타사 도메인에 대한 이메일 전달 설정

이메일 전달은 사용자 지정 도메인에서 기존 이메일 계정으로 이메일을 전달해주는 서비스입니다. 예를 들어, 도메인 이름이 johns-apparel.com인 경우 info@johns-apparel.com 이메일 주소를 고객용으로 생성할 수 있습니다. 고객이 info@johns-apparel.com 주소로 이메일을 보낼 경우 john@gmail.com 같은 기존 개인 계정으로 전달됩니다.

참고: Shopify를 통해 도메인을 구매한 경우에는 이메일 전달 설정 프로세스가 달라집니다.

타사 도메인 공급업체에서 메일 전달

일부 타사 도메인 공급업체의 서비스에는 도메인에 이메일 호스팅이 포함됩니다. Shopify에 기존 도메인을 추가한 후에 해당 도메인에서 이메일 전달을 설정할 수 있습니다.

타사 도메인에서 사용자의 이메일 주소로 메일을 전달하는 방법은 공급업체마다 다르므로 모든 도메인 공급업체에 사용할 수 있는 구체적인 지침을 제공할 수는 없습니다.

각 사용자는 타사 도메인의 메일을 자신의 이메일 호스트로 리디렉션해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 작업 중 하나를 수행해야 할 가능성이 높습니다.

  • 타사 계정에 로그인한 다음 해당 웹사이트를 사용하여 이메일 주소를 추가하거나 MX 레코드를 편집합니다.
  • 공급업체에 연락하여 이메일 전달 관련 지원을 요청합니다. 선호하는 다른 이메일 주소로 모든 메일을 전달해야 함을 설명합니다.

발신자 이메일 주소 설정 구성

사용자 지정 도메인과 연결된 이메일 주소를 사용하는 경우 도메인의 DNS 설정에 Shopify SPF(Sender Policy Framework) 레코드를 추가해야 합니다.

Shopify에서는 SPF(Sender Policy Framework)를 사용하여 고객에게 발송되는 자동 알림 이메일의 발신자 이메일 주소를 확인합니다. 도메인 설정에 Shopify의 SPF 레코드를 추가하면 발신자 정보에 Shopify 발신이 제거되고, 발신자 필드에 store@shopifyemail.com 대신 발신자 이메일 주소가 표시됩니다. 이렇게 변경되면 이메일이 스팸으로 분류되거나 전송이 실패하는 것을 방지할 수 있습니다.

발신자 이메일 주소 및 Shopify Email에 대해 자세히 알아보십시오.

타사 도메인에 Shopify의 SPF 레코드 추가

발신자 이메일 주소를 확인하려면 사용자 지정 도메인 설정에서 TXT 레코드에 Shopify의 SPF 레코드를 추가해야 합니다. Shopify의 SPF 레코드는 v=spf1 include:shops.shopify.com ~all을 가리키도록 설정해야 합니다.

사용 중인 도메인 호스트에 이미 SPF 레코드가 있거나, 타사 이메일 공급업체를 사용하여 사용자 지정 도메인으로부터 이메일을 보내려는 경우에는 모든 SPF 레코드를 결합해야 합니다. 여러 SPF 레코드를 결합하려면 v=spf1~all 사이의 모든 레코드를 포함하십시오. 예를 들어, 일반적인 이메일 호스트 제공업체의 SPF 레코드는 다음과 같습니다.

  • Google Workspace: v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all
  • Zendesk: v=spf1 include:shops.shopify.com include:mail.zendesk.com ~all

도메인 호스트에 SPF 레코드를 추가하는 경우에는 다음의 요구 사항을 고려하십시오.

  • 최대 10개의 SPF 레코드를 결합할 수 있습니다.
  • SPF 레코드는 최대 255자로 제한됩니다.

단계:

  1. 도메인 호스팅 계정에 로그인합니다.

  2. 도메인의 TXT record를 찾습니다. 이는 보통 CNAME recordMX record 옆에 표시됩니다.

  3. TXT 레코드에 Shopify의 SPF 레코드를 추가합니다(v=spf1 include:shops.shopify.com ~all). 귀하의 도메인에서 이메일을 전송할 때 사용하는 모든 이메일 호스트 공급업체에 SPF 레코드를 추가해야 합니다.

- 사용 중인 도메인 설정에 SPF 레코드가 없는 경우에는 v=spf1 include:shops.shopify.com ~all을(를) 추가하십시오. - 도메인 호스트에 이미 SPF 레코드가 있거나, 사용 중인 이메일 호스트 공급업체의 SPF 레코드를 추가하려는 경우에는 v=spf1~all 사이의 양쪽 레코드를 모두 포함하십시오. 예를 들어, Shopify와 Google Workspace의 SPF 레코드를 결합하면 v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all입니다.

  1. 변경 사항을 저장합니다.

변경 사항이 적용되려면 SPF 레코드를 업데이트한 후 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

SPF 레코드 및 배송 오류

고객 주소 호스트 설정을 업데이트하지 않더라도 고객은 스토어에서 자동 알림 이메일을 계속 수신하게 됩니다. 자동 이메일 알림에서는 Shopify의 SPF 레코드를 사용하여 발신자 이메일 주소를 확인하므로 이러한 이메일은 스팸으로 표시되거나 배송이 실패하는 것이 방지됩니다.

이메일 전송 오류가 발생하는 경우에는 Shopify의 SPF 레코드가 추가되었는지, 그리고 모든 이메일 호스트 제공업체의 SPF 레코드가 도메인 설정에 추가되었는지 확인하십시오.

타사 공급업체의 서비스에 이메일 호스팅이 포함되어 있지 않은 경우

타사 공급업체에서 구매한 도메인에 이메일 호스팅이 포함되어 있지 않으면 타사 이메일 호스팅 서비스를 사용할 수 있습니다.

다음의 서비스는 전달용 이메일 주소에서 이메일을 보낼 때 사용할 수 있는 타사 이메일 호스팅 서비스의 두 가지 예시입니다.

  • Zoho — Zoho Mail에서는 사용자 지정 도메인용 이메일 계정을 제공하며 유료 패키지도 사용할 수 있습니다. Zoho Mail은 Zoho Business Apps에 연결할 수 있습니다.
  • Google Workspace — Google Workspace를 사용하면 매월 $5~$10(USD)의 비용으로 귀하의 사용자 지정 도메인용 이메일 호스팅과 Gmail 플랫폼을 연결할 수 있습니다. Google Workspace 및 해당 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.

참고: 이러한 이메일 호스팅 서비스를 선택하는 경우 사용 중인 도메인 공급업체에서 MX 레코드를 구성해야 할 수 있습니다. 권한을 부여하더라도 Shopify 지원팀은 타사 이메일 설정에 액세스할 수 없습니다.

이메일 서비스 공급업체가 이메일 전달 기능과 호환되지 않는 경우

Yahoo 및 AOL과 같은 일부 이메일 공급업체는 DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수) 정책을 적용하여 해당 도메인으로 Shopify가 이메일을 보내지 않도록 합니다. 이메일 서비스 공급업체에서 DMARC 정책을 적용하는 경우 고객 이메일 주소를 변경해야 할 수 있습니다. 호환성에 대한 자세한 내용은 서비스 공급업체에 문의하십시오.

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