저장된 응답
이 페이지는 Sep 27, 2021에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/inbox/saved-responses에서 확인하십시오.
Shopify Inbox에서는 고객이 온라인 스토어 채팅을 사용하는 고객과 소통할 자동 메시지를 3가지 종류로 설정할 수 있습니다.
자동 메시지: 고객이 스토어에서 대화를 시작할 때 자동으로 표시되거나 전송되는 사용자 지정 메시지입니다. 사용 가능한 시간 동안 시작된 대화 및 사용 가능한 시간 외에 시작된 대화에 다양한 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다.
빠른 회신: 고객 대화에 사용되는 일반적인 문구에 대한 사용자 지정 메시지 바로 가기입니다.
FAQ: 사용자 지정 응답을 보려는 고객이 언제든지 클릭할 수 있는 자주 묻는 질문입니다.
메시지 사용자 지정을 통해 인사말, 응답 메시지를 표시하고, 자주 묻는 질문에 답변하고, 소통 가능한 시간대를 선택할 수 있습니다.
저장된 응답 바로 가기
Shopify 관리자의 Inbox 대시보드에서 저장된 응답에 액세스할 수 있습니다.
Inbox 계정에 저장된 응답이 없는 경우 빠른 회신, 자동 메시지 버튼은 생성을 읽습니다. 각 메시지 유형에 대해 저장된 응답을 적어도 1개 생성했다면 대시보드 버튼은 관리를 읽습니다. 두 가지 유형의 버튼 모두를 통해 관리자에서 저장된 응답으로 바로 이동할 수 있습니다.