Shopify Shipping with DHL Paket 이용하기
독일 내 위치에서 배송하는 경우 DHL Packet에서 Shopify Shipping 레이블을 구입할 수 있습니다. 제품을 DHL 수령지에서 독일 내의 고객 주소로 배송할 수 있습니다. 청구되는 배송료는 DHL의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.
이 페이지의 정보
DHL Paket을 이용한 패키지 배송 시 고려 사항
Shopify Shipping with DHL Paket을 사용할 때는 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- Shopify Shipping with DHL Paket을 이용하면 독일 내에서 국내 배송이 가능하며, 해외 목적지로의 배송은 지원되지 않습니다.
- Shopify Shipping에서는 DHL Paket의 배송물 픽업을 예약할 수 없습니다.
- DHL Paket 배송 레이블을 구매하려면 스토어 주소가 독일에 있어야 합니다.
DHL Paket에 제품 전달하기
UPS 수령지에서 제품을 접수할 수 있습 니다. 가까운 DHL 수령지를 찾아보십시오. 현재 Shopify Shipping에서는 DHL Paket 픽업 서비스가 지원되지 않습니다.
DHL Paket 국내 배송
DHL Paket은 배송 시간 보장 서비스가 제공되지 않지만, 제품 출발지에 따라 1~2영업일 이내 배송을 목표로 하고 있습니다.
다음 표에서 독일 내 DHL 배송 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.
| 배송 서비스 | 설명 |
|---|---|
| DHL Paket | 1~2일 이내에 패키지를 배송합니다. |
DHL Paket은 DHL 픽업 지점으로 패키지를 전달하기 전에 수취인이 픽업할 수 있도록 한 번 배송을 시도합니다. 수취인이 7일 이내에 패키지를 픽업하지 않을 경우 배달 불가 소포는 발신자에게 반송됩니다.
다음 추가 기능 서비스 중 하나가 없는 소포는 DHL 픽업 지점으로 전달되지 않고 이웃에게 배달될 수 있습니다.
- 서명 필요
- 이웃 배송 제외
DHL Paket 배송의 패키지 요구 사항
DHL Paket의 국내 배송에는 패키지의 최소 및 최대 치수 요구 사항이 적용됩니다. DHL Paket으로 패키지를 배송하기 전 치수를 검토하세요.
DHL Paket 패키지의 최소 및 최대 치수 및 중량은 다음과 같습니다.
- 최대 길이와 둘레의 합(길이 + 2x 너비 + 2x 높이)이 360cm(141.7인치)입니다
- 가장 긴 면의 최대 길이가 200cm(78.7인치)입니다
- 최소 패키지 사이즈는 15cm x 11cm x 1cm(6인치 x 4.4인치 x 0.4인치)입니다.
- 최소 중량은 0.1kg(0.23lb)보다 커야 합니다.
- 최대 중량은 31.5kg(69.4 lb)입니다.
DHL Paket 배송 부가 서비스
DHL Paket에서는 다양한 배송 부가 기능을 제공합니다.
| 서비스 | 가격 | 설명 |
|---|---|---|
| 지정된 사람만 | €1.69 EUR | 레이블에 표시된 수취인 본인 또는 해당 수취인이 지정한 사람에게만 배송품이 인도됩니다. |
| 연령 증명(16) | €1.19 EUR | 수취인이 16세 이상인지 확인한 후에만 배송품이 인도됩니다. |
| 연령 증명(18) | €1.19 EUR | 수취인이 18세 이상인지 확인한 후에만 배송품이 인도됩니다. |
| 서명 필요 | €0.19 EUR | 문서를 배송할 때 수취인이 서명합니다. |
| 이웃 배송 제외 | €0.99 EUR | 배송 옵션에서 이웃 배송이 제외됩니다. |
DHL Paket의 금지 품목
일부 품목은 DHL Paket을 사용하여 배송할 수 없습니다. 금지된 품목을 자세히 알아보려면 위험물의 DHL Paket 배송과 관련된 DHL 가이드를 참조하십시오.
DHL Paket 배송의 배송 클레임 제출하기
Shopify Shipping을 통해 DHL Paket을 사용하는 동안 배송품이 분실되거나 손상된 경우 Shopify Shipping 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.
DHL Paket 배송 시 보험 보장 범위
DHL Paket은 배송 시 최대 €500 EUR까지 보장을 제공합니다.
DHL Paket 배송 시 분실 관련 배송 클레임 제출하기
DHL Paket 배송이 분실되면 레이블 구매일로부터 최대 1년 이내에 클레임을 제출할 수 있습니다. DHL Paket 관련 배송 클레임을 제기하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하면 됩니다. 클레임에 다음 정보를 포함하십시오.
- 상품의 소매가가 표시된 상업 인보이스
- 귀하와 고객 간의 모든 커뮤니케이션 자료
손상된 DHL Paket 배송에 대한 배송 클레임 제출하기
DHL Paket 배송품이 손상된 경우 배송 날짜로부터 7일 이내에 클레임을 제출할 수 있습니다. 클레임을 제출하려면 귀하의 고객이 배송 날짜로부터 7일 이내에 DHL 위치에서 손상 문제를 신고하고 DHL이 문제를 조사할 수 있도록 배송 패키지를 제시해야 합니다.
해당 고객이 DHL에 패키지를 제공한 것을 확인한 후 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하면 DHL Paket의 배송 클레임 절차가 시작됩니다. 클레임에 다음 정보를 포함하십시오.
- 상품의 소매가가 표시된 상업 인보이스
- 귀하와 고객 간의 모든 커뮤니케이션 자료
DHL Paket 배송 관련 지원 요청하기
Shopify Shipping에서 DHL Paket을 사용하는 동안 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 손상되거나 분실된 배송에 대한 배송 클레임도 제출할 수 있습니다.
DHL Paket 배송 경로 변경
DHL Paket 배송 경로는 변경할 수 없습니다. 그러나 배송이 운송 중이 아니거나 아직 배송되지 않은 경우 배송 중지를 요청할 수 있습니다. 중지된 배송은 발신자에 반송됩니다. 배송 중지를 요청하려면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.