Messenger 추가
Facebook 채널에서 Facebook Messenger 기능을 사용하면 Facebook Messenger를 Shopify Inbox에 연결할 수 있습니다. Facebook 채널에서 Messenger 기능을 활성화하면 Inbox에서 Facebook Messenger의 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. Messenger를 추가하기 전에 Facebook 비즈니스 페이지가 있는지 확인하십시오.
Shopify Inbox를 사용하여 한 위치에서 모든 고객의 메시지에 액세스할 수 있습니다.
Shopify Inbox 설치
Facebook 채널에 Messenger를 추가하기 전에 Shopify Inbox를 설치해야 합니다. Shopify Inbox를 사용하면 제품 및 할인을 공유하고 고객 대화를 관리할 수 있습니다.
단계:
Shopify Inbox 설정에 대한 자세한 내용은 Shopify Inbox 설정을 참조하십시오.
Facebook 채널에 Messenger 추가
Messenger는 Facebook 채널의 개요 페이지에서 언제든지 추가할 수 있습니다. Facebook Shop, Instagram 쇼핑 또는 Facebook 마케팅이 이미 스토어의 Facebook 채널에 설정된 경우 일부 단계가 이미 완료되었을 수 있습니다.
Facebook 채널에 Messenger를 추가하기 전에 Facebook 채널을 설정하고 Facebook 페이지에 메시지 보내기 버튼이 있는지 확인하십시오. 메시지 보내기 버튼 추가에 대한 자세한 내용은 Facebook 페이지에 작업 버튼을 추가하는 방법을 참조하십시오.
단계:
- Shopify 관리자에서 Facebook > 개요를 클릭합니다.
- Messenger 섹션에서 시작을 위한 설정을 클릭합니다.
- 확인을 클릭하여 Shopify Inbox와 Messenger가 함께 작동하도록 승인합니다.
- Facebook으로 이동을 클릭하여 Messenger 버튼을 설정합니다. 이 단계를 완료하려면 비즈니스의 Facebook 페이지에 메시지 보내기 버튼이 있어야 합니다.
- Messenger 설정을 완료하려면 Shopify Inbox로 이동을 클릭하여 Shopify Inbox에 로그인합니다.
- Facebook Messenger 설정 페이지에서 완료를 클릭합니다.
이제 고객이 Facebook Messenger에서 메시지를 보내면 Shopify Inbox에서 응답할 수 있습니다.