고객 가입
잠재 고객이 도매 스토어에 계정을 신청할 수 있도록 하여 신규 고객을 찾습니다. 가입한 모든 사람을 자동으로 승인하거나 승인에 앞서 각 애플리케이션을 검토하도록 선택할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
주요 기능 및 역량
도매 계정 가입을 설정하는 경우 다음 기능을 선택할 수 있습니다.
- 애플리케이션 검토 및 승인 또는 모든 신청 고객 자동으로 승인(고객이 승인을 받은 후에는 귀하의 도매 스토어에 로그인할 수 있습니다).
- 해당 고객에 대한 기본 가격표를 설정.
- 이러한 고객이 충족 또는 초과해야 하는 최소 주문 금액 설정.
- 이러한 고객이 도매 결제를 사용하여 일부 또는 모든 주문을 결제하는 것에 대한 승인. 이 옵션을 사용하도록 설정하면 결제 시에 지불할 수 있는 금액을 설정하고 이 금액을 초과하는 주문을 발주 주문으로 제출하도록 할 수 있습니다.
- 가입 양식에 필드를 더 추가하여 고객의 회사 주소나 번호와 같은 추가 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보를 활용하면 애플리케이션을 승인하거나 고객에 대한 자세한 정보를 알아보는 데 도움이 됩니다.
도매 계정 가입 활성화
고객이 자신의 계정에 가입할 수 있도록 도매 계정 가입을 활성화합니다. 가입 양식으로 연결되는 링크가 도매 스토어의 로그인 페이지에 추가됩니다. 가입하는 모든 사람을 자동으로 승인하거나 승인하기 전에 각 신청을 검토하도록 선택할 수 있습니다. 고객이 승인되면 도매 스토어에 로그인할 수 있습니다.
도매 계정 가입을 활성화하려면:
- 도매 채널에서 기본 설정을 엽니다.
- 선택 사항: 계정을 생성하기 전에 잠재 고객을 승인하려면 설정 관리 > 계정 가입 활성화 > 신규 고객 수동 승인을 클릭합니다. 그렇지 않으면 모든 가입 고객은 자동으로 승인됩니다.
- 선택 사항: 잠재 고객으로부터 추가 정보를 수집하려면 지침에 따라 양식에 추가 필드를 추가합니다.
- 고객이 계정을 신청할 때 제공하려는 가격표 태그를 입력합니다.
- 지침에 따라 최소 구매 금액과 도매 결제와 같은 기타 설정을 해당 고객에게 추가합니다.
- 저장을 클릭합니다.
도매 스토어의 로그인 페이지에 가입 양식으로 연결되는 링크가 추가됩니다.
기본적으로 고객은 가입 양식을 제출하기 전에 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다. 신규 고객 수동 승인을 활성화하지 않은 경우 고객은 도매 스토어 계정에 대한 비밀번호를 생성하라는 요청을 받게 됩니다.
가입 고객 승인 또는 거절
모든 신규 고객을 수동으로 승인하도록 선택한 경우에는 스토어에 로그인하기 전에 해당 애플리케이션을 검토해야 합니다. 잠재 고객이 등록 양식을 제출하면 도매 채널에서 이메일 알림을 승인하라는 메시지가 수신됩니다. 고객을 한 번에 하나씩 승인하거나 대량 작업을 사용하여 한 번에 둘 이상의 고객을 승인할 수 있습니다.
가입 고객의 신청을 승인하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 도매 채널의 고객 페이지에서 승인 보류 중 탭을 클릭합니다.
- 개별 고객을 승인하려면 계정을 열고 해당 애플리케이션을 검토합니다. 추가 정보를 요청한 경우 고객 응답이 페이지에 나타납니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
| 옵션 | 작업 |
|---|---|
| 고객 승인 | 승인을 클릭합니다. 고객은 계정을 생성할 수 있는 알림 이메일을 받게 되며, 도매 상태가 활성화됩니다. |
| 고객 거절 | 거절을 클릭합니다. 도매 상태가 거절됨으로 설정됩니다. 거절의 이유를 설명하기 위해 고객에게 연락하려는 경우에는 Shopify 외부에서 이메일을 보내야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 신청이 거절되었다는 알림을 받을 수 없습니다. |
추가 필드
기본적으로 잠재 고객은 도매 계정을 신청할 수 있도록 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다. 이러한 고객(예: 회사 주소, 전화번호 또는 설명)에 대한 추가 정보가 필요한 경우 가입 양식에 필드를 더 추가할 수 있습니다. 고객은 가입 양식의 각 필드에 대한 답변을 입력하여 제출해야 합니다. 양식에 필드 추가 시 끌어서 놓기를 통해 순서를 설정할 수 있습니다.
고객 FAQ
- 고객이 양식을 제출하고 가입 고객을 자동으로 승인하도록 선택한 후에는 어떻게 됩니까?
- 고객이 양식을 제출하거나 가입 고객을 수동으로 승인하도록 선택한 후에는 어떻게 됩니까?
- 가입 고객을 승인하면 어떻게 됩니까?
- 가입 고객을 거절하면 어떻게 됩니까?
- 가입 고객 애플리케이션을 삭제하면 어떻게 됩니까?
- 가입 고객을 거절(또는 삭제)하는 경우 이메일 알림이 고객에게 전송됩니까?
- 이미 고객에게 초대를 보낸 경우에도 고객이 스스로 가입할 수 있습니까?
- 누구나 가입할 수 있습니까 아니면 내 스토어의 고객이어야 합니까?
- 기존 고객이 가입하면 어떻게 됩니까?
- 고객이 Shopify에서 보유한 이메일 주소와는 다른 이메일로 도매 계정에 가입했습니다. 이제 Shopify 스토어에 중복 고객이 생긴 셈인데 이 경우 고객 항목을 병합할 수 있습니까?
- 신규 고객이 가입한 시점을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
- 가입한 고객에 대해 발주 주문을 생성할 수 있습니까?
고객이 양식을 제출하고 가입 고객을 자동으로 승인하도록 선택한 후에는 어떻게 됩니까?
잠재 고객이 가입 양식을 제출하고 나면 다음과 같은 일이 발생합니다.
- 고객 이름, 이메일 주소 및 주소(이러한 정보를 요청한 경우)가 포함된 새 고객이 Shopify에 추가됩니다. 처음에는 이 주소가 기본 배송 주소로 설정됩니다. 지정한 가격표 태그가 이 고객에게 추가됩니다.
- 고객용 도매 계정도 도매 채널에 추가됩니다. 추가 정보를 수집하기 위해 추가로 필드를 생성한 경우 이러한 값이 고객의 도매 계정에 추가됩니다.
- 새 도매 계정이 생성되었음을 알 수 있도록 도매 스토어 이메일 주소로 이메일 알림이 전송됩니다.
- 고객은 도매 스토어에 로그인할 수 있습니다.
고객이 양식을 제출하고 가입 고객을 수동으로 승인하도록 선택한 후에는 어떻게 됩니까?
잠재 고객이 가입 양식을 제출하고 나면 다음과 같은 일이 발생합니다.
- 고객에게 임시 도매 계정이 생성됩니다. 추가 정보를 수집하기 위해 추가로 필드를 생성한 경우 이러한 값이 고객의 도매 계정에 추가됩니다.
- 신청을 검토할 수 있도록 도매 스토어 이메일 주소로 알림 이메일이 전송됩니다. 도매 채널의 고객 페이지에서 고객을 승인할 수 있습니다.
- 고객을 승인하고 나면 고객은 가입을 완료하라는 이메일을 받게 됩니다(도매 스토어의 비밀번호 생성).
- 고객이 계정을 생성하고 나면 이메일 알림이 전송됩니다.
가입 고객을 승인하면 어떻게 됩니까?
고객을 승인하는 경우 다음과 같은 일이 일어납니다.
- 고객의 도매 계정 상태가 승인됨으로 설정됩니다.
- 고객 계정이 Shopify에 추가됩니다.
- 비밀번호를 생성하여 도매 계정을 완료하라는 알림 이메일이 고객에게 전송됩니다.
- 승인된 고객을 대신해 도매 발주 주문을 생성할 수 있습니다.
가입 고객을 거절하면 어떻게 됩니까?
고객을 거절하는 경우는 다음과 같은 일이 일어납니다.
- 도매 계정의 상태가 거절됨으로 설정됩니다. 고객 애플리케이션의 기록은 도매 채널에서 사용할 수 있으므로 마음이 바뀐 경우 다시 참조하여 나중에 승인해도 됩니다. Shopify에 고객에 대한 기록이 없습니다.
- 고객에 대해 도매 발주 주문을 생성할 수 없습니다.
- 고객에게 이메일 알림이 전송되지 않습니다. 거절의 이유를 설명하기 위해 고객에게 연락하려는 경우에는 Shopify 외부에서 이메일을 보내야 합니다.
가입 고객 신청을 삭제하면 어떻게 됩니까?
고객 애플리케이션을 삭제하는 경우 다음과 같습니다.
- 고객의 도매 계정이 제거되며, Shopify에 해당 고객에 대한 기록이 없습니다.
- 고객에게 이메일 알림이 전송되지 않습니다. 거절의 이유를 설명하기 위해 고객에게 연락하려는 경우에는 Shopify 외부에서 이메일을 보내야 합니다.
가입 고객을 거절(또는 삭제)하는 경우 이메일 알림이 전송됩니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 거절된 이유를 설명하려는 경우에는 Shopify 외부에서 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객을 거절하면 해당 상태가 거절됨으로 설정됩니다. 해당 기록이 도매 채널에 남아있기 때문에 해당 애플리케이션을 다시 참조하여 나중에 승인하도록 선택할 수 있습니다. 고객을 삭제하면 고객이 도매 채널에서 사라집니다.
이미 고객에게 초대를 보낸 경우에도 고객이 스스로 가입할 수 있습니까?
예. 고객은 초대를 받지 않고 가입 양식을 사용해 도매 스토어 계정에 가입할 수 있습니다. 고객이 가입 프로세스를 완료하면 설정된 가격표(고객이 초대를 받아들였을 경우)나 기본 가격표 태그(고객이 도매 계정 가입을 사용하는 경우)가 표시됩니다.
누구나 가입할 수 있습니까, 아니면 스토어의 고객이어야 합니까?
누구나 도매 스토어에 가입할 수 있습니다. 스토어에 고객이 없는 경우 새 고객이 Shopify에 추가되고 도매 가격표 태그 및 설정이 제공됩니다.
기존 고객이 가입하면 어떻게 됩니까?
기존 고객이 도매용으로 가입하는 경우 도매 가격표 태그 및 설정으로 해당 고객 프로필이 업데이트됩니다. 기존 도매 고객이 가입을 시도하면 기존 자격 증명으로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
고객이 내 Shopify에 있는 이메일 주소와 다른 이메일 주소를 사용하여 도매 계정에 가입했습니다. 이제 내 Shopify 스토어에 중복 고객이 생겼습니다. 해당 고객 항목을 병합할 수 있습니까?
Shopify에서는 고객을 병합할 수 없으며 주문 내역이 있는 고객을 삭제할 수 없습니다(발주 주문만 있는 경우에는 삭제 가능). 새로운 도매 고객이 주문 내역이 없는 경우 해당 고객 항목을 삭제하고 고객에게 다시 가입하도록 요청할 수 있습니다.
고객에게 주문 내역이 있는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
- 고객 프로필에 메모를 추가하고 중복 고객 항목에 링크를 포함합니다.
- 실수로 사용하지 않도록 중복 항목의 이름을 변경합니다(예: 고객의 성 앞부분에 zzzz 추가).
- 고객에게 다시 가입하도록 요청합니다.
신규 고객이 가입했는지 어떻게 알 수 있습니까?
고객이 가입 양식을 제출하면 도매 스토어 이메일 주소로 알림 이메일이 전송됩니다. 신규 고객 수동 승인을 활성화했으면 도매 채널의 고객 페이지에서 해당 신청을 검토할 수 있습니다.
가입한 고객에 대해 발주 주문을 생성할 수 있습니까?
예. 가입한 고객 및 초대한 고객의 차이는 없습니다. 언제든 도매 고객을 대신해 주문을 생성할 수 있습니다.
사용자 지정 FAQ
- 추가 가입 필드 중 일부를 선택 사항으로 설정할 수 있습니까?
- 추가 필드 중 일부에 숫자만 사용하도록 할 수 있습니까?
- 가입 페이지에 배경 이미지를 추가할 수 있습니까?
- 가입 페이지에 링크를 추가할 수 있습니까?
- 가입 양식의 추가 필드를 변경하면 어떻게 됩니까?
추가 가입 필드 중 일부를 선택 사항으로 설정할 수 있습니까?
아니요. 가입 양식의 모든 필드를 입력해야 잠재 고객이 양식을 제출할 수 있습니다. 빈 필드가 있으면 고객은 양식을 제출할 수 없습니다.
일부 추가 필드에 숫자만 허용할 수 있습니까?
아니요. 가입 필드의 데이터 유형을 제한할 방법은 없습니다. 그러나 추가 필드의 제목에 원하는 데이터 유형을 포함할 수는 있습니다.
가입 페이지에 배경 이미지를 추가할 수 있습니까?
고객 가입 페이지에서는 도매 스토어 로그인 페이지와 동일한 설정을 사용합니다. 사용자 지정 가입 페이지가 필요한 경우 온라인 스토어에서 직접 가입 페이지를 생성하는 것이 좋습니다.
가입 페이지에 링크를 추가할 수 있습니까?
추가 필드의 제목 외에는 없습니다. 사용자 지정 가입 페이지가 필요한 경우 온라인 스토어에서 직접 가입 페이지를 생성하는 것이 좋습니다.
가입 양식의 추가 필드를 변경하면 어떻게 됩니까?
고객이 계정에 지원한 경우 해당 응답은 도매 고객 계정에 저장됩니다. 양식에서 필드를 변경하거나 삭제해도 기존 도매 계정에는 영향을 주지 않습니다.