비즈니스 관리

Shopify 관리자에서 사업의 많은 부분을 직접 관리할 수 있습니다. 다음을 검토하여 Shopify를 통해 사업의 다양한 부분을 관리하는 방법을 알아보십시오.

주문

고객이 스토어에서 주문을 완료하면 제품, 결제, 고객 세부 정보를 포함한 주문 내역이 Shopify 관리자에서 주문 페이지에 표시됩니다.

Shopify 관리자에서 다음과 같이 주문을 관리할 수 있습니다.

  • 고객의 배송 주소 세부 정보 편집
  • 주문에서 제품 제거 또는 추가
  • 주문의 전체 또는 일부의 환불
  • 고객에게 이메일 보내기
  • Canada Post 배송 레이블 구매
  • 주문을 주문 처리됨으로 표시

주문 관리에 관한 정보는 주문을 참조하십시오.

주문 처리

고객이 주문을 완료하면 Shopify 스토어를 설정하여 주문을 처리할 수 있습니다. 스토어에서 제품마다 다른 방법으로 주문을 처리하도록 설정할 수도 있습니다.

주문을 직접 처리하는 경우에는 Shopify 관리자에서 배송 레이블을 구매하거나 주문을 처리된 것으로 표시할 수 있습니다. 주문이 처리된 것으로 표시되면 배송 확인 이메일이 배송 세부 정보와 함께 고객에게 전송됩니다.

타사 앱(예:주문형 인쇄 앱)을 통해 주문을 처리하는 경우에는 주문을 처리할 최적의 방법을 앱에서 확인하십시오. 대부분의 앱에서 자동으로 주문을 처리할 수 있으므로 수동 작업이 필요하지 않습니다.

타사 서비스(예: 창고)를 통해 주문을 처리하는 경우에는 타사 서비스가 이메일을 통해 주문을 수락할 수 있는지 확인하십시오. 그렇게 하면 Shopify 관리자에서 타사 서비스를 사용자 지정 주문 처리 서비스로 설정할 수 있습니다. 이 경우 주문을 처리된 것으로 표시하면 사용자 지정 주문 처리 서비스에서 주문 세부 정보가 담긴 이메일을 수신하며 판매자를 대신해 주문을 처리합니다.

자세한 내용은 주문 처리 설정을 참조하십시오.

고객

스토어에서 주문하거나 이메일 가입 양식에 이메일을 입력하는 사람은 Shopify 관리자에 고객 레코드로 추가됩니다. 이 고객 목록을 사용하면 고객에게 이메일을 보내거나 고객별 관련 통계를 확인할 수 있습니다.

고객 관리에 대한 자세한 내용은 고객을 참조하십시오.

할인 코드

고객이 결제 중에 입력할 할인 코드를 생성하거나 카트가 특정 기준에 일치하면 자동으로 할인 코드가 적용되도록 설정할 수 있습니다. 할인은 특정 고객, 제품 또는 컬렉션에 대해 만들 수 있으며, 특정 금액, 백분율, 무료 배송 또는 X개 구매 시 Y개 무료 제공 등에 대해서도 생성할 수도 있습니다.

할인 코드에 대한 자세한 내용은 할인을 참조하십시오.

분석

기업 운영에 도움이 되는 보고서에 액세스할 수 있으며 고객 확보 방법, 제품 판매 실적, 웹사이트에서 고객이 검색하는 항목 등의 분석 정보를 얻을 수 있습니다. 액세스 가능한 보고서의 수는 Shopify 가입 플랜에 따라 다릅니다.

또한 메인 대시보드를 통해 총 판매액, 평균 주문 금액, 재방문 고객 비율 등 스토어 관련 정보를 확인할 수 있습니다.

스토어 분석에 대한 자세한 내용은 분석을 참조하십시오.

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