봇의 유형 및 인텐트

봇의 유형과 인텐트는 다양합니다. 봇의 기능은 인텐트에 따라 달라집니다. 봇은 인텐트에 따라 유익한 봇, 바람직하지 않은 봇, 유해한 봇으로 분류할 수 있습니다.

이 문서에서는 다양한 봇의 유형, 그리고 봇이 Shopify 스토어에 영향을 미치는 방식의 예시에 관하여 자세히 알아보겠습니다.

봇의 인텐트 이해

자동화된 각 작업의 인텐트를 이해하면 Shopify에서 다양한 활동의 영향을 분류하고 평가할 수 있으며, 이를 효과적으로 관리하여 Shopify를 보호하고 개선할 수 있습니다.

인텐트는 자동화된 트래픽을 유도하는 근본적인 목적이나 목표를 말합니다. 인텐트에 따라 자동화된 활동이 유익한지, 바람직하지 않은지, 또는 유해한지 판단할 수 있습니다. 자동화된 활동의 인텐트를 이해하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 전략 강화: 다양한 인텐트를 파악하고 이해함으로써 비즈니스 목표와 가치에 부합하는 전략적 보호 방안을 고안할 수 있습니다.
  • 성능 최적화: 유익한 인텐트를 파악하면 긍정적인 자동화를 지원하고 향상하여 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
  • 원활한 의사소통: 인텐트에 관한 공동의 언어와 명확한 정의를 확립하면 판매자와 고객 간의 의사소통이 더욱 원활해집니다.

봇 인텐트의 범주

다음 표를 검토하여 다양한 범주의 봇 인텐트에 대해 자세히 알아보세요.

봇 인텐트의 다양한 범주
봇 인텐트설명
유익함가치를 제공하는 자동화된 활동을 말합니다. 이 유형의 봇은 기능성을 강화하고, 사용자 환경을 개선하며, 스토어 운영에 긍정적으로 기여합니다.
바람직하지 않음이 유형의 봇은 플랫폼에 큰 이익도 피해도 주지 않습니다. 일부는 비즈니스 목표에 직접적으로 기여하지 않으며, 즉각적인 위협을 초래하지도 않습니다.
유해함이 유형의 봇은 보안, 성능 또는 평판에 위험을 초래합니다. 이러한 활동에는 즉각적인 주의와 완화 조치가 필요합니다.

유익한 봇

유익한 봇은 검색 엔진에서 스토어의 가시성을 유지하는 데 도움이 되는 SEO 인덱서, 또는 장애가 있는 고객이 상점을 탐색하는 데 사용하는 접근성 도구와 같이 합법적인 비즈니스 기능을 갖추고 있습니다. 다음 표에서 유익한 봇의 유형과 그 영향에 관하여 자세히 알아보세요.

유익한 봇의 예와 영향
유익한 봇의 예시설명
SEO 인덱서 봇웹사이트를 크롤링하여 검색 엔진에서의 순위와 목록이 최신 상태인지 확인합니다.
고객 및 접근성 봇고객 계정에 가입하거나, 스토어를 탐색하거나, 제품을 장바구니에 추가하거나, 제품을 결제하거나, 접근성 도구를 활용하여 웹 페이지를 탐색하거나, 접근성 도구를 활용하여 제품을 구매합니다.
자동화된 인증 통합 봇판매자 스토어를 관리하는 설정 앱입니다.

바람직하지 않은 봇

바람직하지 않은 봇은 Shopify의 인프라에 부담을 주는 승인되지 않은 로드 테스트, 또는 허가 없이 데이터를 수집하는 알 수 없는 스크레이퍼와 같이 중립적이거나 혼합된 인텐트를 가지고 있습니다. 다음 표에서 바람직하지 않은 봇의 유형과 그 영향에 관하여 자세히 알아보세요.

바람직하지 않은 봇의 예시 및 영향
바람직하지 않은 봇의 예시설명
무단 로드 테스트 봇Shopify에서 사전 경고 없이 스토어 트래픽을 처리할 수 있도록 합니다.
자동화된 판매자 가입 생성 봇인프라에 부담을 주거나, 평판을 손상시키거나, Shopify Email을 통해 사용자에게 스팸을 전송합니다.
알 수 없는 스크래퍼 봇데이터 수집, 작업 자동화, 제한된 콘텐츠 접근, 콘텐츠 중복 문제 유발, 검색 엔진 혼란 유발, 또는 클릭 사기 등을 수행합니다.
양식 및 블로그 스팸 봇순위 상승을 위해 SEO 백링크를 수행하거나, SEO에 부정적인 영향을 미쳐 기존 웹사이트 순위를 손상시키거나, 판매자의 Google 신뢰 등급을 낮추거나, 판매자를 괴롭힙니다.
재입고 봇재고 정보를 스크래핑하고, 재입고 시 자동으로 제품을 구매하고, 아직 공개되지 않은 라이브 웹 URL을 검색(풋프린팅)하고, 재고를 차단합니다.
결제 봇자동으로 제품을 구매하고 결제 대기 시간을 늘립니다.

유해한 봇

유해한 봇은 정상적인 운영을 방해하는 분산 서비스 거부(DDoS) 공격이나 금융 사기 및 데이터 유출에 연루된 봇 등 악의적인 인텐트를 가지고 있습니다. 다음 표에서 유해한 봇의 유형과 그 영향에 관하여 자세히 알아보세요.

유해한 봇의 예와 영향
유해한 봇의 예시설명
DDoS(분산 서비스 거부) 봇Shop 또는 Shopify의 정상적인 기능을 악의적으로 방해합니다. 공격자는 분산 시스템을 활용해 짧은 시간 동안 대량의 웹 요청을 전송하여 Shopify의 인프라를 마비시키려고 합니다. 분산 시스템을 사용하여 이러한 공격을 자동으로 감지하고 차단하는 것을 더욱 어렵게 만듭니다.
개인 데이터 유출 봇조직 외부로 개인 데이터를 전송하거나 고객의 개인 데이터를 전송합니다.
자동화된 고객 가입 생성 봇도메인 및 이메일 평판을 저하시키거나, 마케팅 작업을 어렵게 만들고 광고 지출 수익(ROAS)에 영향을 미치거나, 가입하지 않은 고객에게 이메일을 전송하여 스토어의 평판을 저하시키거나, 제품을 자동으로 구매하거나, 클릭 사기를 수행합니다.
금융 사기 봇무료 제품을 얻기 위해 사기 주문을 생성하거나, 카드 세부 정보가 유효한지 확인하기 위해 카드를 테스트하거나, 비즈니스에 피해를 주기 위해 지불 거절을 발행합니다.
위조 스크래퍼 봇콘텐츠를 복제하기 위해 웹사이트를 스크래핑하거나, SEO를 부정적으로 공격하거나, 수익을 얻기 위해 스토어를 사칭합니다.
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