あなたのお客様にビジネスへの「スタッフのアクセス」を提供する

最後に、あなたのお客様にスタッフの権限を付与します。Exchangeは、所有権を移管するためのリクエストを受信すると、お客様の所有権がスタッフからストアオーナーに変更します。

ビジネスを移管する準備が整ったら、Exchangeマーケットプレイスアプリでアセットステージの移管を完了することができます。すべてのアセットが移管されたことをマークすることにより、お客様には検査期間を開始するよう通知されます。

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