도움말 활용하기

전문가 마켓플레이스는 비즈니스 구축과 관련된 복잡하거나 어려운 업무에 대해 사용자가 고용할 수 있는 Shopify 전문가와 연결해 줍니다.

Expert에게 연락한 경우 반드시 고용해야 하는 것은 아닙니다. 이들과 함께 작업할지 여부는 판매자가 결정해야 합니다.

Expert에게 문의 계획하기

전문가와 함께 작업하기 전에 작업에 대한 요구 사항을 설명할 준비를 하십시오. 전문가 고용 계획 시 다음과 같은 모범 사례를 고려할 수 있습니다.

  • 작업과 관련된 비즈니스 또는 전문 용어를 숙지합니다. 이를 통해 전문가와 함께 작업에 대해 파악하고 논의할 수 있습니다.
  • 작업에 대한 예비 조사를 수행합니다. 예를 들어, 원하는 작업과 유사한 작업을 하는 다른 비즈니스의 예를 찾을 수 있습니다.
  • 예산, 타임라인 및 결과를 명확하게 정의합니다. 전문가가 정확한 견적을 제공할 수 있도록 세부 정보를 최대한 많이 공유하십시오.

Expert에게 문의

다음과 같은 방식을 사용하여 전문가 마켓플레이스 내 전문가에게 문의할 수 있습니다.

  • 서비스 찾아보기: 전문가 마켓플레이스에서 사용 가능한 서비스를 찾고 서비스를 제공하는 Expert를 검색하십시오. 관심이 있는 Expert를 찾으면 해당 Expert에게 연락하여 요구 사항을 논의할 수 있습니다.

  • 작업 생성: 요구 사항에 가장 적합한 Expert를 매치할 작업을 생성합니다. 수행할 서비스를 선택한 다음 Expert가 필요한 사항을 이해할 수 있도록 추가 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 작업이 생성되면 작업 세부 정보가 최대 6명의 Expert에게 전송됩니다. 해당 작업에 관심이 있는 Expert는 추가 정보에 대해 연락할 수 있습니다. Shopify 스토어가 이미 있는 경우에만 작업을 생성할 수 있습니다.

페이지 하단의 표시 통화를 변경하면 현지 통화로 Expert 가격을 확인할 수 있습니다. 서비스를 검색하는 경우 가격으로 Expert를 필터링하고 선택한 통화로 최저 가격을 볼 수 있습니다. 그러나 Expert로부터 받는 제안서와 인보이스는 USD를 사용합니다. 서비스 요금은 USD로 청구됩니다.

Expert와 대화

Expert에게 문의하면 Shopify 전문가 마켓플레이스에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인한 후에는 전문가 마켓플레이스의 메시지, 제안, 작업에 액세스하고 관리할 수 있습니다. 전문가 마켓플레이스는 Shopify 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다. Shopify 계정이 없는 경우에는 새로 만들 수 있습니다. Shopify 계정을 만들기 위해 스토어를 생성할 필요는 없습니다.

Expert에게 문의하거나 작업을 생성하면 요청에 대한 정보가 메시지로 Expert에게 전송됩니다. Expert는 예산, 타임라인, 예상 결과에 대한 질문과 함께 회신할 수 있습니다. Expert가 정확한 제안을 만들 수 있도록 최대한 세부 정보를 공유해야 합니다. 필요한 정보를 모두 얻은 Expert는 제안서를 보낼 수 있습니다. 제안이 만족스러우면 이를 수락할 수 있으며, 그러면 Expert가 작업을 시작할 수 있습니다.

전문가 마켓플레이스의 메시지 탭에서 Expert의 메시지에 액세스할 수 있습니다.

제안

필요한 정보를 얻은 Expert는 제안서를 보낼 수 있습니다. 제안서에는 작업 요구 사항, 타임라인, 비용에 대한 세부 정보가 간략하게 설명됩니다. 모든 제안서의 비용은 USD로 표시됩니다. 제안서는 전문가 마켓플레이스에서 참조할 수 있는 기록의 역할도 합니다.

Expert는 제안서에 가능한 한 자세한 세부 정보를 포함해야 합니다. 여기에는 특정 작업의 개요와 마일스톤의 타임라인이 포함됩니다.

작업 변경 사항을 요청하는 절차도 전문가와 함께 정의해야 합니다. 아무리 작은 조정 요청이라도 마감일과 비용에 영향을 줄 수 있습니다. 모든 변경 사항은 작업에 통합되기 전에 최대한 빨리 합의되어야 합니다.

중요한 정보가 누락된 제안서를 받은 경우, 해당 제안서를 거절하고 전문가에게 이를 수정하도록 요청할 수 있습니다. 전문가가 새로운 제안서를 보낼 수 있도록 피드백을 제공하십시오.

전문가 마켓플레이스 메시지 탭의 Expert와의 대화에서 제안을 수락하거나 거절할 수 있습니다.

제안 수락

제안을 수락하려면 제안서 개요 하단에서 제안 수락을 클릭합니다.

Shopify 계정에 연결된 스토어가 있는 경우 작업을 완료할 스토어를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 새 스토어를 작업하려는 경우에는 새 스토어를 선택합니다.

스토어를 선택하면 작업이 생성됩니다. 작업에 액세스하려면 전문가 마켓플레이스의 작업 페이지 또는 제안 및 작업 창에서 해당 작업을 클릭하면 됩니다.

Shopify 계정과 연결된 스토어가 없거나 새 스토어를 선택한 경우에는 제안이 수락된 것으로 표시되지만 작업은 생성되지 않습니다. 대신 제안서 메시지를 클릭하거나 제안 및 작업 창에서 수락된 제안을 클릭하면 수락된 제안을 확인할 수 있습니다.

제안을 수락한 후 마음이 바뀌는 경우 작업 페이지에서 작업을 닫은 후 다른 Expert에게 작업을 문의할 수 있습니다.

제안 거절

제안을 거절하려면 제안서 개요 하단의 제안 거절을 클릭합니다. 제안을 거절하면 이유를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

제안서를 수락한 뒤 전문가에게 지불해야 합니까?

Expert와 동의한 내용 및 공동 작업 준비 여부에 따라 달라집니다. Expert에게 결제 약관에 대해 알리고 제안서에 해당 약관이 포함되어 있는지 확인합니다. Expert에게 지불에 대해 자세히 알아보십시오.

다음 단계

제안을 수락한 다음에는 Expert와 함께 작업하여 작업을 완료할 수 있습니다.

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