유예 결제가 적용된 주문 관리하기

전체 또는 부분 미결제 잔액이 있는 주문의 경우 고객에게 주문에 대한 인보이스를 보내고 크레딧으로 주문 결제를 수락하거나 다른 방법으로 이미 결제를 받은 경우 주문을 결제됨으로 표시할 수 있습니다.

주문의 이후 결제 기한에 대한 결제 조건

결제 약관을 통해 결제 기한을 설정할 수 있습니다. 주문에 결제 보류 중 상태가 있는 경우 나중에 결제될 예정인 주문에 대해 결제 약관을 추가할 수 있습니다.

결제 조건을 설정할 때 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

보류 중인 결제가 있는 주문에 판매자가 적용할 수 있는 다양한 결제 조건 유형
결제 조건설명
수령 시 결제인보이스를 고객에게 보낸 날짜가 결제 기한입니다.
주문 처리 시 결제주문의 모든 품목을 주문 처리한 날짜가 결제 기한입니다.
순 조건발행 날짜로부터 지정된 일자 내로 결제 기한이 설정됩니다. 사용 가능한 조건은 7일 후 결제, 15일 후 결제, 30일 후 결제, 45일 후 결제, 60일 후 결제 및 90일 후 결제입니다.
고정 조건특정 날짜가 결제 기한이 됩니다.

주문에 이후 결제 기한에 대한 결제 조건 추가

보류 중인 결제가 있고 보류 중인 결제 상태인 주문에 결제 조건을 추가할 수 있습니다. 기한까지 주문에 대한 결제가 완료되지 않으면 주문 상태가 기한이 지남 상태가 됩니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 결제 조건을 추가할 주문을 클릭합니다.

  3. 보류 중인 결제 섹션에서 ...를 클릭한 다음 결제 조건 추가를 클릭합니다.

  4. 결제 조건 드롭다운 메뉴에서 주문의 결제 조건을 선택합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

주문에서 결제 조건 편집 또는 제거

주문에 결제 조건이 있으면 결제 조건을 편집하거나 제거할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 결제 조건을 편집할 주문을 클릭합니다.

  3. 보류 중인 결제 섹션에서 ...를 클릭한 다음 결제 조건 편집을 클릭합니다.

  4. 결제 조건을 편집하거나 제거합니다.

    • 결제 조건을 편집하려면 결제 조건 드롭다운 메뉴에서 다른 결제 조건을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
    • 결제 조건을 제거하려면 결제 제거를 클릭합니다.

고객에게 주문 인보이스 보내기

결제 보류 중 상태인 주문에 대한 결제 페이지 링크를 사용하여 고객에게 인보이스를 보낼 수 있습니다. 고객은 이메일의 링크를 통해 청구 정보를 입력하고 배송 방법을 선택한 다음 결제를 제출할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 인보이스를 보낼 주문을 클릭합니다.

  3. 결제 금액 수령 > 인보이스 보내기를 클릭합니다.

  4. 인보이스 보내기 대화 상자에서 인보이스에 포함할 메시지를 입력합니다.

  5. 인보이스 검토를 클릭합니다.

  6. 대화 상자에서 이메일을 검토하고 인보이스 보내기를 클릭합니다.

결제 보류 중 주문에 대한 결제 수락

결제 보류 중부터 결제됨에 이르기까지 대부분 주문의 결제 상태는 다음과 같은 방법으로 변경할 수 있습니다.

  • 결제 완료로 표시 - 현재 주문에 대한 결제를 이미 수령했거나 다른 플랫폼의 이전 주문을 Shopify 관리자로 가져오는 경우 사용하십시오. 결제 서비스 공급업체는 수령한 금액을 다시 처리하지 않습니다. 고객에게 주문 확인 이메일이 전송됩니다.
  • 신용 카드로 결제 - 고객의 청구 정보가 있거나 고객이 직접 입력할 수 있는 경우 사용합니다. 이 결제 방법은 Shopify Payments에서만 사용할 수 있습니다.

주문이 결제 보류 중 상태이고 고객이 신용 카드 외의 결제 방법을 사용했다면 주문을 결제됨 상태로 표시하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 결제 보류 중인 주문을 참조하십시오.

결제 서비스 공급업체에서 여러 결제를 지원하는 경우 총 주문 금액까지 부분 결제를 캡쳐할 수 있습니다. 그렇지 않으면 주문의 총 금액만 수령할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 페이지에서 주문 번호를 클릭합니다.

  3. 보류 중인 결제 섹션에서 결제 금액 수령을 클릭합니다.

  4. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • Shopify 외부에서 결제를 승인한 경우 결제됨으로 표시를 클릭합니다.
    • 고객의 신용 카드 정보가 이미 있다면 신용 카드로 결제를 클릭합니다.
  5. 신용 카드로 결제를 선택한 경우 고객의 청구 정보 및 신용 카드 정보를 입력한 다음 청구를 클릭합니다.

결제 알림 설정

결제 알림 기능을 사용하여 결제 약관이 할당된 주문에 대해 예약된 결제 알림 이메일을 고객에게 자동으로 보낼 수 있습니다. 결제 알림은 최대 5개까지 생성할 수 있습니다. 결제 알림은 결제 납기일로 설정하거나 납기일 이후 최대 30일까지 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.

  2. 주문 섹션의 결제 알림 섹션에서 결제 알림 관리를 클릭합니다.

  3. 결제 알림 추가를 클릭합니다.

  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하여 결제 알림 이메일을 보낼 시기를 선택합니다.

    • 납기일에
    • 결제 기한이 지났을 때
  5. 해당하는 경우 납기일로부터 며칠 후에 알림을 예약할지 선택합니다.

  6. 설정을 클릭합니다.

적절한 답변을 찾을 수 없습니까? 언제든지 도와드리겠습니다.