B2B 고객 로그인 및 계정 설정

Shopify B2B를 사용하려면 고객 계정을 활성화해야 합니다. B2B 고객은 제품, 가격 등의 B2B 관련 정보에 액세스하거나 B2B 주문을 하려면 먼저 스토어에 로그인해야 합니다. 이를 통해 승인된 고객만 도매 혜택을 이용할 수 있습니다.

B2B 고객으로 로그인하려면 고객은 Shopify 관리자에서 설정되어 있고 하나 이상의 회사 위치와 연결되어 있어야 합니다. 회사 위치와 연결되지 않았거나 로그인하지 않은 고객은 D2C 고객으로 간주됩니다.

잠재 고객이 스토어에 대한 액세스 권한을 요청할 수 있도록 하려면 Shopify Forms를 사용하여 회사 계정 요청을 설정해 보세요.

이 페이지의 정보

B2B 고객 로그인 및 계정 설정을 위한 고려 사항

B2B 고객 로그인 및 계정을 설정하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.

로고나 색상 등의 결제 브랜딩 맞춤 설정은 자동으로 로그인 페이지와 고객 계정에 적용됩니다. 결제와 별도로 고객 로그인 페이지 및 고객 계정의 브랜딩을 맞춤 설정할 수 없습니다. 고객 계정 맞춤 설정에 대해 자세히 알아보세요.
레거시 고객 계정을 B2B 고객 및 주문에 사용할 수 없습니다.
회사 위치에 연결된 이메일 주소와 이메일로 전송된 일회성 PIN을 입력하여 계정에 로그인합니다. 비밀번호가 필요 없습니다. 따라서 판매자와 고객 모두 비밀번호나 잠긴 계정을 관리할 필요가 없습니다. 고객 계정을 사용할 때의 고객 환경에 대해 자세히 알아보세요.
설정 > 결제 > 고객 정보의 설정은 D2C 고객에게만 적용됩니다. B2B 고객은 필수로 표시된 경우에도 고객 정보를 입력할 필요가 없습니다.

B2B 고객은 고객 계정에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

주문 기록, 계정 정보 및 회사 위치 정보를 확인합니다.
저장된 결제 방법에 액세스하여 결제를 진행합니다.
주문을 추적합니다.
과거 주문을 복제하여 재주문합니다.
반품 요청을 제출하고 추적합니다.

고객 로그인 및 계정에 추가 기능이 필요한 경우 Shopify App Store에서 타사 앱을 살펴보세요.

혼용 스토어에서 고객 계정 사용

혼용 스토어를 사용하고 현재 레거시 고객 계정이 활성화되어 있는 경우, 고객 계정으로 전환하면 B2B 및 DTC 고객 모두에게 영향을 미칩니다. D2C 및 B2B 고객 모두 고객 계정에 로그인할 수 있습니다. 고객 환경은 이메일이 연결된 고객 프로필 유형에 따라 달라집니다.

고객 이메일 주소가 회사 위치에 연결되어 있으면 이 고객은 B2B 고객 경험을 이용할 수 있습니다.
고객 이메일 주소가 고객에게만 연결되어 있으면 이 고객은 D2C 고객 경험을 이용할 수 있습니다.
고객 이메일 주소가 고객이나 회사 위치에 연결되어 있지 않으면 새 D2C 고객 프로필이 생성됩니다.

B2B 비즈니스용 고객 계정 활성화

Shopify 관리자에서 고객 계정을 활성화할 수 있습니다. 회사 연락처를 설정하고 고객 계정을 활성화하면 고객은 이메일 주소로 전송된 안전한 6자리 확인 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

단계:

Shopify Admin에서 설정 > 고객 계정으로 이동합니다.
선택 사항: 온라인 스토어 머리글과 결제 시에 로그인 링크를 표시하려면 로그인 링크 표시 옵션을 켜세요. 로그인 링크는 일반적으로 스토어 머리글에 있지만, 테마에 따라 배치가 달라질 수 있습니다.
연결할 고객 계정 버전 선택 섹션에서 고객 계정을 선택합니다.
선택 사항: 레거시 고객 계정을 사용하는 경우 업데이트를 클릭합니다.
고객 계정을 가리키는 타사 도메인 이름을 기반으로 하위 도메인을 생성합니다.
선택 사항: 모든 고객이 결제 전에 로그인하도록 설정하려면 고객 연락 방법 설정을 구성합니다.

온라인 스토어 메뉴에 수동으로 URL 추가

온라인 스토어의 어디에나(예: 메뉴) 고객 계정 로그인 URL을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 계정으로 연결되는 도매 링크를 온라인 스토어의 바닥글에 추가할 수 있습니다. 고객 계정에 대한 URL은 B2B 고객과의 직접 대화나 고객용으로 생성한 모든 리소스에서 공유할 수 있습니다.

단계:

Shopify Admin에서 설정 > 고객 계정으로 이동합니다.
URL 섹션에서 고객 계정의 URL을 복사합니다.
온라인 스토어 메뉴에 고객 계정의 URL을 사용하는 메뉴 항목을 추가합니다.

스토어 액세스를 B2B 고객에게만 허용

기본적으로 누구나 B2B 스토어를 방문하고 D2C 고객을 포함한 제품, 스토어 콘텐츠, 계정 기록에 액세스할 수 있습니다. 단, B2B 가격 및 계정 정보는 로그인한 B2B 고객만 액세스할 수 있습니다. 전용 B2B 스토어를 운영하는 경우 로그인한 B2B 고객만 스토어에 액세스하도록 제한할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 온라인 스토어 > 기본 설정으로 이동합니다.
B2B 고객 섹션에서 B2B 고객 전용으로 액세스 제한을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

고객 환경

고객 계정이 설정되면 기존 B2B 고객은 6자리 로그인 코드를 사용하여 로그인하여 B2B 제품 및 가격에 액세스할 수 있습니다. B2B 고객이 B2B 주문을 하고, 주문을 검토하고, 계정 정보를 업데이트하는 방법은 다음 지침을 검토하세요.

주문 접수

B2B 고객이 두 개 이상의 회사 위치에 할당된 경우, 카트에 품목을 추가하기 전에 대신 주문할 위치를 선택해야 합니다. B2B 고객은 평소와 같이 카트에 추가할 제품을 선택합니다. 단, 제공된 가격은 해당 회사 위치의 카탈로그에서 지정한 가격입니다.

주문하려는 고객은 다음과 같은 과정을 진행합니다.

단계:

고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
고객이 이메일 주소를 입력합니다. 6자리 로그인 코드가 있는 이메일을 받으면 이 코드를 입력하여 계정에 액세스합니다.
고객이 계정에서 스토어로 이동을 클릭합니다.
고객이 하나의 회사 위치에만 액세스할 수 있는 경우, 곧바로 해당 스토어로 이동하게 됩니다. 여러 회사 위치에 액세스할 수 있는 경우에는 구매할 회사 위치를 선택해야 합니다.
온라인 스토어에서 고객이 제품을 선택하고 카트에 추가합니다. 제공된 가격은 해당 회사 위치의 카탈로그에 지정한 가격입니다.
고객이 결제를 클릭하여 구매를 완료하면 결제 페이지로 이동됩니다. 결제 페이지에서 배송 및 청구 주소는 회사 프로필의 정보에 따라 미리 채워집니다. 고객은 주문에 대한 구매 주문서 번호를 입력할 수 있습니다. 고객은 결제 세부 정보 이외의 정보를 입력할 필요가 없습니다.
- 회사 위치 결제 기간이 결제 기간 없음으로 설정된 경우 고객은 신용 카드 정보를 입력합니다. 주문을 검토한 후 지금 결제를 클릭하여 주문을 완료합니다.
- 회사 위치의 결제 기간이 주말을 포함한 기간으로 설정된 경우 고객은 제출을 클릭합니다. 주문 페이지에 주문이 표시되고 주문의 결제 상태가 결제 보류 중으로 설정됩니다.
- 회사 위치에 예치금이 설정된 일정 기간 후 결제 조건이 있는 경우 고객은 지금 제출을 클릭하고 예치 금액을 즉시 결제합니다. 해당 주문은 주문 제출 설정에 따라 주문 또는 발주 주문 페이지에 표시됩니다. 주문 결제 상태는 결제가 자동으로 또는 수동으로 처리되었는지에 따라 일부 결제됨 또는 보류 중인 결제로 설정됩니다.
- 회사 위치의 주문이 결제 시 발주 주문만 허용하도록 설정된 경우 고객은 승인을 위해 제출을 클릭합니다. 주문은 발주 페이지에 표시되며 발주 주문 페이지에서 주문 생성을 클릭하거나 고객에게 인보이스를 보낸 후 고객이 결제를 제출할 때만 완료됩니다.

결제를 완료한 후 고객은 주문 상태 페이지로 이동하게 됩니다. 회사 위치에 결제 조건이 설정되어 있는 경우에는 기한이 표시됩니다. 고객은 결제 시 입력한 주문의 구매 주문서 번호도 확인할 수 있습니다.

주문 검토 및 결제

고객이 주문을 접수한 후에는 고객 계정에서 주문을 추적하고 주문 날짜별로 주문을 필터링할 수 있습니다. B2B 고객이 결제 기간을 사용하여 주문하는 경우 인보이스 기한 전에 결제하도록 선택할 수 있습니다.

단계:

고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
고객이 이메일 주소를 입력합니다. 로그인 코드가 포함된 이메일을 받으면 6자리 번호를 입력하여 계정에 액세스합니다.
계정에서 고객이 결제할 주문을 클릭합니다.
주문 페이지에서 고객이 지금 결제를 클릭합니다.
고객이 결제 정보를 입력하고 지금 결제를 클릭합니다.

계정 정보 업데이트

고객이 온라인 스토어로 이동하여 로그인 버튼을 클릭합니다.
고객이 이메일 주소를 입력합니다. 로그인 코드가 포함된 이메일을 받으면 6자리 번호를 입력하여 계정 페이지에 액세스합니다.
계정 페이지에서 고객이 계정을 클릭한 다음, 계정 정보를 클릭합니다.
이름을 편집하기 위해 고객은 프로필 섹션에서 편집을 클릭합니다. 이름만 업데이트할 수 있습니다. 고객이 로그인 시 사용하는 이메일 주소는 계정 페이지에서 변경할 수 없습니다.
회사 위치 정보를 검토하기 위해 고객은 위치 섹션의 메뉴에서 위치를 선택합니다.
주소를 편집하기 위해 고객은 주소 섹션에서 편집을 클릭합니다. 주소를 편집하려면 위치 관리자 권한이 필요합니다. 권한, 기타 B2B 고객 및 선택한 위치에 대한 결제 기간이 표시되며 변경할 수는 없습니다.