테마 관련 지원

테마 사용자 지정 전에 먼저 사용 가능한 지원 수준을 알아두는 것이 좋습니다. 기본적인 사용자 지정을 수행하는 경우 테마 개발자의 지원을 받을 수 있습니다. 대규모로 테마를 변경하는 경우에는 테마 지원용 추가 리소스 목록을 참조하십시오.

Shopify에서 지원하지 않는 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 디자인 정책을 참조하십시오.

성장 방법: 테마를 사용자 지정하는 데 도움이 필요하면 Shopify Expert를 고용할 수 있습니다.

테마 관련 지원 요청 방법

테마 개발자에 따라 받을 수 있는 지원이 다릅니다.

Shopify 무료 테마

Shopify 무료 테마를 사용하는 경우 Shopify 지원 팀에서 지원되는 튜토리얼 및 기타 사소한 변경을 통해 지원할 수 있습니다. Shopify에서 여러 사용자 지정 관련 지원을 제공할 수 있지만 일부 사용자 지정 유형은 지원되지 않습니다.

Basic Shopify 플랜 이상을 사용하는 경우 무료 디자인 지원 60분을 받을 수 있습니다. 지원 팀에 연락하여 요청을 간략하게 설명하면 영업일 기준 2~4일 내에 진행 상황 업데이트를 받습니다.

지원 팀에서는 각 테마 수정 요청에 대해 소요된 시간을 추적합니다. 무료 지원 60분을 모두 사용하면 Shopify Expert에게 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. 테마 지원용 추가 리소스에서 다른 지원 옵션을 확인할 수 있습니다.

유료 테마

Shopify 무료 테마를 사용하지 않는 경우 타사 테마 개발자가 만든 테마를 사용하는 것입니다. 지원을 받으려면 해당 테마의 지원 문서를 찾아보거나 테마 개발자에게 연락하십시오.

참고: 타사 테마 개발자는 사용자 지정을 제공하지 않습니다. 유료 테마를 사용자 지정하는데 도움이 필요하면 Shopify Expert를 고용할 수 있습니다.

단계:

  1. 편집할 테마를 찾은 다음 사용자 지정을 클릭합니다.

  2. 테마 설정 탭을 클릭합니다.

  3. 문서 읽기 또는 지원을 클릭합니다.

Shopify 디자인 정책

Shopify 지원에서 다양한 기본 사용자 지정을 지원할 수 있지만 다음과 같은 작업은 지원할 수 없습니다.

  • 지원되지 않는 튜토리얼 적용
  • 중요한 코드 변경 사항이 포함된 테마 사용자 지정 또는 문제 해결
  • 타사 앱(Shopify에서 개발하지 않은 앱) 설치, 제거, 수정
  • 타사 코드 사용자 지정 또는 문제 해결(전문가포럼 코드를 포함하여 Shopify가 개발하지 않은 코드)
  • 서식있는 텍스트 편집기를 통해 추가된 콘텐츠 사용자 지정 또는 문제 해결
  • 새 글꼴 추가
  • 슬라이드 쇼 편집(크기 조정, 자르기 및 기능 포함)
  • 팝업 추가
  • 제품 페이지나 컬렉션 페이지에서 카트에 추가 버튼 넣기
  • 드롭다운 메뉴를 버튼으로 변경
  • 컬렉션 페이지의 정렬 기준 메뉴에서 옵션 추가 또는 업데이트
  • 테마를 더 넓거나 좁게 변경
  • 비응답형 테마를 응답형으로 변경
  • 페이지를 스크롤할 때 더 많은 제품이나 콘텐츠를 표시하는 무한 스크롤 추가
  • 이미지 편집(자르기, 색상 프로필 조정, 배경 제거 등)
  • 제품 이미지에 호버 효과 추가
  • 컬렉션 페이지에 레이블 또는 배지 추가
  • 색상 견본 추가
  • 고객에게 오해의 소지가 있거나 사기성 정보를 제공하는 변경 구현
  • 한 테마에서 다른 테마로 기능 이동
  • 결제 아이콘 색상 변경
  • 결제 관련 코드 편집(Shopify Plus는 제외)
  • 사용자 지정 번역 서비스(주문 프린터 및 이메일 알림 템플릿 포함)
  • 코딩 지침 또는 피드백 제공

참고: 상기 목록은 지원되지 않는 사용자 지정의 전체 목록이 아닙니다. Shopify 지원팀에서는 상황에 따라 사용자 지정 자격을 평가합니다.

지원 브라우저

테마 레이아웃, 브라우징 경험 및 구매 활동은 다음 브라우저 및 릴리스를 지원해야 합니다.

참고: 릴리스는 브라우저의 최신 메인 버전을 참조합니다. 예를 들어, Safari가 가장 최근 출시한 것은 10.x.x 및 11.x.x 2개일 것입니다.

데스크톱 브라우저

  • Safari - Mac용 최신 버전 2개
  • Chrome - Mac 및 PC용 최신 버전 3개
  • Firefox - Mac 및 PC용 최신 버전 3개
  • Edge - PC용 최신 버전 2개

모바일 브라우저

  • 모바일 Safari - iOS용 최신 버전 2개
  • Chrome 모바일 - Android 및 iOS용 최신 버전 3개
  • 삼성 인터넷 - Android용 최신 버전 2개

Webviews 및 기타 애플리케이션

다음 애플리케이션을 위해 webviews에서 렌더링 시 테마는 브라우징 및 구매 작업을 지원해야 합니다.

  • Instagram - Android 및 iOS용 최신 버전
  • Facebook - Android 및 iOS용 최신 버전
  • Pinterest - Android 및 iOS용 최신 버전

추가 리소스

Shopify에서 광범위 또는 고급 테마 사용자 지정을 지원하지는 않지만 다른 몇몇 지원 리소스를 사용할 수 있습니다.

테마 디자인 토론 관련 포럼

Shopify 디자인 포럼에서는 HTML, CSS 또는 Liquid로 온라인 스토어를 편집하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 테마 파일 편집 관련 도움이 필요한 경우 Shopify 디자인 포럼에 질문을 올려 보십시오. 게시물을 검색하여 다른 Shopify 판매자들의 테마 사용법을 살펴볼 수도 있습니다.

스토어 피드백 관련 포럼

내 스토어 관련 피드백 포럼에서 스토어의 색상, 글꼴 및 다른 디자인 작업에 대한 도움말과 피드백을 받을 수 있습니다.

앱 관련 지원

Shopify에서 개발한 앱과 관련된 지원이 필요한 경우 Shopify 지원 팀에 문의합니다.

타사 앱과 관련된 지원이 필요한 경우 Shopify 앱 스토어에서 해당 앱을 찾은 다음 지원 받기를 클릭하여 해당 앱 개발자에게 문의합니다.

서식 있는 텍스트 편집기

서식 있는 텍스트 편집기로 콘텐츠 형식을 지정하는 데 지원이 필요한 경우 스토어 내 페이지 편집 관련 앱을 설치해 봅니다.

온라인 스토어 속도 보고서 및 권장 사항

빠른 온라인 스토어를 사용하면 고객의 쇼핑 환경을 개선하고, 스토어를 더 쉽게 찾을 수 있으며, 고객 전환율을 높일 수 있습니다. 온라인 스토어 속도 보고서를 확인하여 업계 표준 및 유사한 다른 Shopify 스토어와 비교한 스토어 성능을 알아볼 수 있습니다. 온라인 스토어 속도와 관련하여 도움이 필요한 경우 온라인 스토어 속도 개선을 참조하십시오.

Shopify Theme Store

사이드바, 이미지 확대, 추가 슬라이드 쇼, 무한 스크롤 등의 테마 기능 추가와 관련된 지원이 필요한 경우 다른 테마를 대신 사용해 보는 게 좋습니다. 테마에 원하는 기능이 없는 경우 테마 스토어에서 요구 사항에 맞는 테마를 검색합니다.

Shopify Experts

Shopify Expert는 Shopify 테마의 생성, 업데이트, 맞춤 설정에 대한 방대한 지식을 갖춘 업계 경력 전문가입니다.

테마 사용자 지정에 디자이너나 개발자가 필요한 경우Shopify 전문가 마켓플레이스를 방문하십시오.

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