Inbox 알림

고객이 대화를 시작하거나 온라인 스토어 또는 받은 편지함과 통합된 소셜 미디어 플랫폼에서 기존 대화에 회신하면 데스크톱 알림, 모바일 알림, 이메일 알림읽지 않음 배지를 통해 메시지 알림을 알 수 있습니다.

데스크톱 알림은 브라우저에서 표시하여 새 메시지가 있음을 표시합니다.모바일 알림Shopify 받은 편지함 모바일 앱이 설치된 모바일 장치에 표시됩니다. 이메일 알림은 Shopify 받은 편지함 액세스 권한이 있는 Shopify 사용자의 이메일 계정으로 전송됩니다. 읽지 않음 배지는 Shopify 관리자에 표시됩니다.

데스크톱, 모바일 및 이메일 알림을 활성화하여 대화 업데이트에 대한 실시간 알림을 수신해야 합니다. 알림을 받으려면 Shopify 계정은 Shopify Inbox에 대한 필요한 권한이 있어야 합니다.

데스크톱 알림

Chrome 및 Firefox에서는 브라우저가 열리고 Shopify 계정에 로그인된 경우 새 받은 편지함 메시지에 대한 데스크톱 알림이 표시됩니다. 로그인한 후 메시지를 확인하려면 Shopify Inbox를 한 번 이상 열어야 합니다. Shopify Inbox 앱에 로그인하고 이 앱을 열면 브라우저 탭을 닫을 수 있으며 브라우저를 닫을 때까지 알림이 전송됩니다. 브라우저를 닫거나 Shopify 계정에서 로그아웃하는 경우 데스크톱 알림을 받기 위해 Shopify Inbox로 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

Safari 또는 Edge와 같은 다른 브라우저를 사용하는 경우 Shopify Inbox로 로그인한 다음 브라우저 탭을 열어 데스크톱 알림을 수신해야 합니다.

스토어가 메시지를 받으면 알림음과 함께 열려 있는 모든 Inbox 브라우저 탭에 시각적 지표가 나타나며 데스크톱 알림이 표시됩니다.

Shopify Inbox에서 데스크톱 알림 활성화하기

  1. 컴퓨터에서 데스크톱 알림을 수신하려면 브라우저에서 Shopify Inbox의 데스크톱 알림을 허용하라는 메시지가 표시되었을 때 허용을 클릭합니다. 브라우저 프롬프트는 Shopify Inbox에 처음 로그인할 때 나타납니다.

  2. Shopify 관리자에서 판매 채널 > 받은 편지함으로 이동합니다.

  3. 알림을 클릭합니다.

  4. 알림을 받을 각 트리거에 대해 푸시 알림(모바일 및 데스크톱)을 클릭합니다.

  5. 알림 유형 섹션에서 데스크톱 장치가 나열되어 있는지 확인합니다.

  6. (선택 사항): 테스트 알림 보내기 버튼을 클릭하여 장치에 테스트 알림을 전송합니다.

모바일 알림

Android 또는 iPhone 모바일 장치에 Shopify Inbox 모바일 앱이 설치되면 새 Inbox 메시지에 대한 모바일 알림이 표시됩니다.알림을 받으려면 Shopify 계정으로 Shopify Inbox 앱에 로그인해야 합니다.또한 장치에 Shopify 모바일 앱이 설치되어 있는 경우 둘 중 한 가지 앱에서 로그아웃하면 다른 앱도 로그아웃되고 알림 수신이 중단됩니다.

모바일 알림 사용

단계:

  1. 모바일 장치에서 Shopify Inbox 모바일 앱을 열고 내 프로필 아이콘 > 알림을 탭합니다.
  2. 알림을 받고 싶은 트리거에 대해 모바일 및 데스크톱 옵션이 선택되었는지 확인합니다.

  3. 모바일 장치가 알림 유형 섹션에 나열되어 있는지 확인합니다.

  4. (선택 사항): 테스트 알림 보내기 버튼을 클릭하여 장치에 테스트 알림을 전송합니다.

이메일 알림

새 Inbox 메시지에 대한 이메일 알림은 Shopify 계정과 연결된 이메일 주소로 전송됩니다.

단계:

읽지 않음 배지

읽지 않음 배지는 Shopify 관리자에서 두 곳에 표시됩니다.

  • Inbox 개요 페이지
  • Shopify 관리자 사이드바

이러한 알림에는 알림음이 연결되어 있지 않습니다. 알림을 지우려면 Shopify Inbox에서 메시지를 확인하십시오.

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