Shop 앱을 통한 마케팅
Shop의 마케팅 기능을 사용하여 Shop 고객 참여를 유도합니다. Shop 업데이트를 게시하여 고객에게 특별 프로모션 및 기타 혜택을 알리거나 구매 후 제안을 설정하여 기존 고객에게 할인을 제공할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
스토어 업데이트 보내기
신제품, 컬렉션 또는 혜택을 홍보하는 사용자 지정 업데이트를 통해 새로운 고객을 유치하고 Shop 팔로워의 재방문을 유도합니다.
업데이트 게시
관리자가 Shop 앱에서 고객에게 업데이트를 보냅니다. 마케팅 직원 권한이 있는 직원만 Shop 업데이트를 게시할 수 있습니다.
업데이트를 게시하기 전 다음 고려 사항에 유의하세요.
- 이메일 또는 SMS 업데이트와 마찬가지로 Shop 업데이트는 게시된 후에 편집하거나 삭제할 수 없습니다.
- 컬렉션을 홍보하려면 컬렉션을 Shop에서 사용할 수 있어야 하고 승인된 제품을 하나 이상 포함해야 합니다.
- 이미지 파일이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
- 이미지 파일의 크기는 15MB 이하여야 합니다.
- 이미지는 PNG 또는 JPG 형식이어야 합니다.
- 이미지에 권장되는 크기는 335x250픽셀입니다.
컬렉션 또는 Shop 스토어를 대상 그룹 목적지로 선택할 수 있습니다. 이 선택은 피드에서 업데이트와 상호 작용할 때 고객이 연결되는 위치를 결정합니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
Marketing Tools를 클릭한 다음 업데이트 게시를 클릭합니다.
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대상 그룹 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 컬렉션을 홍보하려면 컬렉션을 선택한 다음 전송할 컬렉션을 검색하거나 찾아봅니다.
- 일반 스토어 업데이트를 홍보하려면 Shop 스토어를 선택한 다음 이미지 선택을 클릭하여 업데이트에 사용할 이미지를 업로드합니다.
메시지 필드에 메시지를 입력합니다. 최대 75자로 제한됩니다.
업데이트 게시를 클릭합니다.
업데이트를 게시하고 나면 메시지를 삭제하거나 편집할 수 없습니다. 뒤로 화살표를 클릭하여 이전 단계로 돌아가거나 업데이트를 게시하여 업데이트를 확인하고 전송합니다.
업데이트 분석
Shop 업데이트 인덱스 페이지에는 업데이트가 성공적으로 게시되었는지 여부와 Shop 앱에서 업데이트가 받은 노출 수 등 게시물에 대한 주요 정보 개요가 표시됩니다. Shop 업데이트 데이터는 최대 9시간까지 지연될 수 있습니다.
구매 후 마케팅 자동화 캠페인
Shop 채널에서 Sell with Shop이 활성화된 경우 구매 후 제안을 생성하여 스토어에서 사용 가능한 앱 내 할인을 기존 고객에게 제공할 수 있습니다.
다음과 같은 조건이 충족될 때까지 할인 제안이 Shop 앱에 표시됩니다.
- 할인 코드 조건을 모두 이행한 경우(예: 고객당 1회 사용으로 제한)
- 할인 코드가 만료되거나 삭제된 경우
- 자동화가 비활성화되거나 삭제되었습니다.
고객에게 제공 가능한 할인은 다음과 같습니다.
- 무료 배송
- 고정 금액
- 백분율
할인 조건을 생성할 때, 할인 코드를 특정 고객, 고객 그룹, 컬렉션 또는 제품에만 적용되도록 제한할 수 없습니다.
구매 후 제안 자동화 생성
구매 후 제안 자동화를 생성하려면 할인 코드가 있는 자동화를 활성화해야 합니다. 정보를 정확하게 추적하려면 구매 후 제안 자동화에만 사용되는 할인 코드를 생성해야 합니다. 자동화가 활성화되어 있는 동안에는 언제든지 할인 코드를 변경할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
Marketing Tools를 클릭한 다음 자동화 생성을 클릭합니다.
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다음 중 하나를 완료합니다.
- 할인 코드가 설정되지 않은 경우 할인 코드 생성을 클릭합니다.
- 기존 할인 코드를 사용하려면 할인 섹션에서 찾아보기를 클릭한 다음 사용할 할인 코드를 선택합니다.
선택 사항: 이미지가 잘리지 않게 하려면 933 x 480픽셀(px)의 배너 이미지를 사용하고 메시지에 코드가 포함되지 않도록 하십시오.
게시를 클릭합니다. 초안 상태로 저장하려면 나중에 완료를 클릭합니다.
자동화가 생성된 후에는 Shop 채널을 사용해 실적 메트릭을 확인할 수 있습니다. 이러한 메트릭은 30일 기준으로 표시되고 다음과 같은 정보가 포함됩니다.
- 제안을 받은 사람
- 할인 코드가 사용된 주문 수
- 제안과 관련된 판매 수
이러한 메트릭은 Shopify 관리자의 마케팅 페이지에서 액세스할 수 없습니다.
기존 구매 후 할인 코드 편집, 비활성화 또는 삭제
구매 후 제안 자동화를 생성한 후에는 자동화를 편집, 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다.
고객이 아직 사용하지 않은 활성 할인 코드가 있는 경우 구매 후 제안 자동화를 비활성화하거나 삭제하더라도 Shopify 관리자에서 할인 코드를 삭제하지 않는 한 고객은 해당 할인 코드를 계속 사용할 수 있습니다.
구매 후 제안에서 제공된 활성 할인 코드를 고객이 아직 사용하지 않은 경우에는 판매자가 편집해도 제안이 업데이트되지 않으며, 고객은 새로운 구매 후 제안을 받을 수 없습니다.
자동화를 삭제하면 구매 후 제안 자동화에 대한 성능 메트릭이 재설정됩니다.
구매 후 제안 자동화 일시 중지
구매 후 제안 자동화는 다음 중 하나가 발생하면 자동으로 일시 중지됩니다.
- 할인 코드가 삭제되었습니다.
- 할인 코드가 만료되었습니다.
- 지원되지 않는 할인 유형을 선택했습니다.
- 판매자 요구 사항을 충족하지 않습니다.
구매 후 제안 캠페인이 일시 중지된 경우 Shop 채널에서 자동화에 추가할 새 할인 코드를 생성하도록 요청하는 이메일을 수신하게 됩니다.