クレジットノートと請求クレジットを管理する

このページでは、管理画面を通じてクレジットのメモと請求クレジットを管理する方法に関して詳しく説明します。

請求調整のクレジットノートの管理

クレジットノートは、発行された請求書の一部または全部を相殺するために使用されます。主な目的は 2 つあります。

未払いの請求書: 請求書が未払いのままの場合、クレジットノートに指定された金額によって、未払いの合計額が自動的に差し引かれます。
支払い済みの請求書: すでに請求書を支払っている場合は、クレジットノートによって指定された金額の払い戻しがトリガーされ、それらの資金が効果的に返金されます。

クレジットノートへのアクセスとダウンロード

管理画面から [設定] > [請求情報] の順に移動します。
[過去の請求書] セクションで、対応するクレジットノートがある請求を選択します。
[口座には [日付] に [金額] が入金されました] セクションで、[クレジットノートをダウンロード] をクリックします。クレジットノートは、デバイスにPDF形式でダウンロードされます。

アカウントの残高と請求クレジットについて

Shopifyの各請求先アカウントには、残高があります。この残高は、次のように動作します。

正の残高: アカウントのプラスの残高は、将来、請求書の未払い額を減らすために使用され、残高がゼロになるまで継続されます。
クレジットノートと請求書: Shopifyがお客様に資金を借りているためにクレジットノートが発行された場合、今後の請求書の決済プロセスが調整されます。これにより、次回支払う必要のある金額を減らすか、請求書全体をカバーすることができます。

請求クレジットの適格性基準

Shopifyは、未使用のサービス、スペルミスのあるドメイン、またはマーチャントがクレジットの対象外である場合の返金やクレジットのリクエストなど、マーチャントに返金を行いません。Shopifyの返金ポリシーの詳細については、Shopify利用規約のセクション5.10を参照してください。

アカウントクレジットとしての返金

アカウントクレジットの形での返金を選択した場合、それらのクレジットは、次回の請求書の残高から自動的に差し引かれます。

たとえば、アカウントが 2025年1月1日から2025年1月30日までの請求サイクルに対して40米ドルのクレジットを受け取った場合、このクレジットは2025年1月31日から2025年3月1日までの次のサイクルの請求額を減らすために適用されます。

請求クレジットの種類と使用方法

請求アカウントのクレジットは次のように分類され、それに応じて適用されます。

サブスクリプションクレジット: サブスクリプション料金のディスカウントとして適応されます。
アプリのクレジット: アプリ料金のディスカウントとして適応されます。
配送クレジット: 配送手数料のディスカウントとして適応されます。
取引手数料のクレジット: 取引手数料のディスカウントとして適応されます。

請求クレジットの適用方法

Shopifyアカウントのクレジットは特定の請求カテゴリーに指定されており、割り当てられた同じカテゴリー内の次回の請求書に自動的に適用されます。以下の制限事項に注意することが重要です。

カテゴリー固有: 1つのカテゴリー (サブスクリプションや配送など) で獲得したクレジットを別のカテゴリーの料金を相殺するために転送または使用することはできません。
将来の請求のみ: クレジットは将来の請求サイクルにのみ使用でき、サブスクリプション料金や取引手数料など、アカウントの現在の請求額や未払い額には適用されません。

利用可能な請求クレジットを確認する

管理画面から [設定] > [請求情報] の順に移動します。
クレジットカテゴリーに利用可能なクレジットがある場合は、[現在の請求サイクル] セクションで、[クレジットの残高を表示する] をクリックします。
[アカウントのクレジット] ダイアログで、任意のクレジットカテゴリーの利用可能なクレジットを確認します。

Shopifyのプランのアップグレード時に日割り計算されたクレジット

サイクルの途中でShopifyプランをアップグレードすると、未使用のサブスクリプション期間は日割り計算されたクレジットに変換されます。これらのクレジットは、アップグレードされたプランの請求書に自動的に適用されます。

日割り計算されたクレジットの計算方法

請求サイクル中にプランをアップグレードした場合、現在のプランの未使用日数が計算され、クレジットに変換されます。これは、月額プランの費用をその月の日数で割り、未使用日数を掛けることによって行われます。

日割り計算されたクレジット計算の例

Shopifyストアのサブスクリプションプランの月額費用が39米ドルで、5月1日に毎月の請求書を受け取ったとします。5月11日に上位プランにアップグレードすることにした場合、元のサブスクリプションの19日間を使用していません。日割り計算されたクレジットの計算方法と適用方法は次のとおりです。

日次レート計算: 日次レート = 39米ドル/30日 =1.30米ドル米ドル/日
日割り計算によるクレジット計算: 1日あたり1.30米ドルx未使用の19日 = 24.70米ドル

日割り計算されたクレジットを新しい月額Shopifyプランに適用する例

日割り計算されたクレジットは、アップグレードの請求書を調整するための適用方法は次のとおりです。

新プランの費用: 105米ドル
日割り計算を差し引いた金額: 24.70米ドル
最終請求額: 105米ドル - 24.70米ドル = 80.30米ドル米ドル

したがって、請求額は80.30米ドルになります。

新しい年間Shopifyプランへの日割り計算されたクレジットの適用例