コラボレーターのアカウント
コラボレーターは、あなたのストアまたは組織へのアクセスが許可されたShopifyパートナーです。コラボレーターはスタッフに似ていますが、他にも利点があります。たとえば、Shopifyパートナーは、トレーニングコース、Shopifyの商品ロードマップ、およびビジネス運営に役立つその他のリソースにアクセスできます。コラボレーターは、パートナーダッシュボードまたはShopifyモバイルアプリからストアにログインできます。ストアに対するコラボレーターのアクセス権の管理と削除は管理画面で行うことができます。コラボレーターはストアのスタッフの上限の計算に含められません。
たとえば、コラボレーターが配送プロファイルにアクセスする必要がある場合は、[商品を表示] と [設定を管理] の権限を持つ役割を作成する必要があります。
資格のあるユーザーのみが、コラボレーターアカウントにアクセスして管理できます。
役割の作成について詳しくはこちらを、スタッフの権限について詳しくはこちらをご覧ください。
Shopify パートナーがストアへの アクセスリクエストを送信すると、リクエストに関するメールと、Shopify ホームへの通知が届きます。
目次
コラボレーターアカウントに関する考慮事項
コラボレーターアカウントに関する以下の考慮事項を確認してください。
- コラボレーターに対し、必要な権限を持つ役割を作成することができます。コラボレーターは、ストア内で利用可能なすべての権限をリクエストして付与してもらうことができます。コラボレーターがタスクを完了するために、どの権限を必要とするかについては慎重に検討してください。スタッフの権限について、詳しくはこちらをご覧ください。
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以下のユーザーの役割を持つユーザーだけが、コラボレーターのアクセスリクエストを表示したり、コラボレーターにストアへのアクセスを許可したりできます。
コラボレーターには、リクエストコードを提供する必要があります。コラボレーターは、コラボレーターリクエストの送信時にこのコードを入力する必要があります。ストアへのアクセスを要求できるのは、このコードを提供した先のパートナーのみです。
コラボレーターはShopify POSにアクセスできません。コラボレーターがPOSにログインするには、スタッフアカウントを作成する必要があります。
コラボレーターのアクセスコード
管理画面にある [ユーザー] > [セキュリティ] ページの [コラボレーター] セクションでは、コードを割り当てることができます。
パートナー、フリーランサーまたはエージェンシーがコラボレーターリクエストを送信した後、管理画面の [コラボレーター] セクションでリクエストを承諾または拒否できます。また、承認したコラボレーターのリストもここで確認できます。
手順
管理画面で、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
[セキュリティー] をクリックします。
4桁のコードをクリ ックして、クリップボードにコピーします。
コラボレーターに4桁のコードを伝えます。
コラボレーターのアクセスコードを変更する
新しいコードを生成することで、コラボレーターリクエストコードをいつでも変更できます。新しいコラボレーターリクエストコードを生成すると、古いコードは無効になります。
手順
管理画面で、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
[セキュリティー] をクリックします。
[コラボレーター] セクションの [新しいコードを生成] をクリックします。
コラボレーターアカウントを削除する
ストアからコラボレーターアカウントを完全に削除できます。この操作を元に戻すことはできません。
コラボレーターにアクセス権を再び付与するには、コラボレーターがコラボレーターリクエストを再送する必要があります。
手順
管理画面で、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
コラボレーターの名前をクリックします。
[コラボレーターアカウントを削除する] をクリックします。
パスワードを入力し、[削除] をクリックします。
コラボレーターアカウントはストアから完全に削除され、管理画面に表示されなくなります。コラボレーターの名前とアクションは、ストアのアクティビティログや注文のタイムラインなど、関連するタイムラインに引き続き表示されます。
従来のコラボレーター管理
ストアまたは組織を役割ベースのアクセス制御に移行していない場合は、管理画面にある [ユーザーと権限] > [セキュリティ] ページの [コラボレーター] セクションから、コラボレーターを管理することができます。
[コラボレーターリクエストコードのある人のみがコラボレーターリクエストを送信できます] がデフォルトで選択されています。受け取るリクエストを効果的に管理するため、コラボレーターリクエストコードを必須にすることをおすすめします。
ストアへのアクセス権をリクエストするためのコードをコラボレーターに要求しない場合は、[誰でもコラボレーターリクエストを送信できます] を選択します。
手順
- 管理画面で、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
- [セキュリティー] をクリックします。
- [コラボレーター] セクションの [新しいコードを生成] をクリックします。
- 任意：4桁のコードをクリックして、クリップボードにコピーします。
- コラボレーターに4桁のコードを伝えます。
コラボレーターのよくある質問
- フリーランサーや代理店に与えるべき権限について
- 特定のアプリやチャネルに対するコラボレーターのアクセス権を制御できますか。
- フリーランサーはコラボレーターの権限を使ってShopifyのアプリにログインできますか?
- 誤ってフリーランサーや代理店からのリクエストを拒絶した場合の対処方法について
- コラボレーターとの協力を終了した場合について
- フリーランサーや代理店との問題を報告する方法について
- 面識がないか協力関係を構築したくないフリーランサーや代理店からメールを受け取った場合の対処方法について
フリーランサーや代理店に与えるべき権限について
あなたが適切と思う範囲の権限のみを付与しましょう。フリーランサーや代理店が特定の権限を求める場合には、正当な理由がある可能性があります。理由が不明な場合は、必ずフリーランサーや代理店に連絡して、権限が必要な理由を問い合わせましょう。
特定のアプリやチャネルに対するコラボレーターのアクセス権を制御できますか？
はい。アクセスを承認する際は、特定のアプリとチャネルに関する権限を割り当てて、コラボレーターが特定のアプリとチャネルにのみアクセスできるようにすることが可能です。
フリーランサーはコラボレーターのアカウントを使ってShopifyのアプリにログインできますか？
はい。ただしコラボレーターは、Shopifyアプリを使用してログインする前に、パートナーダッシュボードの [ストア] ページからストアに少なくとも1回ログインしている必要があります。
誤ってフリーランサーや代理店からのリクエストを拒絶した場合の対処方法について
フリーランサーまたは代理店にパートナーサポートに問い合わせるように依頼してください。パートナーサポートがパートナーのアカウントを調整して、パートナーがあなたに別のリクエストを送信することができるようにします。
コラボレーターとの協力を終了した場合について
コラボレーターからのサポートが必要でなくなった場合は、該当するアカウントを削除します。または、コラボレーターユーザーが90日間ストアにログインしていない場合、そのアクセス権は自動的に失効します。アクセスコードを新しく生成することもできます。これにより、古いアクセスコードではストアにアクセスできなくなります。
フリーランサーや代理店との問題を報告する方法について
まず、コミュニケーションの問題や想定している内容の不一致が原因で問題が発生していないどうかを確認してください。Shopifyはフリーランサーやエージェンシーとの問題について直接責任を負いません。ただし、Shopify パートナーがパートナープログラム契約に違反していると考えられる場合は、「パートナー違反を報告する」フォームに記入してください。
面識がないか協力関係を構築したくないフリーランサーや代理店からメールを受け取った場合の対処方法について
リクエストを確認し、共同作業を希望していない相手かどうかを確認します。予期していないリクエストの場合、または送信者を判別できない場合は、そのリクエストを承認する必要はありません。