Shopify Inbox 알림 설정

이 페이지는 Apr 25, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/inbox/configure-inbox/inbox-notifications에서 확인하십시오.

고객이 대화를 시작하거나 온라인 스토어 또는 Shop 앱에서 기존 대화에 회신하면 다음 유형의 알림 중 하나를 통해 해당 메시지에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

데스크톱, 모바일 및 이메일 알림을 켜서 대화 업데이트에 대한 실시간 알림을 수신해야 합니다. 알림을 받으려면 Shopify 계정은 Shopify Inbox에 대한 필요한 권한이 있어야 합니다.

여러 스토어에 Inbox를 설치한 경우, 로그인한 각 스토어에 대한 알림을 받습니다. 단일 스토어에 대한 알림을 비활성화하려면, 모바일의 사이드 메뉴 또는 데스크톱의 스토어 드롭다운에서 해당 특정 상점에서 로그아웃하세요.

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데스크톱 알림

Chrome 및 Firefox에서는 브라우저가 열려 있고 Shopify 계정에 로그인되어 있는 경우 새 Inbox 메시지에 대한 데스크톱 알림이 표시됩니다. 로그인한 후 메시지를 확인하려면 Shopify Inbox를 한 번 이상 열어야 합니다. Shopify Inbox 앱에 로그인하고 앱을 열면 브라우저 탭을 닫을 수 있으며 브라우저를 닫을 때까지 알림이 전송됩니다. 브라우저를 닫거나 Shopify 계정에서 로그아웃하는 경우 데스크톱 알림을 받기 위해 Shopify Inbox에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

Safari 또는 Edge와 같은 다른 브라우저를 사용하는 경우 Shopify Inbox로 로그인한 다음 브라우저 탭을 열어 데스크톱 알림을 수신해야 합니다.

스토어가 메시지를 받으면 알림음과 함께 열려 있는 모든 Inbox 브라우저 탭에 시각적 지표가 나타나며 데스크톱 알림이 표시됩니다.

Shopify Inbox에서 데스크톱 알림 켜기

  1. Shopify Inbox로 이동한 다음 스토어에 로그인합니다.
  2. 컴퓨터에서 데스크톱 알림을 받으려면 브라우저에서 Shopify Inbox의 데스크톱 알림을 허용하라는 메시지가 표시될 때 허용을 클릭합니다. 브라우저 프롬프트는 Shopify Inbox에 처음 로그인할 때 나타납니다.
  3. 설정을 클릭한 다음 알림을 클릭합니다.
  4. 알림 유형 섹션에서 데스크톱 장치가 나열되어 있는지 확인합니다.
  5. 알림 트리거 섹션에서 알림을 받으려는 각 트리거에 대해 푸시 알림(데스크톱 및 모바일)을 확인 표시합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
  7. 선택 사항: 테스트 알림 보내기 버튼을 클릭하여 장치에 테스트 알림을 전송합니다.

모바일 알림

Android 또는 iPhone 모바일 장치에 Shopify Inbox 모바일 앱이 설치되면 새 메시지에 대한 모바일 알림이 표시됩니다. 알림을 받으려면 Shopify 계정으로 Shopify Inbox 앱에 로그인해야 합니다. 또한 장치에 Shopify 앱이 설치되어 있는 경우 둘 중 한 가지 앱에서 로그아웃하면 다른 앱도 로그아웃되고 알림 수신이 중단됩니다.

모바일 알림 켜기

모든 알림 옵션을 사용하려면 Shopify Inbox 모바일 앱 버전이 버전 6.12.0 이상이어야 합니다.

단계:

  1. 모바일 장치에서 Shopify Inbox 모바일 앱을 엽니다.
  2. 내 프로필 아이콘 > 알림을 탭합니다.
  3. 모바일 장치가 알림 유형 섹션에 나열되어 있는지 확인합니다.
  4. 알림을 받고 싶은 트리거에 대해 모바일 및 데스크톱 옵션이 켜졌는지 확인합니다.
  5. 저장을 탭합니다.
  6. 선택 사항: 테스트 알림 보내기를 탭하여 장치에 테스트 알림을 보냅니다.

이메일 알림

새 Inbox 메시지에 대한 이메일 알림은 Shopify 계정과 연결된 이메일 주소로 전송됩니다.

단계:

  1. Shopify Inbox로 이동한 다음 필요한 경우 스토어에 로그인합니다.
  2. 설정을 클릭한 다음 알림을 클릭합니다.
  3. Shopify 계정 이메일 주소가 알림 유형 섹션에 나와 있는지 확인합니다.
  4. 알림 트리거 섹션에서 알림을 받을 트리거에 대해 이메일 알림을 확인합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.
  6. 선택 사항: 테스트 알림 보내기 버튼을 클릭하여 이메일로 테스트 알림을 보냅니다.
  1. 모바일 장치에서 Shopify Inbox 모바일 앱을 엽니다.
  2. 내 프로필 아이콘 > 알림을 탭합니다.
  3. Shopify 계정 이메일 주소가 알림 유형 섹션에 나와 있는지 확인합니다.
  4. 알림을 받으려는 트리거에 대해 이메일 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  5. 저장을 탭합니다.
  6. 선택 사항: 테스트 알림 보내기 버튼을 탭하여 이메일로 테스트 알림을 보냅니다.

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