분쟁 처리

어떤 작업이든 예상대로 진행되지 않을 수 있습니다. 이 가이드라인은 작업 결과에 불만이 있거나 우려 사항이 있는 경우에 도움이 될 수 있습니다.

완료된 작업에 대한 기대 충족

작업 결과가 만족스럽지 않은 경우 해당 전문가에게 연락하여 우려 사항을 논의할 수 있습니다. 대화에 문제가 있었는지 확인하고 완료된 작업이 어떻게 기대에 못 미쳤는지 설명하십시오. 논의를 통해 문제를 해결할 수 없으면 해당 전문가와 환불 가능성을 논의할 수 있습니다.

전문가로부터 환불 받기

작업에 대한 결제에 대해 환불을 원하는 경우, 먼저 해당 전문가와 논의해야 합니다. 양측 모두 사용자가 환불을 받을 자격이 있다는 것에 동의하면 전문가는 Shopify 지원에 연락하여 환불 요청을 생성할 수 있습니다.

전문가와의 좋지 않은 경험 보고

전문가 마켓플레이스는 비즈니스를 구축할 수 있도록 신뢰할 수 있는 전문가를 보유해야 합니다. 전문가의 작업이나 행동이 만족스럽지 않거나 전문가가 Shopify 서비스 약관을 위반한 것으로 생각되면 Shopify 지원에 문의하십시오.

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