マーチャントと作業する際のベストプラクティス
このページはMay 28, 2023に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/partners/selling-services/best-practicesをご覧ください。
マーチャントが提案を承諾した後、エキスパートマーケットプレイスの内外でマーチャントと作業できます。マーチャントと作業する際のベストプラクティスは、以下のとおりです。
マーチャントが提案を承諾するまで作業を開始しない
Expertとマーチャントが一緒に作業することに合意した後、提案を作成して、作業範囲、価格、決済プロセス、タイムラインについての期待事項を決定できます。マーチャントが提案を承諾するまで、作業を開始しないでください。合意の成立前に作業を開始した場合、Shopifyは支払いを保証することはできません。
マーチャントとのコミュニケーションを管理する
Expertとマーチャント間のメッセージはすべて、パートナーダッシュボードの [メッセージ] エリアに保存してください。これによりすべての会話がShopifyで文書化されるので、Expertとマーチャントの両方が保護されます。
Shopifyの利用規約では、すべてのメッセージに24時間以内に返信することが求められています。注意深く迅速なコミュニケーションを行うExpertは、一般に、マーケットプレイスで、より成功しています。
コラボレーターアカウントを使用してマーチャントストアにアクセスする
コラボレーターアカウントを使用して、自分のパートナーダッシュボードから、またはShopifyアプリを使用してマーチャントのストアに直接アクセスすることができます。マーチャントのプライバシーを尊重するため、マーチャントがリクエストを理解し、それに同意した後にのみ、アクセスをリクエストしてください。
次のステップ
- マーチャントと決済について合意に達した後、請求書を作成し、マーチャントに送信できます。
- ジョブが完了したら、ジョブを完了としてマークできます。