B2B 고객 추가 및 관리하기
회사 및 회사 위치에 신규 또는 기존 고객을 추가할 수 있습니다. B2B 액세스 이메일 알림을 사용자 지정하고 전송할 수도 있습니다.
카탈로그 및 회사가 생성되면 해당 회사의 고객은 온라인 스토어에서 프로필에 로그인하여 카탈로그에 액세스합니다. 고객이 로그인할 때 이메일 주소로 전송된 6자리 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
이 페이지의 정보
회사에 고객 추가하기
기존 고객을 회사에 추가한 다음, 고객이 액세스할 수 있는 위치를 선택하거나 고객을 직접 위치에 추가할 수 있습니다. 고객을 위치에 추가하면 추가된 특정 위치에 해당하는 권한만 고객에게 부여됩니다. 고객은 기존 고객 목록에서 추가되거나 회사 페이지에서 생성될 수 있습니다.
고객을 회사에 할당하거나 새로운 B2B 고객 프로필을 생성하는 경우 고객에게 할당할 다음 권한 중 하나를 선택합니다.
- 주문만 - 회사 위치의 고객이 주문을 구매하고 주문한 목록을 볼 수 있습니다.
- 위치 관리자 - 고객은 회사 위치에 대한 구매를 수행할 수 있고, 모든 고객이 해당 위치에 대해 수행한 주문 목록을 검토할 수 있으며, 계정 페이지에서 청구 및 배송 주소를 편집할 수 있습니다.
회사 페이지에서 회사에 고객 추가
- Shopify Admin에서 고객 > 회사로 이동합니다.
- 고객을 추가하려는 회사를 클릭합니다.
- 고객 섹션에서 ⋮를 클릭합니다.
- 고객 추가를 클릭합니다.
-
회사 위치에 기존 또는 신규 고객을 추가합니다.
- 회사 위치에 기존 고객을 추가하려면 검색창을 클릭한 다음 고객을 선택합니다.
- 새 고객 프로필을 생성하려면 검색창을 클릭한 다음 새 고객 추가를 클릭합니다.
고객을 추가하려는 회사 위치를 선택한 다음 각 회사 위치 옆에 있는 회사 권한을 선택합니다.
선택 사항: 회사 위치에 고객의 주문 기록을 마이그레이션하려면 이 위치에 고객 주문 추가를 선택합니다.
선택 사항: B2B 주문을 시작할 수 있다고 고객에게 알리려면 B2B 주문을 시작할 수 있으면 고객에게 알립니다를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
회사 위치에서 회사에 고객 추가
- Shopify Admin에서 고객 > 회사로 이동합니다.
- 회사를 클릭합니다.
- 위치 섹션에서 고객을 추가할 회사 위치를 클릭합니다.
- 고객 섹션에서 ⋮를 클릭합니다.
- 고객 추가를 클릭합니다.
-
회사 위치에 기존 또는 신규 고객을 추가합니다.
- 회사 위치에 기존 고객을 추가하려면 검색창을 클릭한 다음 고객을 선택합니다.
- 새 고객 프로필을 생성하려면 검색창을 클릭한 다음 새 고객 추가를 클릭합니다.
고객을 추가하려는 회사 위치를 선택한 다음 각 회사 위치 옆에 있는 회사 권한을 선택합니다.
선택 사항: 회사 위치에 고객의 주문 기록을 마이그레이션하려면 이 위치에 고객 주문 추가를 선택합니다.
선택 사항: B2B 주문을 시작할 수 있다고 고객에게 알리려면 B2B 주문을 시작할 수 있으면 고객에게 알립니다를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
고객 프로필에서 회사에 고객 추가
- Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
- 회사에 추가하려는 고객을 클릭합니다.
- 고객 섹션에서 ⋮를 클릭한 다음 회사에 추가를 클릭합니다.
-
기존 회사 또는 신규 회사에 고객을 추가합니다.
- 기존 회사에 고객을 추가하려면 검색창을 클릭한 다음 회사를 선택합니다.
- 새 회사를 생성하려면 검색창을 클릭한 다음 새 회사 추가를 클릭합니다.
고객을 추가하려는 회사 위치를 선택한 다음 각 회사 위치 옆에 있는 회사 권한을 선택합니다.
선택 사항: 회사 위치에 고객의 주문 기록을 마이그레이션하려면 이 위치에 고객 주문 추가를 선택합니다.
선택 사항: B2B 주문을 시작할 수 있다고 고객에게 알리려면 B2B 주문을 시작할 수 있으면 고객에게 알립니다를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
회사에서 고객 제거하기
회사에서 고객을 제거하거나 특정 회사 위치에서 고객의 권한을 취소할 수 있습니다.
D2C 주문으로 고객을 마이그레이션한 경우 회사에서 고객을 제거할 때 고객의 마이그레이션된 주문을 제거할 수 있는 옵션이 있습니다.
특정 위치에 대한 고객 권한 취소
특정 회사 위치에 대한 고객의 권한을 취소할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
- 회사 위치에서 제거하려는 고객을 클릭합니다.
- 권한 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 고객을 제거할 회사 위치를 선택 취소합니다. 모든 위치에서 고객 권한을 제거하려면 해당 회사의 모든 위치를 선택 취소합니다. 회사 페이지에 고객의 권한이 액세스 권한 없음으로 표시됩니다.
- 저장을 클릭합니다.
회사에서 고객 제거
회사에서 고객을 제거할 수 있습니다. 회사에서 고객을 삭제하면 고객의 프로필은 삭제되지 않습니다.
단계
- Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.
- 회사에서 제거하려는 고객을 클릭합니다.
- 회사 섹션에서 ⋮를 클릭한 다음 회사에서 제거를 클릭합니다.
- 선택 사항: 회사에서 고객의 주문 기록을 제거하려면 회사에서 고객의 주문 제거를 선택합니다.
- 회사에서 제거를 클릭합니다.
B2B 액세스 이메일 알림 사용자 지정 및 전송하기
고객을 회사에 할당하거나 새로운 B2B 고객 프로필을 생성하는 경우 고객이 회사를 대신하여 B2B 주문을 제출할 수 있음을 나타내는 이메일을 고객에게 보낼 수 있습니다. 이 알림은 선택 사항이며 사용자 정의할 수 있습니다.
B2B 액세스 이메일 알림 사용자 지정
고객에게 스토어에서 B2B 액세스 권한이 있음을 알리는 이메일 알림 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
- 고객 알림을 클릭합니다.
- 계정 및 지원 섹션에서 B2B 액세스 이메일을 클릭합니다.
- 알림 템플릿을 사용자 지정합니다.
- 저장을 클릭합니다.
회사 페이지에서 B2B 액세스 이메일 알림 보내기
이메일 알림을 사용자 지정한 후 회사에 추가한 신규 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 기존 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 고객 > 회사로 이동합니다.
- 회사를 클릭합니다.
- 고객 섹션에서 B2B 액세스 이메일 보내기를 클릭합니다.
- B2B 액세스 이메일을 전송하려는 고객을 선택한 다음 이메일 미리 보기를 클릭합니다.
- 이메일을 미리 보기한 다음 이메일 보내기를 클릭합니다.
회사 위치 페이지에서 B2B 액세스 이메일 알림 보내기
회사 위치 페이지를 통해 이메일 알림을 보낼 수도 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 고객 > 회사로 이동합니다.
- 회사를 클릭합니다.
- 위치 섹션에서 회사 위치를 클릭합니다.
- 고객 섹션에서 B2B 액세스 이메일 보내기를 클릭합니다.
- B2B 액세스 이메일을 전송하려는 고객을 선택한 다음 이메일 미리 보기를 클릭합니다.
- 이메일을 미리 보기한 다음 이메일 보내기를 클릭합니다.
스토어 액세스를 B2B 고객에게만 허용
B2B 전용 스토어에서는 스토어 액세스를 제한할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 온라인 스토어 > 기본 설정으로 이동합니다.
- 스토어 액세스 제한 섹션에서 B2B 고객 전용으로 액세스 제한을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
저장을 클릭한 후에는 B2B 고객이 스토어 페이지를 방문할 때 로그인해야 합니다. DTC(고객에게 직접 판매) 고객은 스토어에 액세스할 수 없습니다.
GDPR 및 미국 주 개인정보 보호법 데이터 요청
유럽 연합의 GDPR(개인정보보호 규정) 및 미국 개인정보 보호법은 고객이 자신의 개인 데이터를 요청하거나 자신의 데이터를 삭제하도록 요청하는 등의 권리를 포함하여 고객 데이터를 관리하는 방식에 영향을 미칩니다.
B2B 고객과 관련된 데이터에는 고객이 구매를 수행하는 회사의 다음 데이터도 포함됩니다.
- 주문
- 이메일 주소
- 배송 및 청구 주소
- 전화 번호
고객 정보가 공유되는 방법을 명시하여 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다.