マーチャントと作業する際のベストプラクティス

マーチャントが提案を承諾した後、エキスパートマーケットプレイスの内外でマーチャントと作業できます。マーチャントと作業する際のベストプラクティスは、以下のとおりです。

マーチャントが提案を承諾するまで作業を開始しない

Expertとマーチャントが一緒に作業することに合意した後、提案を作成して、作業範囲、価格、決済プロセス、タイムラインについての期待事項を決定できます。マーチャントが提案を承諾するまで、作業を開始しないでください。合意の成立前に作業を開始した場合、Shopifyは支払いを保証することはできません。

マーチャントとのコミュニケーションを管理する

Expertとマーチャント間のメッセージはすべて、パートナーダッシュボードの [メッセージ] エリアに保存してください。これによりすべての会話がShopifyで文書化されるので、Expertとマーチャントの両方が保護されます。

Shopifyの利用規約では、すべてのメッセージに24時間以内に返信することが求められています。注意深く迅速なコミュニケーションを行うExpertは、一般に、マーケットプレイスで、より成功しています。

コラボレーターアカウントを使用してマーチャントストアにアクセスする

コラボレーターアカウントを使用すると、自分のパートナーダッシュボードから直接マーチャントのストアにアクセスできます。マーチャントのプライバシーを尊重するため、マーチャントがリクエストを理解し、それに同意した後にのみ、アクセスをリクエストしてください。

次のステップ

  • マーチャントと決済について合意に達した後、請求書を作成し、マーチャントに送信できます。
  • ジョブが完了したら、ジョブを完了としてマークできます。

    承諾された提案に従って作業している間は、ジョブを完了としてマークすることはできませんが、マーチャントにレビューをリクエストすることはできます。