Checkout Blocks 콘텐츠 문제 해결

다양한 이유로 인해 Checkout Blocks 콘텐츠가 예상대로 표시되지 않을 수 있으며, 이로 인해 요소가 사라지거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적인 문제로는 표시 규칙이 충족되지 않거나, 블록 자체의 설정과 앱 블록이 결제 및 계정 편집기에 추가된 방식 사이에 불일치가 있는 경우가 있습니다.

이 페이지에서는 Checkout Blocks 앱의 일반적인 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다. 이 가이드의 단계를 검토한 후에도 Checkout Blocks에 문제가 계속 발생하는 경우 Shopify 지원팀에 도움을 요청하세요.

이 페이지의 정보

결제 시 블록이 제대로 표시되지 않는 이유 문제 해결

경우에 따라 결제 시 블록이 전혀 표시되지 않거나 블록에 대해 설정한 표시 규칙을 준수하지 않는 것처럼 표시될 수 있습니다. 다음과 같은 일반적인 이유로 인해 결제 블록이 결제 시 예상대로 표시되지 않을 수 있습니다.

Shopify의 결제 및 계정 편집기 내에서 블록을 추가하지 않았습니다. Checkout Blocks 앱에서 일부 유형의 블록을 생성해도 결제 구성에 자동으로 적용되지는 않으므로, 해당 결제 페이지의 결제 및 계정 편집기에서 앱 블록이 추가되어 있는지 확인하세요.
블록이 활성화되지 않았습니다. 결제 내에서 블록을 표시하려면 블록을 활성으로 설정해야 합니다.
블록이 해당 마켓이나 결제 페이지에 게시되지 않았습니다. 블록의 게시 설정을 검토하여 블록이 해당하는 모든 마켓에 게시되어 있고 해당하는 모든 결제 페이지에 표시될 수 있는지 확인하세요.
하나 이상의 표시 규칙이 충족되지 않아 블록이 표시되지 않습니다.
앱 블록 ID가 Checkout Blocks 앱 자체의 블록과 결제 및 계정 편집기의 앱 블록 간에 일치하지 않습니다. 예를 들어 블록의 앱 블록 ID가 4인 경우 해당 블록은 결제 시 앱 블록 ID가 4로 설정된 해당 유형의 앱 블록에만 표시됩니다.
결제 및 계정 편집기에서 저장 후 앱 블록의 설정 내에 미리 보기 블록 ID 필드가 채워지지 않았는지 확인합니다. 미리 보기 블록 ID 필드는 비어 있어야 합니다.
블록의 우선 순위가 대신 표시되는 동일한 유형의 다른 블록보다 낮습니다. 블록 우선 순위에 대해 자세히 알아보세요.

결제 시 블록이 여러 번 표시되는 이유 문제 해결

결제 및 계정 편집기 내에 앱 블록을 추가한 위치에 따라 블록이 모든 결제 단계에 표시될 수 있습니다. 특정 단계에 블록을 표시하려면 앱 블록을 단계의 주요 영역에만 추가하고, 주문 요약 섹션이나 계속 또는 돌아가기 버튼에 연결된 단계에는 추가하지 않아야 합니다. 해당 섹션은 결제의 모든 페이지에서 일관되기 때문입니다.

실수로 앱 블록을 필요 이상으로 여러 번 추가했을 수 있습니다. 품목 편집 앱 블록과 같은 일부 블록 유형은 일반적으로 결제에 한 번만 추가한 다음, 다른 표시 규칙에 따라 해당하는 경우 다른 버전의 블록을 표시하기만 하면 됩니다. 블록 콘텐츠가 중복된 경우 결제 페이지에서 앱 블록 목록을 검토하여 앱 블록이 하나만 있어야 하는 경우에 여러 개가 추가되지 않았는지 확인하세요.

사용자 지정 할인 관련 문제 해결

다음과 같은 일반적인 이유로 인해 사용자 지정 할인이 결제 시 예상대로 적용되지 않을 수 있습니다.

자동 할인은 한 번에 25개까지만 활성화할 수 있습니다. 이 제한 사항은 모든 할인 앱에 적용됩니다. 할인 결합 시 제한 사항에 대해 자세히 알아보세요.
할인이 활성화되지 않았습니다. 결제 내에서 사용자 지정 할인이 적용되려면 사용자 지정 할인을 활성으로 설정해야 하므로, 할인이 비활성화되었거나 만료되지 않았는지 확인하세요.
하나 이상의 할인 규칙이 충족되지 않아 사용자 지정 할인이 적용되지 않습니다.

배송 및 결제 방법 맞춤 설정 관련 문제 해결

다음과 같은 일반적인 이유로 인해 배송 또는 결제 방법 맞춤 설정이 결제 시 예상대로 표시되지 않을 수 있습니다.

맞춤 설정이 활성화되지 않았습니다. 결제 내에서 맞춤 설정을 표시하려면 배송 또는 결제 방법 맞춤 설정을 활성으로 설정해야 합니다.
하나 이상의 규칙이 충족되지 않아 배송 또는 결제 방법이 숨겨지지 않습니다.