パフォーマンスの指標

エキスパートマーケットプレイスを通じてビジネスの成長を追跡するために、すべてのエキスパートは、マーケットプレイスを通じてビジネスの成長を概説する隔週のレポートをメールで受け取ります。さらに、これらの指標はエキスパートマーケットプレイス検索のランキングにも影響を与える可能性があるので、これらの指標を見やすくしておくことが重要です。

受信したジョブリクエストのメトリック

メトリックレポートのこのセクションでは、以下に関連して、各エキスパートに個別の統計情報を共有します。

• 受信したジョブリクエストの合計: 特定の期間内に受け取ったジョブの数
• 回答したジョブリクエストの割合: ジョブの承諾、辞退、または詳細を調べるために回答したジョブの割合
• 平均応答時間: ジョブを受け取った後にジョブに応答するのにかかる時間の割合。回答しないで辞退したジョブの割合: ジョブについて話し合うためにマーチャントと連絡を取ることなく、すぐに辞退したジョブの割合
• 期限切れになったジョブの割合: 72時間以内に戻らなかったジョブの割合、したがって期限切れになったジョブの割合
• 返信したジョブリクエストの割合とマーチャントが返信した割合: あなたの返信に満足しており、一緒に作業を続けたいと思っていることを示す、あなたの返信に返信したマーチャントの割合。
• マーチャントが応答を拒否したことに対して、あなたが回答したジョブクエストの割合: あなたから応答を受け取った後、もはや一緒に作業したくなくなったマーチャントの割合

ジョブ完了のメトリック

メトリックレポートのこのセクションでは、ジョブの完了に関連する個別の統計情報を各エキスパートに共有します。

• 完了したジョブ (マーチャント確認付き): 作業したマーチャントが完了したと示したジョブの数
• 最初の請求書が支払われたジョブ: 少なくとも1つの請求書が支払われたジョブの数
• 受け取ったレビュー: 作業のために受け取ったレビューの数
• 平均レビュー評価: 受け取ったすべてのレビューの平均

ヒント

ジョブにタイムリーに対応したり、辞退したりすると、エキスパートマーケットプレイスでプロフィールが上位にランクされる可能性が高くなります。