유예 결제가 적용된 주문 관리하기
전체 또는 부분 미결제 잔액이 있는 주문의 경우 고객에게 주문에 대한 인보이스를 보내고 크레딧으로 주문 결제를 수락하거나 다른 방법으로 이미 결제를 받은 경우 주문을 결제됨으로 표시할 수 있습니다.
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주문의 이후 결제 기한에 대한 결제 조건
결제 약관을 통해 결제 기한을 설정할 수 있습니다. 주문에 결제 보류 중 상태가 있는 경우 나중에 결제될 예정인 주문에 대해 결제 약관을 추가할 수 있습니다.
결제 조건을 설정할 때 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
결제 조건 | 설명 |
---|---|
수령 시 결제 | 인보이스를 고객에게 보낸 날짜가 결제 기한입니다. |
주문 처리 시 결제 | 주문의 모든 품목을 주문 처리한 날짜가 결제 기한입니다. |
순 조건 | 발행 날짜로부터 지정된 일자 내로 결제 기한이 설정됩니다. 사용 가능한 조건은 7일 후 결제, 15일 후 결제, 30일 후 결제, 45일 후 결제, 60일 후 결제 및 90일 후 결제입니다. |
고정 조건 | 특정 날짜가 결제 기한이 됩니다. |
주문에 이후 결제 기한에 대한 결제 조건 추가
보류 중인 결제가 있고 보류 중인 결제 상태인 주문에 결제 조건을 추가할 수 있습니다. 기한까지 주문에 대한 결제가 완료되지 않으면 주문 상태가 기한이 지남 상태가 됩니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
결제 조건을 추가할 주문을 클릭합니다.
보류 중인 결제 섹션에서 **...**를 클릭한 다음 결제 조건 추가를 클릭합니다.
결제 조건 드롭다운 메뉴에서 주문의 결제 조건을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
주문에서 결제 조건 편집 또는 제거
주문에 결제 조건이 있으면 결제 조건을 편집하거나 제거할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
결제 조건을 편집할 주문을 클릭합니다.
보류 중인 결제 섹션에서 **...**를 클릭한 다음 결제 조건 편집을 클릭합니다.
결제 조건을 편집하거나 제거합니다.
- 결제 조건을 편집하려면 결제 조건 드롭다운 메뉴에서 다른 결제 조건을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
- 결제 조건을 제거하려면 결제 제거를 클릭합니다.
고객에게 주문 인보이스 보내기
결제 보류 중 상태인 주문에 대한 결제 페이지 링크를 사용하여 고객에게 인보이스를 보낼 수 있습니다. 고객은 이메일의 링크를 통해 청구 정보를 입력하고 배송 방법을 선택한 다음 결제를 제출할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
인보이스를 보낼 주문을 클릭합니다.
결제 금액 수령 > 인보이스 보내기를 클릭합니다.
인보이스 보내기 대화 상자에서 인보이스에 포함할 메시지를 입력합니다.
인보이스 검토를 클릭합니다.
대화 상자에서 이메일을 검토하고 인보이스 보내기를 클릭합니다.
결제 보류 중 주문에 대한 결제 수락
결제 보류 중부터 결제됨에 이르기까지 대부분 주문의 결제 상태는 다음과 같은 방법으로 변경할 수 있습니다.
- 결제 완료로 표시 - 현재 주문에 대한 결제를 이미 수령했거나 다른 플랫폼의 이전 주문을 Shopify 관리자로 가져오는 경우 사용하십시오. 결제 서비스 공급업체는 수령한 금액을 다시 처리하지 않습니다. 고객에게 주문 확인 이메일이 전송됩니다.
- 신용 카드로 결제 - 고객의 청구 정보가 있거나 고객이 직접 입력할 수 있는 경우 사용합니다. 이 결제 방법은 Shopify Payments에서만 사용할 수 있습니다.
주문이 결제 보류 중 상태이고 고객이 신용 카드 외의 결제 방법을 사용했다면 주문을 결제됨 상태로 표시하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 결제 보류 중인 주문을 참조하십시오.
결제 서비스 공급업체에서 여러 결제를 지원하는 경우 총 주문 금액까지 부분 결제를 캡쳐할 수 있습니다. 그렇지 않으면 주문의 총 금액만 수령할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
주문 페이지에서 주문 번호를 클릭합니다.
보류 중인 결제 섹션에서 결제 금액 수령을 클릭합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
- Shopify 외부에서 결제를 승인한 경우 결제됨으로 표시를 클릭합니다.
- 고객의 신용 카드 정보가 이미 있다면 신용 카드로 결제를 클릭합니다.
신용 카드로 결제를 선택한 경우 고객의 청구 정보 및 신용 카드 정보를 입력한 다음 청구를 클릭합니다.
결제 알림 설정
결제 알림 기능을 사용하여 결제 약관이 할당된 주문에 대해 예약된 결제 알림 이메일을 고객에게 자동으로 보낼 수 있습니다. 결제 알림은 최대 5개까지 생성할 수 있습니다. 결제 알림은 결제 납기일로 설정하거나 납기일 이후 최대 30일까지 설정할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
주문 섹션의 결제 알림 섹션에서 결제 알림 관리를 클릭합니다.
결제 알림 추가를 클릭합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하여 결제 알림 이메일을 보낼 시기를 선택합니다.
- 납기일에
- 결제 기한이 지났을 때
해당하는 경우 납기일로부터 며칠 후에 알림을 예약할지 선택합니다.
설정을 클릭합니다.