Yodel을 통한 Shopify Shipping

영국 내 위치에서 출발하는 배송의 경우 Yodel에서 Shopify Shipping 레이블을 구매할 수 있습니다. 패키지를 수령지에 접수하고 국내로 배송할 수 있습니다.

청구되는 배송료는 Yodel의 Shopify 계정에 따라 결정됩니다.

Yodel을 통한 패키지 배송 시 고려 사항

Yodel을 통한 Shopify Shipping 사용 시 다음 고려 사항을 검토하세요.

• Yodel에는 픽업 서비스가 제공되지 않습니다. Yodel Direct 위치에 패키지를 접수해야 합니다.
• Yodel 배송 레이블을 구매하려면 주문 처리 위치의 전화번호가 +44 국가 코드여야 합니다.
• Yodel 배송 레이블을 구매하려면 고객 주소가 필요합니다.
• Yodel은 배송 시 서명이나 배송 시 연령 증명 서비스를 제공하지 않습니다.
• Yodel을 통한 Shopify Shipping은 영국 내에서만 배송되며 해외 목적지는 지원되지 않습니다.
• 배송하는 제품이 Yodel 금지 품목 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

Yodel 금지 품목 요구 사항에 제품 전달

Yodel Direct 위치에서 제품을 접수할 수 있습니다. 가장 가까운 Yodel Direct 위치를 찾아보세요.

Yodel을 통한 국내 배송

영국 내에서만 Yodel을 사용하여 패키지를 배송할 수 있습니다. Yodel은 배송 시간을 보장하지 않지만 영업일 기준 2일 이내에 배송하는 것을 목표로 합니다. 패키지 접수일은 이 예상 기간에 포함되지 않습니다.

Yodel 국내 배송 시 패키지 요구 사항

• 최대 중량 10kg(22lb)
• 최대 치수 90 x 50 x 50cm(35.4 x 19.6 x 19.4인치)

Yodel 배송에 배송 클레임 제출

Shopify Shipping을 통해 Yodel을 사용하고 있고 Yodel 배송이 분실되었거나 손상된 경우, Shopify Shipping 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.

Yodel 배송에 대해 포함된 보험 적용 범위

Yodel은 분실 또는 파손된 패키지에 대해 최대 £25 GBP까지 보상하며 배송비도 최대 £2 GBP까지 보상합니다.

분실되었거나 손상된 Yodel 배송에 대한 클레임 제출

Yodel 배송이 분실되거나 손상된 경우 패키지 분실 또는 손상이 발견되는 즉시 클레임을 제출해야 합니다. 클레임 통지는 Yodel은 패키지가 Yodel Direct 지점에 접수된 날로부터 11일 이내에 도착해야 합니다. 또한, Shopify Shipping 지원팀에서도 책임 기간이 만료되기 전 아래에서 요청된 정보와 함께 클레임을 처리하고 Yodel에 요청할 수 있는 시간이 필요합니다.

참고 사항

배송에 대한 클레임은 지원되지 않습니다.

Yodel에서 배송 클레임을 시작하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하고 클레임에 다음 정보를 포함하세요.

• 주문 확인 페이지의 사본 등 주문에 포함된 제품에 대한 가치 증명
• 손상된 패키지의 경우 다음을 보여주는 3장 이상의 사진이 필요합니다.
  • 패키지 내 모든 품목
  • 손상된 품목 전체
  • 배송 패키지의 상태
  • 선택 사항: 패키지 외부 및 내부 사진을 추가로 촬영하는 것이 좋습니다.

Yodel 배송 지원 요청

배송 경로 변경 시도 등 Yodel에 배송이 전달된 후 배송에 대한 도움을 받으려면 Shopify 지원팀에 문의해 주세요.