Shopify 지역 배송 앱

Shopify 지역 배송 앱을 사용하면 판매자나 직원들이 지역 주문을 보다 효율적으로 배송할 수 있습니다. 이 앱은 Shopify 관리자 또는 Shopify 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다.

Shopify 지역 배송 앱을 사용하여 주문 목록을 만들고, 배송 위치를 매핑하고, 배송 경로를 최적화할 수 있습니다. 또한 주문을 배송하는 동안에도 Shopify 모바일 앱을 사용하여 실시간으로 주문 상태를 업데이트할 수 있습니다.

Shopify 지역 배송 앱을 사용하려면 스토어에서 지역 배송을 설정해야 합니다.

배송 기사를 고용하고 있거나 배송 업체를 사용하거나 직접 배송하고 있다면 iOSAndroid용 Shopify 현지 배송 모바일 앱을 사용하여 현지 배송을 관리하세요. 이 앱은 Shopify의 현지 배송 앱에 연결하여 운전자에게 모든 현지 배송을 위한 최적의 경로를 보여주고 Shopify에서 배송 상태를 추적할 수 있도록 합니다.

Shopify 지역 배송 앱 정보

직원 액세스

직원이 Shopify 지역 배송 앱에 액세스하려면 스토어에 대한 활성 로그인을 사용하고 필요한 직원 권한을 활성화해야 합니다. 스토어 직원에게는 다음과 같은 권한이 필요합니다.

  • 주문
  • 제품
  • 위치 관리

자세한 내용은 직원 권한 설명을 참조하십시오.

워크플로 및 주문 상태:

Shopify 지역 배송 앱으로 지역 배송 주문을 처리하면 다음 주문 상태로 진행됩니다.

  • 주문 미처리: 주문 준비 및 처리 과정이 시작되지 않았습니다. 다음 단계는 품목을 선별하고 포장하여 배송할 주문을 준비하는 것입니다. 주문에 포함할 패킹 슬립을 인쇄할 수도 있습니다. 완료하려면 주문을 배송 준비됨으로 표시합니다.

  • 배송 준비됨: 주문이 포장되어 수집 및 배송이 준비되었습니다. 주문이 배송 준비됨으로 표시되면 배송 목록에 주문을 추가 하는 것이 좋습니다. 그러나 주문 처리되지 않은 경우 배송 목록에 주문을 추가할 수도 있습니다.

  • 배송 시작: 판매자나 직원이 주문이 할당된 목록의 배송을 시작하였습니다.

  • 배송 시도: 배송을 시도했지만 주문이 성공적으로 배송되지 않은 경우에 이 상태가 표시됩니다.

  • 배송됨: 주문이 성공적으로 배송되었습니다. 주문을 배송됨으로 표시하면 주문 상태가 주문 처리됨으로 변경되고 주문 처리 프로세스가 완료됩니다.

고객 알림

Shopify 지역 배송 앱에서 주문 상태를 업데이트하면 고객이 주문 예상 시기를 알 수 있도록 알림이 전송됩니다.

Shopify 지역 배송 앱을 사용하는 경우 결제 시 지역 배송을 선택하는 고객에 게 다음 알림이 수신됩니다.

  • 주문 확인
  • 배송이 시작된 주문
  • 배송 시도함
  • 주문이 배송됨

고객이 지역 배송 주문을 하면 수신하는 이메일 및 SMS 문자 메세지용 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

Shopify 지역 배송 앱 설치

스토어에서 사용할 수 있는 Shopify 지역 배송 앱을 사용하는 경우, 해당 앱을 Shopify 관리자에서 설치할 수 있습니다. 앱을 설치하려면 다음 페이지 중 하나에서 링크를 클릭합니다.

최적화된 경로로 배송 목록 생성

지역 배송에 대한 주문을 받으면 배송 목록을 생성하고 주문을 추가하며 배송 경로를 최적화할 수 있습니다.

배송 목록을 여러 개 생성한 다음 목록을 관리하거나 목록에서 배달을 시작할 수 있습니다.

1단계: 배송 목록 생성

  1. Shopify 관리자에서 > Shopify 지역 배송을 클릭합니다.

  2. 배송 목록 생성을 클릭합니다.

  3. 선택 사항: 배송 목록 설명에서 목록을 식별하는 데 유용한 설명을 입력합니다. 예를 들어 5월 1일에 시내 배송을 입력할 수 있습니다.

  4. 지역 배송 위치에서 배송할 위치를 선택합니다.

2단계: 배송 목록에 주문 추가

배송 목록의 위치를 선택하면 해당 위치의 배송 주문이 할당되지 않은 주문 탭에 나열됩니다. 해당 위치에 대한 지역 배송 주문이 없는 경우 지역 배송 위치를 변경할 수 있습니다.

기본적으로 할당되지 않은 주문 탭에는 다른 배송 목록에 할당되지 않고 주문 상태가 주문 미처리 또는 배송 준비됨으로 설정된 모든 지역 배송 주문이 표시됩니다.

배송 목록에 주문을 추가하면 할당되지 않은 주문 탭에서 배송 중 탭으로 이동합니다.

Google에서 고객의 배송 위치를 확인할 수 없는 경우 배송 목록에 주문을 추가할 수 없습니다. 주문 세부 정보 페이지를 열어서 주소를 편집하거나 고객에게 연락하십시오.

단계:

  1. 주문 배송 탭에서 할당되지 않은 주문 보기를 클릭합니다.

  2. 다음 중 한 가지 방법으로 목록에 주문을 추가합니다.

- 모든 할당되지 않은 주문을 추가하려면 모두 선택을 선택하고 배송 목록에 추가를 클릭합니다. - 지도에서 추가할 주문 번호를 클릭합니다. 클릭하는 주문이 배송 중인 주문 탭에 추가됩니다. - 할당되지 않은 주문 탭을 클릭하고 배송 목록에 추가할 주문을 선택합니다. 배송 목록에 추가를 클릭합니다.

- 주문 할당 안 됨 탭을 클릭하고 커서를 주문 위에 놓습니다. 추가를 클릭합니다.

  1. 저장을 클릭합니다.

3단계: 시작 및 종료 위치 사용자 지정

배송 경로의 시작 및 종료 위치는 기본적으로 스토어 위치로 설정됩니다. 시작 및 종료 위치는 사용자 지정할 수 있습니다. 선택한 위치에 따라 배송 경로와 예상 배송 시간이 계산됩니다.

단계:

  1. 경로 최적화 섹션에서 사용자 지정을 클릭합니다.

  2. 경로 시작 또는 경로 종료 지점에 대한 사용자 지정 주소를 클릭합니다.

  3. 주소를 입력합니다.

  4. 완료를 클릭합니다.

3단계: 배송 경로 최적화

목록에 주문을 추가한 후에는 배송 경로를 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 가장 효율적인 배송 경로를 매핑하고 주문 순서를 재배치합니다. 100번 이하로 정차하는 경로를 최적화할 수 있습니다. 시작 위치와 종료 위치는 정차 2번으로 간주합니다.

Shopify 지역 배송 앱은 Google 지도를 사용하여 가장 빠른 배송 경로를 계산합니다. 배송 경로를 최적화하는 데 하루 중 시간, 평균 트래픽 및 배송 중지 횟수가 사용됩니다.

이러한 요인이 변경되는 경우에 대비하여 배송 시작 전에 배송 경로를 최적화해야 합니다.

주문을 추가하거나 제거한 후에도 경로를 최적화해야 합니다.

단계:

  1. 배송 목록에서 경로 최적화를 클릭합니다.

  2. 경로 세부 정보를 검토하고 확인을 클릭합니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

배송 목록에서 주문 관리

배송 목록을 생성하고 주문을 추가한 후에는 주문을 제거하고 수 있습니다.

주문 제거

제거하는 주문은 할당되지 않은 주문 탭으로 돌아갑니다. 주문을 제거한 후 경로를 최적화할 수 있습니다.

단계:

  1. 배송 목록에서 주문 배송 탭을 클릭합니다.

  2. 다음과 같은 방식으로 주문을 제거합니다.

- 커서를 주문 위에 올려놓고 제거를 클릭합니다. - 제거할 주문을 선택하고 목록에서 제거를 클릭합니다.

  1. 저장을 클릭합니다.

배송 목록 관리

배송 목록을 관리하여 업데이트 및 구성을 유지할 수 있습니다.

배송 목록 상태

Shopify 지역 배송 앱을 열면 지역 배송 목록에 대한 색인이 표시됩니다. 상태 열에서 배송 목록이 진행되는 방식을 확인할 수 있습니다. 배송 목록은 다음 배송 목록 상태를 통해 진행됩니다.

  • 배송 준비됨: 목록에 주문을 추가했으나 목록에서 배송을 시작하지 않았습니다.
  • 배송 시작: 목록에서 주문 배송을 시작했습니다. 일부 주문이 이미 배송되었을 수 있습니다.
  • 완료됨: 목록에 있는 모든 주문이 배송됨으로 표시됩니다.

배송 목록 위치 변경

주문에는 배송 목록에 대해 선택한 배송 위치를 기준으로 표시됩니다. 배송 위치를 변경하면 목록에 있는 모든 주문이 제거되며 새 위치에 할당되지 않은 주문 목록이 표시됩니다.

단계:

  1. Shopify 지역 배송 앱에서 맨 위에 표시할 배송 목록을 클릭합니다.

  2. 지역 배송 위치 옆의 변경을 클릭합니다.

  3. 드롭다운 메뉴를 클릭하고 위치를 선택합니다.

  4. 완료를 클릭합니다.

목록에서 배송

배송 목록을 생성한 후에는 앱에서 배송을 시작할 수 있으며 목록 및 경로를 인쇄하거나 직원이나 운전자에게 목록을 공유하여 배송을 시작할 수 있습니다.

배송 목록 공유

배송을 시작할 수 있도록 직원이나 운전자와 배송 목록을 공유할 링크를 생성할 수 있습니다. 배송 목록은 추가 인증 없이 누구나 링크를 통해 액세스할 수 있습니다. 생성된 링크는 48시간 후에 만료되지만 필요한 경우 다시 생성할 수 있습니다.

링크를 공유하려면 Shopify 지역 배송 앱에서 복사하여 이메일, 텍스트 또는 인스턴트 메시지 앱에 붙여넣습니다.

단계:

  1. Shopify 지역 배송 앱에서 공유하려는 목록을 클릭합니다.

  2. 배송 목록 공유를 클릭합니다.

  3. 링크 생성을 클릭합니다.

  4. 공유할 링크를 복사하여 붙여넣습니다.

  1. 배송 경로 공유 모달에서 닫기를 클릭합니다.

배송 목록 및 경로 인쇄

주문을 배송하는 동안 기사가 Shopify 관리자 또는 Shopify 모바일 앱에 액세스할 권한이 없으면 배송 목록 및 경로를 인쇄할 수 있습니다.

배송 목록의 인쇄된 종이 사본을 사용하는 경우에는 Shopify 지역 배송 앱에서 주문 상태를 실시간으로 업데이트할 수 없습니다. 배송 목록에서 주문을 배달 된 것으로 표시해야 합니다.

배송 목록을 인쇄하려면 Shopify 로컬 배송 앱을 실행하여 배송 목록을 연 다음 인쇄를 클릭합니다.

앱에서 배송 시작

앱의 배송 목록에서 배송을 시작하면 목록에 할당된 모든 주문의 상태가 배송 시작으로 변경되고 고객에게 알림을 전송합니다.

주문을 배송할 때 각 주문을 배송된 것으로 표시하거나 배송을 시도하여 고객에게 다른 알림을 전송합니다.

배송 목록의 모든 주문이 배송됨으로 표시되면 배송 목록 상태가 완료로 변경됩니다.

단계:

  1. Shopify 지역 배송 앱에서 배송 시작 목록을 클릭합니다.

  2. 운전자 보기로 이동을 클릭합니다.

  3. 배송 시작을 클릭합니다.

  4. 시작을 클릭합니다.

  5. 각 주문을 배송할 때 배송 목록에서 주문을 클릭합니다.

  6. 선택 사항: 장치의 매핑 앱에서 고객의 배송 위치를 확인하려면 지도 열기를 클릭합니다.

  7. 선택 사항: 배송 지침에서 결제 시 고객이 남긴 지침을 확인할 수 있습니다.

  8. 다음과 같은 방법으로 주문 상태를 업데이트합니다.

- 주문을 성공적으로 배송하는 경우 배송됨으로 표시를 클릭합니다. 배송 세부 정보를 포함하는 내부 메모를 입력할 수 있습니다. 고객은 이 참고 사항을 사용할 수 없습니다. 배송 확인을 클릭합니다. - 주문을 배송할 수 없는 경우 기타 옵션> 배송 시도를 클릭합니다. 내부 메모를 입력하여 주문을 배송할 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다. 고객은 이 참고 사항을 사용할 수 없습니다. 배송 안됨을 클릭합니다.

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