SVB(실리콘밸리은행) 및 시그니처은행 FAQ
2023년 3월 12일, 재무부, 연방준비제도, FDIC(연방예금보험공사)는 SVB(실리콘밸리은행) 및 시그니처은행 예금자가 모든 자금에 접근할 수 있을 것이라고 발표했습니다. Shopify는 일부 판매자가 여전히 영향을 받고 있음을 알고 있으며 평소와 같이 비즈니스로 빠르게 복귀할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
이 페이지의 정보
수동 청구를 사용하는 Shopify Plus 판매자입니다. 어떻게 해야 합니까?
모든 송금 결제를 일시적으로 중지해야 합니다. Shopify에서 최대한 빨리 새 은행 계좌 세부 정보를 업데이트해 드리겠습니다. Shopify에서 새 은행 정보를 제공하면 결제 총액을 지불해야 합니다. 은행 정보는 며칠 내에 알려드릴 것으로 예상됩니다. 이 정보는 매입지급 부서 및 결제 처리자와 공유하십시오.
지급을 기다리고 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
스토어가 미국이나 영국에 있으며 현재 Shopify Payments에 등록된 SVB 또는 시그니처은행 계좌가 있는 경우 Shopify Payments를 사용하여 지급받는 것이 재개되었습니다. 적립된 자금은 Shopify Payments 잔액에 있으며 정기 지급 일정에 따라 처리됩니다. 지급액이 계좌에 나타나는 데 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
지급을 수동으로 보류하기 위해 Shopify 지원팀에 문의했으면 계좌 소유자는 지원팀에 문의하여 보류 해제를 요청해야 합니다.
지급액 반환을 요청했습니다. 지급액 반환은 언제 처리됩니까?
스토어가 미국이나 영국에 있으며 지급액 반환을 요청했으면 Shopify에서 기존 이메일 서신을 통해 연락을 드립니다.
새로운 Capital 제안은 언제 받을 수 있습니까?
Shopify는 미국 내 Shopify Capital의 모든 운영을 재개했습니다.
Shopify Capital 제안을 받을 수 있는 경우 Shopify Admin의 Capital 페이지에서 펀딩 제안을 보고 직접 판매자 현금 선지급을 요청할 수 있습니다.
Capital 대출의 일일 상환액이 출금되지 않았습니다. 어떻게 해야 합니까?
Shopify는 미국 내 Shopify Capital의 모든 운영을 재개했습니다.
2023년 3월 14일부터 송금 수금이 다시 시작됩니다. 2023년 3월 10일 ~ 13일(포함)까지의 판매에 대해 출금되지 않습니다. 그러나 총 금액에 대한 책임은 여전히 귀하에게 있으므로 대출 상환에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
Capital 제안을 수락했지만 펀딩을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?
Shopify는 미국 내 Shopify Capital의 모든 운영을 재개했습니다. 펀딩 자격이 있으면 Shopify에 제공된 은행 계좌로 대출 금액을 받게 됩니다.
여전히 문제가 있는 경우 어떻게 합니까?
여기에서 다루지 않은 질문이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의해 주시면 Shopify에서 최대한 도움을 드리겠습니다.