ジョブを受け取り、マーチャントとコミュニケーションをとる
公開されたプロフィールを作成し、少なくとも1つのサービスを設定すると、ジョブの受信を開始できます。
ジョブのタイプ
エキスパートマーケットプレイスでジョブを受け取るには、以下のようないくつかの方法があります。
マッチ - マーチャントはジョブ要件について説明し、ジョブはマッチングアルゴリズムで選択された複数のパートナーに送信されます。
直接リクエスト - マーチャントはエキスパートマーケットプレイスであなたのプロフィールを見つけ、直接ジョブリクエストを送信します。
将来のマーチャントの連絡先 - ストアを作成していない将来のマーチャントは、エキスパートマーケットプレイスであなたのプロフィールを見つけ、直接連絡します。
最初の2つのケースでは、パートナーダッシュボードのサービス > ジョブセクションでジョブを受け取ります。各ジョブには、マーチャントが探しているサービス、特定の要件、ビジネス情報、時間、費用、および品質に関する優先順位が記載されています。
将来のマーチャントがあなたに連絡すると、連絡先情報が記載されたメールメッセージが届きます。これらのジョブは、パートナーダッシュボードのサービス > ジョブセクションには表示されません。
マーチャントへの対応
パートナーダッシュボードから直接マーチャントとの会話を開始できます。初めてマーチャントに返信する場合は、ジョブの詳細を使用して、パーソナライズされた方法で応答してください。マッチングを通じて受け取ったジョブの場合、マーチャントは、あなたから聞くまではあなたがマッチングされたことを知りません。そのため、この機会を利用して、良い第一印象を与えてください。
ジョブの辞退
私たちは、特定のジョブがあなたのために良くフィットしていないことを理解しています。その場合は、ジョブを辞退できます。任意の時点でジョブを辞退できますが、適切でないことがわかり次第、辞退することをおすすめします。これにより、マーチャントは別のエキスパートと続行でき、あなたは良い印象を維持することができます。
さらに、マッチングアルゴリズムとランキングアルゴリズムは、あなたが一般的に辞退するジョブの種類に注意を払い、適切なマーチャントとより良いマッチングを支援します。
ジョブの有効期限
最初の返信をマーチャントに送信するか、ジョブを辞退する場合は、最大72時間かかります。72時間後にジョブの有効期限は切れ、あなたは応答できなくなります。あまりにも多くのジョブの有効期限が切れると、ランキングとマッチングに悪影響を及ぼします。休暇の場合は、ジョブ設定で利用不可として設定できます。
ジョブの各種設定
提供するサービスとその価格を指定することに加えて、受け取るジョブの種類をより適切に管理するための設定がわずかにあります。現在ジョブを受けることができるかどうか、ドロップシッパーと一緒に作業するかどうか、およびジョブ通知を受け取るメールを指定できます。
ジョブ設定を更新するには、ジョブページに移動し、[各種設定を編集] をクリックします。
ジョブの管理
パートナーダッシュボードからジョブのステータスを管理および表示できます。ジョブは、次のいずれかの状態にすることができます。
- 新規: まだ開いていない新しいジョブ。
- オープン中: 開いたが、応答していない新しいジョブ。
- 辞退: 自分またはマーチャントが辞退したジョブ。
- 期限切れ: エキスパートの応答なしで72時間後に期限切れになったジョブ。期限切れのジョブは処理できません。
- 応答済み: マーチャントがあなたの最後のメッセージに応答するのを待っているジョブ。
- 応答待ち: マーチャントがあなたが最後のメッセージに応答するのを待っているジョブ。
- 非アクティブ: 非アクティブとしてマークしたジョブ。必要に応じて、このジョブを通じてマーチャントにメッセージを送信し続けることができます。
- 完了: 完了としてマークしたジョブ。ジョブの完了とレビューの収集について詳しくは、こちらをご覧ください。
マーチャントの名前、ジョブの詳細、またはメモに基づいてジョブを検索できます。また、チーム内のジョブを調整するのに役立つ、ジョブに関する内部メモを作成することもできます。
マーチャントストアへのアクセス
コラボレーターのアカウントを使用すると、自分のパートナーダッシュボードから直接マーチャントのストアにアクセスできます。マーチャントのプライバシーを尊重し、マーチャントがリクエストを受け取ることに同意した後にのみアクセスをリクエストしてください。