대화 메트릭

대화 메트릭은 Shopify Shopify Inbox 대시보드에서 온라인 스토어 채팅 또는 Apple 비즈니스 채팅을 사용한 고객과의 상호 작용에 대한 데이터를 제공합니다.

대화 메트릭 이해

Shopify Inbox는 온라인 스토어 채팅 및 Apple 비즈니스 채팅에 대한 다음 데이터를 추적하여 30일 이전의 데이터와 비교합니다.

  • 새 대화: 날짜 범위 내에서 시작된 새 대화의 수입니다.
  • 회신이 있는 대화: 날짜 범위 내에 응답된 대화 수입니다.
  • 첫 번째 응답 시간: 날짜 범위 내 새 대화에 대한 평균 응답 시간입니다.
  • 판매가 발생한 대화: 7일 이내에 판매로 이어진 대화 수입니다.

이러한 메트릭은 48시간마다 자동으로 업데이트됩니다.

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