Shopifyの請求とShopify Bill Payに関するよくある質問について理解する
このよくある質問は、請求書を確認し、管理し、理解する方法など、Shopifyの請求のさまざまな側面を理解するのに役立ちます。Shopify Bill Payサービス (アメリカのマーチャントのみ利用可能) に関するインサイトを得ることもできます。
一般的な請求に関するよくある質問
Shopifyの請求書はどこで確認できますか？
請求書は管理画面の [請求情報] ページで確認できます。
Shopifyの請求書はどの通貨で発行されますか？
会計上の理由から、Shopifyの請求書のほとんどは米ドルで請求されます。ただし特定の国のマーチャントは、現地通貨で請求される場合もあります。
Shopifyの請求書に記載される一般的な請求は何ですか？
Shopifyの請求書に記載される一般的な請求には、以下の項目が含まれます。
- サブスクリプション料金
- アプリ料金
- 配送手数料
- 取引手数料 (Shopifyペイメントを使用していない場合)
- ドメインやテーマなど、一度限りの購入に対する請求
請求書の詳細な内訳を取得するにはどうしたらよいですか？
CSVまたはPDF形式で請求書をエクスポートして、請求額の詳細な内訳を見ることができます。
請求基準額とは何ですか？
請求基準額はドルの値で、アカウントのアクティビティの費用がその金額を超えると、請求書が即座に発行されます。これには通常、外部取引手数料や未払い料金が含まれます。毎月のサブスクリプション料金は、請求基準額には含まれません。
通常の請求サイクルより前に請求されたのはなぜですか？
外部決済サービスを使用していて取引手数料が発生した場合、または定期的なアプリ課金やその他の手数料がある場合、通常の30日間の請求サイクルより前に請求されます。これらの請求額の合計がアカウントの請求基準額を超えたときに、請求されます。
Shopifyの請求書の支払いには、どのような決済方法を使用できますか？
利用可能な決済方法は地域によって異なりますが、通常は以下の方法を利用できます。
- クレジットカード (Mastercard、Visa、アメリカンエキスプレス)
- 国際取引や定期的な取引の設定に対応した共同ブランドのデビットカード
- Shopify Balance
- PayPal (特定の地域では制限が適用されます)
- ACHデビット (アメリカに拠点を置くShopify Plusストア向け)
- SEPA口座振替 (ユーロを使用し、Plusプラン以外を利用している、デンマーク、ドイツ、オランダ、スイスのストア向け)
請求書の支払い中に問題が発生しています。どうすればよいですか？
- 使用している決済方法が有効で残高が十分あることを再度確認してください。
- 定期的な支払いが許可されているクレジットカードであることをご確認ください。
- 決済方法のサポートについては、ご利用の銀行や金融機関にお問い合わせください。
- サポートがさらに必要な場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。
支払いを迅速に受け取るにはどうすればよいですか？
- Shopify ペイメントの場合：Shopify ペイメントで支払いを迅速に受け取るためには、支払いスケジュールを最も高い頻度に調整できます。支払い期間は地域によって異なり、通常は1～3営業日です。したがって、最短のスケジュールを選択しても、資金の決済時間はロケーションによって異なります。詳しい情報については、お住まいの国について扱った、Shopify ペイメント対象国ページの支払い期間の説明を確認してください。さらに、支払いの遅延を避けるためには、アカウント情報と銀行情報を最新に保つことが不可欠です。詳細については、支払いの受け取りに関する記事を参照してください。
- Shopify Balanceの場合：ストアでShopify Balanceを利用している場合、最短で、取引の処理の1営業日後にShopify Balanceのアカウントに入金されます。そのため、Shopify Balanceは、収益を迅速に受け取るための選択肢です。ただし、Shopify Balanceから外部の口座に送金するには最大5営業日、さらに利用している銀行が送金処理に必要とする追加の日数がかかる場合があります。Shopify Balanceの利用資格について、詳しくはこちらをご覧ください。
Shopifyは即時決済を行いますか？
- Shopifyペイメントの場合：Shopifyペイメントでは即時支払いに対応していません。支払いの処理時間は地域によって異なります。取引日から銀行口座に入金されるまで、通常は1～3営業日かかります。支払いスケジュールはご希望に応じて設定できますが、地域の支払い期間に左右されます。
- Shopify Balanceの場合：Shopifyペイメントは即時支払いに対応していませんが、Shopify Balanceを利用すると処理時間を短縮できます。Shopify Balanceでは、Shopifyペイメントからの支払いが、取引処理後、最短1営業日後に口座に入金されます。Shopify Balanceの利用資格について、詳しくはこちらをご覧ください。
アメリカに拠点を置くマーチャント向けのShopify Bill Payに関するよくある質問
Shopify Bill Payとは何ですか？
Shopify Bill Payは、アメリカに拠点を置く対象のマーチャントが、販売元、ビジネスの電話料金の請求書、フリーランサー、またはビジネスに請求書を発行するあらゆるサービスに対する支払いを管理画面で直接行えるツールです。Shopify Bill PayはMelioによって提供されています。
Shopify Bill Payをインストールするにはどうすればいいですか？
Shopify Bill Payは、管理画面で直接インストールできます。管理画面にShopify Bill Payをインストールするオプションがない場合は、Shopify Bill Payをインストールすることはできません。アメリカに拠点を置くアクティブなShopifyストアのみが、Shopify Bill Payを使用できます。
手順
管理画面で [財務] > [Bill Pay] の順に移動します。
[Bill Payを追加] をクリックします。
アプリの権限を確認し、[アプリをインストール] をクリックします。
Shopify Bill Payでは、どのような決済方法を使用できますか？
Shopify Bill Payを使用して請求書の支払いを行う場合、以下のオプションを使用できます。手数料の列の「*」は、その決済方法のみに適用される手数料を表します。送金方法によっては追加の手数料が請求される場合があります。手数料の詳細な一覧については、「決済手数料の一覧」セクションを参照してください。
| 方法 | 手数料 | 制限事項 |
|---|---|---|
| Shopify Balance | 無料* | Shopify Balanceの1日のカード利用額に従う |
| 銀行送金 | 無料* | 銀行の取引限度額に従う |
| クレジットカード | 2.9%* | 銀行の取引限度額に従う |
| デビットカード | 2.9%* | 銀行の取引限度額に従う |
Shopify Bill Payで国際請求を支払うにはどうすればよいですか？
国際請求は、銀行送金、Shopify Balanceアカウント、またはMastercardクレジットカードを使用して支払う必要があります。国際決済の場合、販売元は電信送金を通して支払いを受け取ります。販売元のSWIFT番号またはIBAN番号が必要です。すべての請求書の支払いは米ドルで行う必要があります。
Shopify Bill Payで一度に複数の請求書の支払いを行えますか？
はい、最大で、異なる販売元への同時支払いを20件スケジュールできます。